Сразу после введения газовой инъекции в отеле Сириус в Карловые вары, моя дочь потеряла сознание и попала в больницу, администрация отеля не то что оказать какую-то помощь, не соизволила даже извиниться перед ней. Все процедуры были отменены, лечение сорвано. Было установлено, что отель застрахован от таких случаев, но администрация вместо того, чтобы оказать в получении страховой премии, отказалась помогать в чем-либо. Если Вы будете отдыхать в этом отеле, должны иметь ввиду что, о жизни и здоровье, в случае наступления страхового случая заботиться придется самим
Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина
Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина