об отеле

Написано: 14 января 2011
Время поездки: 3 — 9 января 2011
Кому автор советует отель: Для отдыха с друзьями, для молодежи
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 5.0
Чистота: 4.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 5.0
Отель хороший, чистый уютный.
Но, к сожалению, работает недобросовестный персонал.
Взяли с нас 500 крон за ютюг, хотя эта услуга предоставляется за залог в размере 500крон.
Когда же принесли ютюг, то оказалось, что девушка на ресепшн ничего не понимает, якобы, и не вернула денег, дала понять, что это плата за услугу (дороговато получается).
персонал ничего сделать не смог, т. к. на квитанции все было заполнено, и указано, что деньги возвращены.
это было 07.01. 2011 Девушка на ресепшн, по-моему Марина.
Что б ее уволили. А то не понимает она, все они понимают, когда деньги надо брать, а вот отдавать,
а отель-то хороший, жаль, что этот эпизод испортил впечатление.