Предупреждение: это был наш первый визит в Египет, поэтому мы не можем быть полностью объективными в нашей оценке и сравнении.
Мы с женой из Украины. Наша туристическая компания оценила этот отель как 5-звездочный. В конце октября мы пробыли в Pharaoh Azur 9 ночей / 10 дней.
По прибытии мы подошли к главному вестибюлю. Он расположен внутри пирамиды, что создает приятную атмосферу. Первое впечатление в целом хорошее. Вестибюль был очень просторным и чистым. Воздух был наполнен ароматом из ароматизатора. Однако со второго взгляда мы начали замечать, что отель довольно старый. Выдает мебель, ржавчина на металлической лестнице и прорезаеться "нафталинчик".
Чек-ин: Нам очень повезло, что нас обслужил очень дружелюбный и добрый администратор. Его зовут Хасан. Особая благодарность ему за отличное обслуживание с первого дня. Хасан зарегистрировал нас за 2 часа до официального времени регистрации и бесплатно повысил нас до улучшенного номера вместо нашего стандартного номера с видом на сад. Кроме того, Хасан устроил для нас поздний выезд в наш последний день. Мы ему за это очень благодарны!
Нас отвезли к нам в номер на автомобиле типа «гольф-кар». По дороге заметили, что тротуар в отеле сильно разрушен. В некоторых областях это было более заметно, в некоторых - менее. Полагаю, от постоянного использования «гольф-каров». В некоторых местах, где было интенсивное «движение», тротуар почернел от покрышек. Это не сильно разочаровывает, но немного портит «эстетику». Также, если вы захотите пройти по этому асфальту босиком или на каблуках - это будет проблемой.
Наш улучшенный номер был просторным и лучше, чем стандартный номер. Просто из любопытства мы попросили показать нам стандартный номер, чтобы мы могли сравнить его состояние и вид из окна. Хасан показал нам эту комнату, которая была чище, но все же хуже. В улучшенном номере есть кровать размера «king-size» и дополнительная мебель. Кроме того, в нем есть телевизор с большим экраном и более красивая плитка на полу, более красивые стены, декор и шторы. Улучшенный номер с видом на бассейн / горы. «Горы» лучше видны с третьего этажа. Мы были на втором.
Что нам не понравилось в номере: несмотря на то, что номер большой и красиво обставлен, состояние мебели довольно плохое. Я бы оценил на 6 из 10. На официальных снимках все выглядит НАМНОГО лучше. Кроме того, номер был далеко не «блестяще чистым». На стенах были пятна, мебель была сношена, покрыта остатками краски от побелки стен (в недавнем прошлом, я полагаю, на стенах были сделаны небольшие подкраски). Однако, возможно, у нас с женой довольно высокие стандарты чистоты, это субъективно. Тяжело сказать. Но для нас это было далеко не чисто: на полу были участки грязные, особенно у стен, углов, под мебелью. Были разбросаны куски пыли и грязи диаметром около 5-10 мм, которые были заметны на кафельном полу. Ванная была довольно чистой, но тоже в довольно плохом состоянии. Было видно, что зеркала были изношены, шланги, канализация, краны и душ были изношены.
Еще одним небольшим разочарованием для меня лично было то, что наш номер находился в «крыле» соседнего отеля, и этот отель находился на капитальном ремонте. Меняли брущатку снаружи. Днем было много шума от тракторов и техники. Однако наиболее активная работа велась с 10 до 17 часов, когда мы обычно находились на пляже или в помещении, поэтому мы решили не менять номер из-за этой проблемы.
Теперь поговорим о некоторых других важных аспектах гостиничных услуг:
Еда: Еда нам очень понравилась. Выбор еды был невелик, но еда была действительно вкусной. Не было ни одного ужасного блюда. Единственная еда, которую я считал абсолютно ужасной, - это нарезанный сыр для завтрака и колбаса. Моей жене было немного грустно, что выбор мяса на обед / ужин был не очень большим. В основном говядина и курица в нескольких вариантах. Лично для меня этого было достаточно. Я довольно большой сладкоежка, поэтому больше внимания уделял «десертам». Остался очень довольным, особенно тем, что было много арабских (восточных) и египетских сладостей. В общем, было много местной еды, и это мне очень понравилось. Особая благодарность Самии за восхитительные омлеты каждое утро и Махмуду за чудесные бельгийские вафли!