





1. Привезли не на центральный вход, а такое впечатление, что завезли с чёрного входа.
2. Отдельный маленький рецепшен. Наш заезд был около 90 человек.
Места мало, тесно, душно.
3. Мы приехали к концу завтрака. Работник рецепшен попросил заполнить документы, забрал паспорта, одели браслеты (всё это длилось минут 20) и предложили пойти на завтрак.
Завтрак подходил к концу в ресторане Сани и с первого взгляда уже вызвал у нас не приятное впечатление ( свежие помидоры, огурцы, зелень, были далеко не свежие и не пригодные для еды). Мы себя успокоили, что это мы придираемся из - за усталости с дороги.
После завтрака подошли к работнику рецепшен и спросили нет ли возможности заселиться раньше. Много народу в холле, о социальной дистанции вообще не идёт речь.
Ответ был предсказуемым: Номера не готовы. А потом...Зачем вы тут все столпились, идите на пляж. ОК, говорю. Где можно переодеться, оставить личные вещи, взять полотенце? ХА-ХА был ответ. Переодеться в туалете, ценные вещи с собой, у нас нет на рецепшен сейфов(если я правильно проинформирована, то в главном здании он есть), а полотенце и бесплатный вай -фай после заселения в номер.
На этом наше общение с работника рецепшен было закончено. Мы вернулись к ним к 14.00
ВЫВОД: Не нужно покупать концепцию TUI FUN&SUN FAMILY. (единственное отличие, что их корпуса, которые начинаются на цифру 3, ближе к морю).
НОМЕР:
Изначально покупали номер с видом на море. И вот здесь нужно отдать должное менеджеру по работе с гостями ЛЕСИ. БЫЛИ УЧТЕНЫ ВСЕ НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ!! !
Прекрасное расположение. В номере, всё что нужно. ( фото прилагается). За это твёрдая 5+
ПИТАНИЕ:
Вот это, в наше пребывание, самое слабое звено отеля. Не подвело нас первое впечатление. В первый день на обеде, попробовали любимый картофельный суп пюре и...
каково было наше удивление: КАК МОЖНО ИСПОРТИТЬ СУП ПЮРЕ ИЗ КАРТОШКИ? (было чувство, что тот картофель гнил где то в сыром подвале). Ну да ладно, может снова придираюсь? Посмотрим ужин. Да нет. Ничего не меняется.
Единственный плюс в ресторане можно еду со станций набирать самостоятельно (как в до КОВИДные времена). Но станции с едой и еда совсем не привлекательные. Посуда на станциях старая, убитая( еда в каждой такой посуде как месиво для поросят - субъективно. )Вот вроде всё есть, и мясо и курица и утка и рыба и какие то кальмары, мидии, даже один раз были креветки, а впечатления о не качественных продуктах до сих пор не оставляет. Единственное, что порадовало - это количество фруктов и то что они были целые (кроме граната).
Этот отель нам посоветовали знакомые, которые в прошло году уже тут отдыхали. В этом году их тоже удивило такое ужасное питание.
Вот не могу я за такое питание и такую подачу поставить положительную оценку. Это максимум 3 и то с натяжкой.
А ЛЯ-КАРТ: Можно посетить один раз (жаль, я бы там ужинала каждый день).
Мы заказали его на день нашей годовщины свадьбы.
ЗА этот единственный ужин ставлю 5+.
И еда и поздравление и обслуживание, всё очень понравилось.
КАЧЕСТВО СЕРВИСОВ И ОБСЛУЖИВАНИЯ:
Все работники очень стараются вам угодить, все приветливые, внимательные.
Не забыли про нашу годовщину и принесли в номер фрукты. Номер украсили цветами. НУ МЕГА ПРИЯТНО!! !
Номер хорошо убирали. Только вот не до конца было понятно : номер убирают тогда, когда включен индикатор "Наведите красоту" или каждый день? Когда мы включали этот индикатор, то всегда было чисто. Если не включали, то в 16.30 стучал уборщик м спрашивал: ВАМ НУЖНА УБОРКА? Если я хотела, что бы в номере убрали до обеда, я просила нашего уборщика и он без проблем это делал.
Официанты на барах, в ресторанах всегда улыбаются, подходят, спрашивают, что кто будет пить.
Повара на раздаче обслуживают быстро и всегда старались.
Единственное, что возмутило - это работники подноски багажа. По приезду занесли вдвоём два маленьких чемодана, получили чаевые и сказали мало, дай ещё. Ну это мелочи.
Так что сервис оставил хорошее впечатление и получает свою 5.
МОРЕ ПЛЯЖ И ПИРС:
ПЛЯЖ ШИКАНЫЙ. Хорошие новые лежаки, покрытие песочек, можно с берега зайти.
ПАНТОН. ВНИМАНИЕ!! ! Он не стационарный, плавучий, платформа с которой все погружаются в воду и поднимаются - МАЛЕНЬКАЯ для такого количества отдыхающих.
У нас не было проблем. Нам для спуска не нужна лестница. Мы сразу ныряем и далеко отплываем, нам ничего не мешало.
Для тех кто не уверено плавает (взрослые и дети): Есть течение. В право плыть легко, назад тяжело в лево плыть тяжело без маски и ластов. Поэтому все кто не уверенно плавает "бултыхаются" около лестниц. Выход на платформу так же будет испытанием для деток и людей, которым тяжело (лестница 90 градусов. Нужно постараться и с большим напряжение вылезти из моря). Домашний риф нам понравился.
АНИМАЦИЯ:
Ребята молодцы. Почти целый день развлекают гостей. Мы не большие любители анимации, но их работу оценили на 5
ГОРКИ: Настоящий рай для любителей и деток. Наши знакомые за весь отдых на пляже были 2 раза, в общей сложности 1 час, а так целый день с детьми на горках.
Подводя итоги: Отель хороший. Ехать нужно.
Рекомендую? - ДА.
Приеду ещё раз? - ДА (только не по концепции ТУИ) и в надежде, что питание изменится.

1) Прилетели 24.07. 21 в Шарм-Эль-Шейх, в 07:00 утра были уже в отеле, пока готовили номер за это время успели позавтракать.
2) Нас заселили рядом с аквапарком, номер дали 2-комнатный большой семейный с двумя спальнями, два балкона (первый с видом на аквапарк, второй с видом на дорогу и какое-то нежилое здание) + туалет и душевая (сантехника новая). Касательно номера нареканий нет, уборка и смена полотенец и принадлежностей каждый день. Мебель новая, 2 телевизора, холодильник, шкаф для одежды, сейф и тумбы.
3) Питание тянет на 3 с натяжкой, по территории отеля действует 6 ресторанов, футкорт и бары. Еда абсолютно во всех ресторанах, одинаковая и невкусно, нет такого разнообразия как в том же отеле Otium Amforas 5, элементарно нет арбузов. Вчера ходили в ресторан по А ля карт Mom I'm at home, дали три салата (капрезе, с креветками и мясной. Салаты были очень холодными, не комнатной температуры. На горячее была пицца, куриные нагетсы, фри, стейк из говядины и запечённая скумбрия). Еда по А ля карт не впечатлила, если сказать честно! Дают ещё мороженое в Pool bar с 12:00 до 17:00, мороженое вкусное. Также можно перекусить на фудкорте с 12:00 до 17:00.
4) Море очень красивое в особенности её фауна и флора, красивый риф при отеле. Утром прилив, после обеда отлив. Единственный минус понтон, который у отеля один и все отдыхающие отеля толпятся на нем что вызывает некоторые неудобства. По бокам понтона нет ограждения, только пятачок на котором находится спасатель и все отдыхающие, частично огражден (ограждение очень хлипкое). Было бы неплохо его хорошо оградить!
5) На территории отеля действует очень много бассейнов, от тихих и шумных. 3 аквапарка.
6) Территория отеля большая. Есть два детских клуба, один от отеля Albatros Palas 5*, второй клуб Tukan - им могут пользоваться только отдыхающие по концепции Fun&Sun. Анимация работает очень хорошо, ребята молодцы. Каждый день проходят представления как для детей так и для взрослых. Когда брала путёвку у туроператора, мне говорили что отдыхающие при концепции Fun&Sun имеют больше привилегий чем просто отдыхающие с Albatros Palas 5*, по факту оказалось отличие только в детском клубе Тукан и другие номера и все! ! ! Зачем тогда переплачивать больше за путевку? !

ПЛЮСЫ:
1. Браслеты одевают всем сразу, как вы только приехали и никто их не срезает, вы пользуетесь всем от момента как попали в отель до самого отъезда. Мы приехали рано утром, одели браслеты и отправили на завтрак, после сразу заселили, так же отъезд у нас был в 16.00, продлили номер до 15.00 без доплат. Это первый отель в Египте, где сотрудники ресепшна не оставили у меня негативное впечатление.
2. НОМЕР - нам предоставили несколько вариантов посмотреть, первым оказался двухкомнатный номер (family) на первом этаже, первая комната с выходом на тихий басейн, вторая с террасой и видом на море. Корпус новый, после ремонта, техника, мебель, сантехника новые. Чисто, красиво, одним словом, номер шикарный! Качественные кровати с хорошими матрасами и подушками, для всех членов семьи был обеспечен комфортный сон на весь отдых, что очень важно! Так как у нас был оплачен стандарт, мы даже не пошли смотреть другие варианты) 5 минут до моря и столько же до ресторана.
3. ТЕРРИТОРИЯ. Хорошо продумана, очень красивая, сам отель инстаграмный. Фан энд Сан это полностью новая территория, зелени мало, пальмочки маленькие, только посажены, много цветов. Всё чисто, аккуратно. Инфраструктура продумана достаточно хорошо, хоть каскадная территория, вы с коляской спокойно проедете везде куда вам надо.
4. ЕДА. Кушали только в ресторане Санни, один раз в рыбном и в а-ля карт. Ну я начитавшись отзывов готовилась к самому худшему, но в итоге отзывы оказались не правдивыми, к счастью) Всё очень вкусно, по мясу - индейка, утка, курица, перепела, куриная шаурма, даже фаршированные перцы были, говядина (очень вкусная оказалась, не резиновая, как обычно в Египте) рыба была в кляре и скумбрия, рыба на гриле целиком, кальмары каждый день, креветки ели 3 раза, в рыбном ресторане, в ресторане Санни и в а-ля карт (здесь ну прям очень все вкусно было, чего только вид стоил, мы были в восторге, правда! ! ! Он только для Фан энд Сан) а какие у них круассаны, это просто невероятно, я вкуснее не пробовала! Много фруктов, бананы, дыни, яблоки, финики, курага, было постоянно. На завтрак в Санни каждое утро был очень вкксный фреш с дыни. Есть детское питание. Много можно перечислять, питание достаточно разнообразное и вкусное, ну не знаю, чего нашим гурмана не хватало)))
Хорошие кофемашины в ресторане и в лоби баре, кофе варят баристы, очень вкусное, в лоби баре очень хорошие десерты, но только в Фан энд Сан, мы даже в ресторане не брали, а шли сразу в лоби, при чем они целый день до позднего вечера.
Фудкорт: там можно спокойно обедать - пицца, хот доги, паста, шаурма, картошка фри, овощи, все очень вкусно.
Мороженое с 12.00 до 17.00, нестле.
5. МОРЕ , ПЛЯЖ. Риф красивый за буйками, есть что посмотреть, рыб много. Но сама бухта ветренная, волны не большие были почти каждый день, не разу не было красного флага, купались постоянно, один плавающий понтон. Пляж хороший песочек, коралки не нужны, детям купаются идеально, даже во время отлива, остаются лагунки.
6. СЕРВИС. Неожиданно отличный. Все пожелания, капризы и просьбы решались за считанные минуты! Хочется особенно выделить ребят с ресторана, спасибо им огромное, столько внимания нашей семье уделялось, они знали что мы пьём и не успели сесть за стол как все уже несли. Менеджер ресторана Ибрагим нашу младшую дочь развлекал загадками, когда болел животик заваривал анисовый чай для неё и искренне беспокоится и интересовался её самочувствием. Эта забота очень приятна и мы будет хранить очень тёплые воспоминания об этом))) Так же отличные ребята на баре у бассейна Фан энд Сан. Я с тех людей, что просто так не оставляю чаевые, но здесь действительно это хочется делать, когда к тебе с таким добром и вниманием относятся.
7. АКВАПАРК, БАСЕЙНЫ. Аквапарк хороший, есть где покататься взрослым детям и даже самым маленьким) большой бонус это коврики (карематы) на которых съезжаешь, а не на обгорелой спине) БАСЕЙНЫ чистые, их очень много, мы во всех и не побывали. Каждый день берут пробы воды на анализ. Меняют воду тоже каждый день, так как с утра она всегда холодная. У каждого басейна стоят спасатели которые следят за порядком и это не формально, правила в басейнах соблюдаются, в ином случае прилетит замечание))) Это огромный плюс, так как многие родители не всегда смотрели за своими детьми.
8. АНИМАЦИЯ. 10 балов ребятам, они вылаживаются на 200%, скучать тут точно не будешь. С 10 утра у бассейна на пляже начиналась анимация, программа интересная и насыщенная, люди всегда участвовали. Вечером тоже насыщенная программа, кому что по душе, мы чаще всего ходили на живую музыку в скай бар, пару раз в амфитеатр, в лоби баре Альбатроса дискотека. В детский клуб не ходили, только пару раз вечером на мультики и мини диско, все было круто)
ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ :
Один понтон для такого количества людей это мало. Халаты забирают за сутки до отъезда, это как по мне странно. Так как много детей, будьте готовы к ротовирусной инфекции.
Однозначно рекомендую! Я не хотела уезжать и хочу обязательно вернуться! ! !

Тереторія гарна, ухожена, велика. Є аква парк, басейни, гарна панорама.
Номер теж хороший з ремонтом, просторий, гарна ванна кімната, тут претензій немає.
Море. Ну що тут сказати... Понтон метрів 120, поки дійдеш щоб скупатись - згориш. Рифу мало, рибок теж. Захід в море є, але вода по коліно, а коли відливи, то її зовсім нема.
Розчаровані.
Може це зв'язано з пандемією, ну не знаю.
Не рокемендую.

При выселении с отеля сдал карточку от номера и две на полотенца, написал очередной хороший отзыв и 3 часа ждал на трансфер в аэропорт. Ну и тут началось. в 16.25 погрузили вещи в автобус, расположились и ждем отправку. Автобус отправляется и гид нам обьявил, что мы не сдали карточки на полотенца. Предложил покинуть автобус, потому что он отправляется, а вы оставайтесь и разбирайтесь. Жена отказалась покидать автобус, а я пошел на рецепшен выяснять данную ситуацию. Минут 5 менеджер стоял улыбался, а потом сказал, что все нормально, и при этом даже ничего не делал. Получается вы не защищены, потому что когда вы сдаете карточки, это нигде не фиксируется и есть лишний повод вами манипулировать (будьте бдительны). В итоге сели в автобус и с испорченным настроением и потраченными нервами уехал.
Обидно, что (извиняюсь за выражения) два ишака испортили впечатление о тех людях которые добросовестно там работают Не знаю, рекомендовать или нет сейчас не могу, нахожусь под впечатлением негатива. Выбирайте сами, но учитесь на моих ошибках, а не повторяйте их. А администрация я думаю уже сама решит как ей поступать дальше.
Всем хорошего отдыха! ! !

Теперь по проблемам, основное это 5 детских стульев на весь ресторан, это реально не удобно, бесило 3-жды в день искать стульчики, тем более если ребёнок непоседа, в этом конечно отель тянет на 3 звезды, второе это то, что каждый день рано утром и в обед как раз во время тихого часа у меня под номером орали мужчины из персонала, это было невозможно, мы просыпалась от их криков и разговоров, я просто не нашла времени написать жалобу, это длилось ровно 10 дней, вырубило конечно. Ещё раздражало что пиво в пластиковых стаканах и пока его донесешь до лежака с коляской да по жаре, то и желание пропадает и тёплое пить не охота, считаю что для уровня 5 это конечно не только напрягает, но и унижает.
И отношение местных очень высокомерное, если в баре просишь напиток или в ресторане, то без пары баксов хоть запросись и тебе не подадут. Неприветливый, грубый и наглый персонал. Я не просила улыбаться или что-то делать мне бесплатно, но на элементарно вежливый вопрос могли бы тоже отвечать вежливо. В общем с Турцией конечно не сравнить, тут расти и расти.
Территория очень хорошая, чистая, ухоженная. С лежаками была проблема, надо было занимать, но с учётом больших расстояний, мы этого не делали, риф вымирающий, народу на понтоне много, воруют полотенца. В принципе у кого дети постарше, будет удобно в этом отеле. Лично я туда больше не хочу, это страна точно не для меня. В целом ставлю хорошую 4, о поездке не пожалела, два отеля на одной территории это прикольно, посещаешь 2 ресторана, 1 рекомендую.

НОМЕРА хорошие, новые, чистые, уборка хорошая, но вместе шампуня у меня 6 кондиционеров для волос. Пополнения кофе, чая изредка, со сменой полотенец беда, пока я не подошла к менеджеру мне их не начали менять каждый день как они это обещают на своем сайте и на брошюре, которую они дают.
ЕДА однообразная, это расстраивает, немного подташнивает уже.
ПЕРСОНАЛ КОРЫСТНЫЙ, только и ждут этот доллар, тоже иногда поднадоедает, если не дал, то ты для него пустое место.
Анимация были проблемы, насчёт караоке тут система целая, не так просто все. Обратилась к менеджеру по работе с гостями, девушку зовут Леся, решила все проблемы, все объяснила никаких претензий. Аниматоры не такие как в других отелях, совершенно не общительные проводят свои игры и все. ДИСКОТЕКА В ОТЕЛЕ УЖАСНО, ее сделали в лобби баре атмосфера совершенно не располагает, диджей играет вечно одни и те же песни при чем достаточно таки старые которые уже надоели, никакого разнообразия, песню заказать нельзя делает вид что не понимает, но все мы знаем что нужно сделать чтобы понял.
Территория отеля прикольная, стильная, озеленение есть, но не много.
БАССЕЙН Fun Sun БЕЗ СВОБОДНЫХ МЕСТ, потому что там сидят люди из Альбатроса. На жалобы они отвечают что не могут выгнать гостей, хотя висит табличка где ясно сказано что бассейн только для гостей Фан Сан.
Брали экскурсии у Туи, лучше бы этого не делали, обокрали прямо на экскурсии, причем сделал это персонал на базе, где мы оставили вещи, ужасно, представили Туи обещают многое, но это просто слова.
Никому не посоветую этот отель, поберегите нервы.
Никакой человечности.

Питание: ну здесь на вкус и цвет все фломастеры разные, мне все понравилось, есть мясо, рыба, курица, овощи - свежие, на пару, запечённые, гарниры разные, супы, фрукты - апельсины, мандарины, бананы, клубника за неделю 3 раза была. Есть детское меню. Колбасы, сосиски, сыры - невкусные, в остальном все гуд. Риф хороший, в безветренную погоду много красивых рыбок. Пляж огромный, лежаки удобные. Много бассейнов, 3 или 4 с подогревом.
Однозначно рекомендую этот отель, остались очень довольны отдыхом, я бы сюда вернулась.

Великий, багато різних зон, завжди є вільні лежаки, непоганий риф (але краще піти в сусідній закинутий готель там набагато кращий), майже завжди зелений прапор
2. Номери
Так як готель новий, все прекрасно) нова сантехніка, приберають добре, рекомендую брати з видом на море, зранку неймовірні світанки, єдине, що постійно якісь проблеми з сигналізацією на дверях
3. Тереторія
Є аквапарк (по факту 3 види гірок), заявлено, що всі басейни підігріваються, але працювали не всі. не дуже багато зелені, але все чисто і постійно доглядається, хороший лоббі з більярдом, є непоганий спортзал з спа (за доп. оплату), теніс, міні гольф, амфітеатр з дуже хорошою анімацією, бамбінтон.
4. Їжа
Є 4 основних ресторана та 1 алякарт, 4-й - рибний і працює тільки на вечері. Вибір великий, постійно є гриль, морепродукти, риба, м"ясо, найсмачніша кава) біля пляжу бар з вуличною їжою, а на рецепції фан енд сан бар зі смаколиками. Єдине, що тільки не видали при від'їзді сухпайок(
5. Анімація
Постійно задіюють людей на якісь замагання, йоги, ігри. Пошкодували, що не ходили кожного дня на вечірні програми.