Это наша первая поездка в Египет и так совпало что у нас медовый месяц и + 1 день рождения круглая дата 30 лет. Выбирали максимально классный отель а получилось просто отвратительно! Тур оператор (Elegance tour) не предупредил нас об этом всём не соответствии с описанием у них на сайте, и на сайте самого тур оператора (join up) что входит в его обязанности как консультанта, зовут (Сергей) и что в реальности, и не каким образом не возместил ущерб за полностью испорченных отпуск и праздники которые были нам так важны, о чём мы сообщили (Сергею) В ЗАРАНЕЕ! ". Всё не задалось с самого начала, так как (Сергей) не как не мог составить правильно договора и в писать туда адекватные даты и тд, только на восьмой раз переделки договора, он смог поборол столь непосильную задачу! Что заняло, на минуточку, ВЕСЬ ДЕНЬ! Потом договора и все документы в оговоренный срок не бели отправлены а только на следующий день. Потом в аэропорту наш самолёт задержали на 3 часа, и мы просидели с 20:30 до 2:45 ночи и в итоге прилетели около 6 утра.
Нас заселили к 10:00, отказались кормить без браслетов хотя в это время был ужин в самом разгаре и арабы обжирались таборами, браслеты сразу не выдали, хотя наше пребывание уже оплачена с завтраком поскольку наше прибытие должно было быть в 3:00 ночи! Арабов приехавшим после нас заселяли сразу же. О том что у нас медовый месяц и ДР мы предупредили ещё в заранее и так же по прибытию, в итоге нам дали обычный номер, убитый в хлам. На первом этаже на детский бассейн который вонял каждый вечер аж до слёз, но к нему мы ещё вернёмся. Номер убитый и побиты столы поломаны, дверцы в мебель ходили сами прикручивал отвёрткой, хорошо что её взяли. С первого заселения нам оставили душевой комплект на одного человека вместо двух как полагаться по договору, так же не было ни тапочек ни халатов, один кусок мыла на двоих, нам пришлось мыло прятать что бы нам выдали ещё один хотя бы для биде а не только для умывальника.
Уборка каждый день, без шоколадки уборка отвратительная, только положили шоколадку сразу фигуры с полотенца и тд. Сантехника рабочая но убитая, постель меняли один раз за 8 дней, хотя обязаны каждые 2 дня. Шампунь и тд подливали в старые тюбики пока мы не нечали эти тюбики прятать, причём подливали так что весь тюбик был постоянно в самой жидкости, собственно так мы и догадались... Мы не стали идти разбираться и ругаться потому что были просто убитые в хлам мы не спали полтора суток и были просто как (планктон), пошли к обеду на ресепшен за браслетами что бы просто покушать и пойти поспать. (Забегу вперёд) После того как мы разложили частично вещи уже не имело смысла менять номер так как мы прошлись и номеров там только два вида и наш стандартный!
На следующий день мы изучали убитый отель, грязные бассейны с волосами и стаканчиками и прочим мусором (пачками от сигарет и бычками) по всему отелю, Про то что арабы постоянно курят в бассейне и на барах и на лежаках что вонь стоит вокруг на 20-30м это уже отдельная история... Один фуникулёр при нас по работал 1 день потом сломался и 4 дня стоял. Дискриминация это вообще отдельная тема, очередь на баре для арабов не писана + бармены наливают только им а когда ты уже прям вылезешь нагло тогда только тебе. Наливают жидкости только по маленьким стаканчикам 0.25мл что в бешеную жару 42 градуса это вообще не о чём, в бутылки не наливают и не дают.
Лежаки в основном заняты полотенцами где хитрожопые жлобы с росии да и что греха таить и с Украины и арабы по занимали полотенцами! Пантон с поломаными перилами и очень оскольский а другой разбитый в хлам (бетонный) на нём можно ноги поломать и до конца карала не дойдёшь так как оскольский и перил нет и торчат бетонные столбы! На входе на плавучий пантон перед ним стоит типо ведро с водой что бы мыть обувь от песка но по факту от воды на тапочках ещё больше ноги скользят по нему и на волнах очень тяжело по такому ходить, ещё с обломанными перилами, которые сделанные с верёвки и металл труб. Можно упасть и лицом нанизнуться на арматуры от заборчика на самом пантоне! В лёгкую! Так сильно бросает волнами! СПАСАТЕЛЬ ПРИХОДИТ ТОЛЬКО НА 10:00-10:30 и до 17:00 Чего в принципи недостаточно потому как на жаре сгораешь моментально, а купаться можно или утром или вечером а в 11:00 начинается пекло!!! Полотенца меняешь на карточки от номера и обмен там же или в низу или в верху отеля и только там и обратно. Буйки там вдоль рифа 30мХ10м больше негде нельзя нормально плавать с берега не зайти он кричит и свистит в свесток (Спасатель) Что типо по каралам не ходи, хотя они и так уже мёртвые большая часть.
Есть основная столовка и есть внизу возле пляжа типо ресторан, так во что бы записаться туда на ланчь а это бургеры с картошкой (Единственная +- нормальная еда) то нужно каждый раз идти на ресепшен и записываться по бумажкам и нисти саму бумажку тада официанту и только по времени!!! Или идти жрать в основную столовку где еда откровенное (ГОВНО! ) где ещё есть ресторан внутри самого лобби в котором открыты типо окна и там для курящих и вентиляция не работает и всё это вонище от курева тянет по всему основному большому залу и так же в саму столовую, которая являеться по сути частью зала! Еда там просто ужас, там на 3* в лучшем случае... Из мяса - курица сухая в хлам, говядина постная постоянно недосоленная, типо сосиски и калбаса которые с сои, на столах солонок нет и перечниц с зубочистками и салфетками.
Столовые приборы приносят один раз на 3 дня запакованные а должны постоянно! (КАРАНТИН! ) Гарнир - макароны постоянно или сухие или недоваренные или и то и то вместе и это вперемешку с типо сосисками которые на вкус просто как дерьмо... Походу сосиски как и типо (колбаса) мяса не имеет и она соевая. Картошка тоже не доготовленная и или недосоленная либо соли столько что есть невозможно. Овощи - помидоры которые частенько попадались испорченные, салат и огурци относительно свежие. Приправы - что то типо (фето) которое разбавлено с водой или минералкой что бы было жидкое как сметана 10%. Утром яишница вечером с мангала, в обед еда ужас и последние 3 дня мы обедали обедали типо бургерами в ресторане на пляже по записи по бумажкам! Ещё была (выдача у поваров), они выдавали сами, причём арабам порции по больше славянам по меньше, а когда ему кричишь мо-мо (ещё-ещё) он на тебя вылупившимися глазами смотрит.
Обслуживают арабов вне очереди и как обычно это целый табор с минимум 5 и максимум 12 человек, которые занимают сразу по 3-4 стола и с остальных столов забирают все стулья что людям тупо не на что сесть, причём забираю даже если уже стоит тарелка и ты отошел ещё за едой тарелкой потому как ПОДНОСОВ, НЕТ! Разносят напитки но в основном арабам и им в первую очередь. Ужас просто мы ощутили себя неграми в Америке в Техасе! Персонал по уборке хороший и добрый всегда поможет и уберёт как попросишь и тд, но не все такие, таких людей единицы на весь отель. В кафе в ресторане на пляже, есть девочка высокая официантка которая больше 3х раз что мы там были просто игнорировала наши заказы, на третий раз мы прождали 25 минут пока нам принесут колы, и то, по пол стакана с кучей льда, и то после того как мы ещё раз позвали и спросили где наш заказ, и это опять таки (ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! ). И такое было постоянно!
После арабов на столах и в целом по столовке как и по всему отелю такой дикий срачь что можно в прямом смысле подумать что они со свиньями в хлеву привыкли жрать и жить! С (блюд) мясо выколупуют и нагребают полные тарелки сосисок без макарон что аж тарелки ломятся и оставляют на столах в вперемешку с мусором... Фруктов очень мало и редко, за всё время 2 раза арбуз который то кислый то не какой то сладкий, причём всё с одного корыта, бананов даже и не видели и т. д. фруктов, редко апельсины и то со шкуркой дольками. Какой то непонятный водяной салат похожий на рагу и или кисель с минералкой! Кондитерка у них 5+ чего греха таить, очень вкусная, конечно не вся но большинство. Напитки аналог юпи который дополнительно подсахарённый и из за сахара забивались краники налива и из него льёт на пол и по всюду, потом тапки прилипают и некто не убирает обычно...
По территории не работает 2 бассейна 1 джакузи 4 фонтана бильярд и т. д., спа, сауна и баня тоже не работает. Не работает так же кинотеатр и детский садик из за чего на всей территории постоянные крики детей и младенцев а мамки арабские носят их как сумки по всех бассейнах и кладут на стулья и столы в столовке когда они спят... А вечером в бассейны наливают хлорку да такое количество что невозможно на веранде по сидеть и пройти рядом, глаза выедает, ещё и первый этаж с видом на бассейн, напомню что у нас медовый месяц и нам полагаться номер на (*) выше уровнем и с видом на море и т. д. И = одна бесплатная экскурсия которую нам так и не предоставили! И это по самим правилам отеля!
В фуникулёре в место кондиционера вентилятор на крыше как у Карсона, мы когда увидели чуть не обосцались от смеха : -)) там ещё и паутины и пыли куча, и всё это сверху на головы дует... фу! По всем остальным вопросам и т. д. то по мелочам, но само отношение немного не то что на 5* а даже иногда на 3* с натяжкой. Медовый месяц испорчен! День рожденья испорчен! (Хоть и принесли маленький тортик в номер без свечки и поздравлений и тд, чисто на пофигизме! ) Опыт получите, распишитесь! Исходя из выше указанного ни тур агентство, ни тур оператора, ни отель, мы конечно же не советуем... Дальше выбор за вами... Комната 2723.
Добрый день! мы планируем туда лететь в июне. Напишите подробнее, действительно ли так все грязно в ресторане, нет спиртного и стоит ли с ребенком 5 лет в отель лететь.
Доброго дня! ми плануємо туди летіти у червні. Напишіть детальніше, чи справді так все брудно в ресторані, немає спиртного і чи варто з дитиною 5 років у цей готель летіти.