Ниже среднего

Написано: 16 апреля 2018
Время поездки: 17 — 24 марта 2018
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 3.0
Чистота: 2.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 8.0
Приехали в 7:00 утра, даже не дали нам поесть т. к. заселение с 14:00, ходили голодные. Территория отеля семпотичная, большая, но палатенце которое выдают на пляж мрак как и номера. В номере в душе капало с потолка вода весь отдых, полотенце в номере не меняют, а когда почти целый день просили заменить, принесли ещё грязнее с соплями и чёрными разводами, походе было на шутку, но нет. Только через сутки принесли более менее чистое. Еда УЖАС!! ! ! Как это можно есть???!! ! ! Ходили голодные. Еда просто жесть. Траванулись мясом вдвоём. Вообщем если б не веселые знакомства, отдых был бы мрак. Советую ехать в другой отель. А , да, Вид с номера очень хороший
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар fosivasharm
fosivasharm

Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор

Чт, 18 апр 2019, 13:39
аватар fosivasharm
fosivasharm

Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.
С уважением,
Генеральный директор

Чт, 18 апр 2019, 16:39
аватар