
Большая, красивая и ухоженная территория. Курсирующие по территории электрокары которые подвозят если нужно. Отдельный бассейн только для взрослых. Лично мне очень понравилось, что аниматоры тусовались возле бассейнов с детьми и не дёргали меня. Вежливый, доброжелательный и расторопный персонал. Никто не пристаёт с "друг", "брат". Обильные и разнообразные меню. В AI включено посещение ресторанов a la cart. Просторный шикарный номер с таким же санузлом, добросовестная уборка каждый день. Пополняемый ежедневно, включённый в AI, мини-бар.
Недовольство лично у меня вызвал только wi-fi. Он как бы есть, но работает сильно так себе. Со сбоями и обрывами.
Да, есть некоторые нюансы из серии придирок. Одна из плиток на полу в номере чуть стукала, первое полотенце которое я взял помывшись, оказалось с протёртым местом, уже волокна разошлись. В мини-баре напитки в ёмкостях 0.33 и из алкогольных 2 вида пива и красное и белое вино. Внезапно закончилось мыло в мыльнице.
В целом - хороший, дорогой, качественный vip-отель с мелкими огрехами.


О гостинице: мы отдыхали и в Four Seasons и в Rixos-ах но выбрали Альказар, хотя мы очень требовательны. Отель красивый, чистый, ухоженный как новый. Всегда берём номер свим-ап, бассейн которого закрыт от ветра и по вашей просьбе воду могут подогреть даже до 31. Комната большая, комфортная но вечером не хватает освещения. Питание лучше, чем в других гостиницах Египта, но на 5 звёзд не дотягивает. Тяжело смотреть как каждый вечер переводят десятки кг тигровых креветок, которых сжигают на гриле 10 минут вместо 1, 5-2 мин. макс.
Хотя морские гребешки, дорада и сибас, кальмар и курица с гриля безупречны. Настроение в Альказаре для вас делает персонал.Есть хмурые, но в основном все весёлые, дружелюбные, отзывчивые, шутят корректно, за чаевыми руку никогда не тянут. Но это не значит что не надо благодарить их за хорошую работу. Давайте типы и увидите результат. Египтяне дают чаевые даже во время завтрака. Если вам плохо убрали комнату или не пополнили минибар, звоните менеджеру и всё сделают быстро, и не жалуйтесь потом в отзывах, в ваших силах всё исправить.
Хотел бы поблагодарить наиболее профессиональных работников отеля. Это очень интеллигентный отзывчивый Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, которую можно было встретить всегда и везде от рецепции до пляжа и которая всегда готова помочь, су-шеф главного ресторана Sherif, который всегда присутствовал во время завтрака, обеда и ужина и был очень весёлым и доброжелательным с отдыхающими но строгим с подчинёнными, повар Sami, который творил чудеса мастерства на тепане в японском ресторане и много других барменов и официантов.
МИНУСЫ:
- ИНТЕРНЕТ, КОТОРОГО НЕТ, но иногда появляется. Мы жалуемся уже несколько лет, а ЕГО НЕТ. По этой причине отель теряет много гостей и прибыли. Я прошу ответственного менеджера не благодарить меня за хорошее ревю, а ответить на мой вопрос, как и когда Вы думаете решать эту вашу проблему.
- Почти все официанты носят маски на бороде и менеджеры не делают им замечаний, потому что сами ходят без масок, очень мало санитайзеров.
- Очень непрофессиональное обслуживание в рыбном ресторане под руководством Махмуда Эль Хавари.
- Плохое качество блюд в средиземноморском ресторане.
- Нет качественных крепких напитков.
- Очень громкая музыка возле бассейна.
Надеемся, что вы услышите наши замечания.
Желаю процветания STEIGENBERGER ALCAZAR!
УВАГА, НЕ ЗАХОДЬТЕ В АПТЕКУ ЛІВОРУЧ ВІД ГОТЕЛЮ!!! Все що у них по 5 можна за 200 метрів купити за 1 долар, дурять і розповідають, що там, де дешевше-підробки.
Про готель: ми відпочивали і в Four Seasons і в Rixos-ах але вибрали Альказар, хоча ми дуже вимогливі. Готель гарний, чистий, доглянутий як новий. Завжди беремо номер свім-ап, басейн якого закритий від вітру і на ваше прохання воду можуть підігріти навіть до 31. Кімната велика, комфортна але ввечері не вистачає освітлення. Харчування краще, ніж в інших готелях Єгипту, але на 5 зірок не дотягує. Важко дивитися як щовечора переводять десятки кг тигрових креветок, яких спалюють на грилі 10 хвилин замість 1, 5-2 хв. макс.
Хоча морські гребінці, дорада і сібас, кальмар і курка з гриля бездоганні. Настрій в Альказар для вас робить персонал.Є похмурі, але в основному всі веселі, доброзичливі, чуйні, жартують коректно, за чайовими руку ніколи не тягнуть. Але це не означає що не треба дякувати їм за хорошу роботу. Давайте тіпи і побачите результат. Єгиптяни дають чайові навіть під час сніданку. Якщо вам погано прибрали кімнату або не поповнили мінібар, телефонуйте менеджеру і все зроблять швидко, і не скаржтеся потім у відгуках, в ваших силах все виправити. Хотів би подякувати найбільш професійним працівникам готелю. Це дуже інтелігентний чуйний Room Division Manager Mohamed, Guest relation Officer Таня, яку можна було зустріти завжди і всюди від рецепції до пляжу і яка завжди готова допомогти, су-шеф головного ресторану Sherif, який завжди присутній під час сніданку, обіду і вечері і був дуже веселим і доброзичливим з відпочиваючими але строгим з підлеглими, кухар Sami, який творив чудеса майстерності на тепані в японському ресторані і багато інших барменів та офіціантів.
МІНУСИ:
ІНТЕРНЕТ, ЯКОГО НЕМАЄ, але іноді появляється.Ми скаржимося вже кілька років, а ЙОГО НЕМАЄ. З цієї причини Готель втрачає багато гостей і прибутку. Я прошу відповідального менеджера не дякувати мені за гарне ревю, а відповісти на моє запитання, як і коли Ви думаєте вирішувати цю Вашу проблему.
- Майже всі офіціанти носять маски на бороді і менеджери не роблять їм зауважень, тому що самі ходять без масок, дуже мало САНІТАЙЗЕРІВ.
- Дуже непрофесійне обслуговування в рибному ресторані під керівництвом Махмуда Ель Хаварі.
- Погано якість страв в середземноморському ресторані.
- Немає якісних міцних напоїв.
- Дуже гучна музика біля басейну.
Сподіваємося, що Ви почуєте наші зауваження.
Бажаю процвітання STEIGENBERGER ALCAZAR!

Три больших бассейна, все с подогревом. Маленький детский, там вообще температура - 36 наверное)
5 ресторанов а ля карт, так что еда не успела надоесть. Креветки гриль каждый день. Рыба на гриле каждый день. Вообще кухня больше рыбная. Мини-бар в номере бесплатный. Пирс правда очень длинный, пока дотопаешь до места купания)) но можно дождаться машинку. Так что у меня даже замечаний особо нет)


А на фоне египетских отелей тут одни плюсы. Каждый день креветки, сыры, манго фреши, воспитанный персонал - нет панибратства от персонала в стиле : - "эй дрюг как дила" и не выклянчивают чаевые. Большой тенис, сауна, спа, минифутбол, все бесплатно, включено.
Заход в море только через понтон, почти километр идти, а так моря, волн , у берега нет. Не для любителей моря), здесь много бассейнов. Это минус серьезный, но на Набка -Бэй почти везде так, а в самом Шарме, ближе к старому городу , где заход к морю ближе - хороших отелей нет. В тех же двух отелях Риксос такая же проблема -так как они рядом на Набке
Лучше этого отеля в Египте считаю только Риксос Премиум Сигейт, там все как-то масштабнее, с ним и сравню.
Алкоголь - главный недостаток в сравнении с Риксос. Если в Риксосе можно пить 12ти или 18-летнее виски самых крутых брендов, ликеры Шериданс и Бейлис и все бесплатно, то здесь не то что элитного, просто импортного алкоголя бесплатно не нальют. Только местный, но он не такой конечно же, хоть по египетским меркам считается хорошим. От 150-200 грам рома меня всю ночь сушило, как будто пол литра выпил : )).
Остальные минусы относительны, не для всех важны:
- перебой на некоторых участках отеля с авторизацией вай фай ( но это от телефона еще зависит),
- питание как я говорил - отличное, но вот фрукты были неспелые, кроме винограда и яблок ничего из фруктов не ели, но может потому что зима и несезон ...стейки в центральном ресторане жарят такие себе, лучше ужинать в ресторанах алякарт, там вкуснее готовят.
- кары ездят раз в 15 минут , не дождешься ( в Риксосе каждые 2 минуты, пешком по жаре не ходили),
- аквапарка нет как в Риксосе (а там он с экстремальными горками и без очередей),
- детская комната маленькая и убогенькая тут.
Плюсы:
- более новый отель, номерной фонд, современнее дизайн, в Риксосе некоторые корпуса зашарпаные немного, тут все новенькое.
- рестораны аля карт тут действительно есть смысл по вечерам посещать вместо ужина в центральном ресторане. Блюда вкуснее , эксклюзивнее, а не тупо приносят те же блюда с центрального ресторана немного их преукрасив как это было в Риксосе когда посетили один из ресторанов алякарт. Только будьте внимательны, уточняйте в этих ресторанах не надо ли доплачивать за определенные блюда, а то я сдуру лобстера (оказалось что омар это и есть лобстер) в салате с ананасами заказал, пришлось 20$ доплатить, что в принципе недорого, но все равно неприятный сюрприз, особенно учитывая что этих морепродуктов здесь итак объедаешься бесплатно. Да и просто не можешь расслабиться - надо думать что заказывать, не все включено. Но это же Египет, полностью расслабляться нельзя, даже в таком отеле...
- здесь все тихо и спокойно, амфитеатр с движами и музыкой на краю отеля чтоб не беспокоить проживающих, а не шум и дискотека у бассейна как в других отелях рядом с номерами жителей.
Посещали СПА - все очень стильное, новенькое, современный дизайн, 3 больших джакузи , 2 сауны и одна римская парная. Правда слабенько топят очень, не попаришься особо, скорее чисто для релакса.
Тенисные корты и футбольное поле всегда свободны - играй бесплатно сколько угодно, но как зайдет солнце - наддо доплачивать за освещение, а заходит в Египте солнце очень рано .
Если быть полностью объективным, то надо учитывать , что разница в стоимости этих двух отелей около 400$ за недельный отдых в пользу Альказара. По крайней мере сейчас так.
И еще важное замечание - здесь не практикуют установки москитных сеток на окнах, вроде мелочь, но ночью из-за этого нормально не спали. Это касается скорее тех, кого "любят" москиты. Жене моей не мешали, а меня и ребенка кусали, от чего он плохо спал и нас будил . Фумигатор принесли, но он заполняет комнату не очень приятным запахом и все равно приходится проветривать номер посреди ночи , отчего всегда залетало еще пару новых комаров, потом включаешь свет и ищешь где они чтоб убить, после этого уснуть посреди ночи уже сложно. Утром просыпаешься замученным. Отель потратил миллионы на внешний вид и удобства, а такая вот недоработка не позволяет туристу нормально выспаться, где же высыпаться если не на отдыхе? : ) В Риксосе тоже вроде не встречал этих сеток, но тогда походу был несезон для комаров.
Так что если выбирать между этими отелями и вы не ценитель дорогого алкоголя, с вами не будет детей 4-5 лет и старше, то не вижу смысла переплачивать за Риксос Премиум Сигейт, можно и этот выбрать








Рестораны а-ля карт я забыть не могу, особенно средиземноморской кухни, это нечто, вкуснее приготовленных морепродуктов я и мой муж не пробовали. Мы попали в сезон ветров и купаться с понтона было невозможно, но купались с берега, очень чистый и красивый пляж. Удобные лежаки кровати у бассейнов, есть бассейн Релакс без детей. Классная программа аквааэробика под руководством Дарьи!
Рецепшен отеля очень красивый, весь в мраморе, красивая мебель.
Контингент отеля европейцы, здесь вы не услышите ругательств и не увидите неадекватного поведения.
Вечерняя программа интересная, но я бы не назвала ее разнообразной, все потому что отель нацелен на Релакс.
Понравилось все, не могу вспомнить ни одного минуса, кроме ветра, но это сезон и мы знали, что это возможно!








В номерах утюг по запросу бесплатно.
Пляж широкий, песок с мелкими острыми камушками. Шезлонги/зонты расположены на удалении друг от друга. Кабаны бесплатно. Лунный заход с берега только по оголённой природной каменной плите. Для купания только понтон 543 м.
Отель вообще не предоставляет импортный алкоголь.







