За такие деньги это не 5 звёзд

Написано: 3 августа 2020
Время поездки: 31 июля — 6 августа 2020
То что пишут про этот отель мы не приняли сильно во внимание, потому что довольных бывает мало и всем не угодишь.
Мы из неприхотливых туристов, мы не приделаемся специально. Номера более чем нормальные, мы ожидали и хуже, так как ремонт здесь был давно. Но все норм.
Из обещанных 5 пляжей работает только 1!! ! ! Не ведитесь на эти уловки, что здесь куда захотел на тот пляж и пошёл. Открыт был только 4 пляж. Для гостей в 50 человек нормально. Но заход узкий, ширина полосы 6 метров (есть одно но, полоса по которой пройти можно там где нет камней шириной только 1 метр, а то и уже местами). С пляжа реально выгоняют в 18:00 и поваляться на топчане не получиться, приходится идти в номер.
Алкоголь здесь наливают только с 12:00, хотя везде с 10:00
Если хочешь воду, тебе придется поискать где ее взять. Квест от отеля.
Браслет не одевают, реально везде спрашивают номер комнаты, это кумарит все время.

А теперь о главном, ресторан! Мы заплатили за все включено! Здесь выдают по порциям из предложенного меню из 6 блюд и все!
Дальше больше...
Приходишь в ресторан, заказал еду из того, что можно было, садишься и... начинаешь ждать по полчаса пока тебе принесут твою порцию еды. Они не готовят при тебе, у них есть заготовки. Но ждать реально нужно от 15 до 30 минут после подачи каждого блюда. На вопрос почему так долго, отвечают 3 минуты.
Короче, пляже нормального нет, еду ждать нужно долго, кофе ужасное и только по утрам, дальше за деньги.
Вот и решайте, хотите ли вы сюда поехать отдохнуть.
Комментарии (4) оставить комментарий
аватар resortsharmelsheikh
resortsharmelsheikh

Уважаемый qeyt1,
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за то, что вы уделили свое драгоценное время написанию такого подробного комментария с множеством конструктивных замечаний. Большое спасибо за ваше честное мнение, и мы действительно уважаем все ваши личные ожидания во время путешествия.
Разочарование, которое вы выражаете, говоря о своем отпуске, очень печально. Мы очень обеспокоены вашим общим опытом на нашем курорте.
Все ваши комментарии уже переданы заинтересованным руководителям департаментов для рассмотрения и принятия эффективных мер. Очень грустно, что мы не осознавали ваше глубокое разочерование, пока вы еще был в отеле. Пожалуйста, примите наши искренние извинения.
Касательно сервиса в ресторане, мы приносим извинения за доставленные неудобства и спешим сообщить, что мы проинформировали ответственных лиц.
Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена недостаточная информация об отеле , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Мы очень сожалеем, что наша команда не смогла оправдать Ваши ожидания.
Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и будем рады приветствовать вас на нашем курорте.

Пт, 14 авг 2020, 14:43
аватар resortsharmelsheikh
resortsharmelsheikh

Уважаемый qeyt1,
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за то, что вы уделили свое драгоценное время написанию такого подробного комментария с множеством конструктивных замечаний. Большое спасибо за ваше честное мнение, и мы действительно уважаем все ваши личные ожидания во время путешествия.
Разочарование, которое вы выражаете, говоря о своем отпуске, очень печально. Мы очень обеспокоены вашим общим опытом на нашем курорте.
Все ваши комментарии уже переданы заинтересованным руководителям департаментов для рассмотрения и принятия эффективных мер. Очень грустно, что мы не осознавали ваше глубокое разочерование, пока вы еще был в отеле. Пожалуйста, примите наши искренние извинения.
Касательно сервиса в ресторане, мы приносим извинения за доставленные неудобства и спешим сообщить, что мы проинформировали ответственных лиц.
Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена недостаточная информация об отеле , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Мы очень сожалеем, что наша команда не смогла оправдать Ваши ожидания.
Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и будем рады приветствовать вас на нашем курорте.

Пт, 14 авг 2020, 17:43
аватар dilgaz
dilgaz

Пить алкоголь с 10 утра жесть. Вы отдыхать едете или бухать????

Чт, 23 сен 2021, 14:11
аватар dilgaz
dilgaz

Пить алкоголь с 10 утра жесть. Вы отдыхать едете или бухать????

Чт, 23 сен 2021, 17:11
аватар