Прекрасная природа Испании не заменит уровень и опыт работы персонала

Размещались в отеле в 66 и 67 номерах в августе месяце. Отель находится в прекрасном месте, в горах. Природа вокруг отеля располагает к расслаблению и ты ходишь абсолютно умиротворенный, и даже не предполагаешь, что будет такой подвох.

Возвращались из города Палма очень поздно около 10 вечера и вот добравшись до своего номера и решили попить чай. Вода, любезно предоставленная отелем, как всегда стояла на столике возле чайника. Опустошив наполовину одну из бутылок и перелив содержимое в чайник, я заметила очень резкий запах из чайника. В номере был включён свет, но жидкость в бутылке была очень светло-желтого цвета и поэтому не совсем видно, поскольку уже вечер и темно. Запах напомнил уксусную эссенцию, судя по всему это была она. Мой ребёнок, которому 6 лет очень часто подбегает к столу и может открыть одну из таких бутылок и выпить, ничего не подозревая.


Мы считаем, что это полностью вина отеля. Руководство нанимает молодых и неопытных сотрудников и мне даже страшно представить, что могло быть, если все таки кто-то из нас выпил содержимое бутылки. А также они позволяют сотрудникам, которые убирают номера, использовать эти пластиковые бутылки, такие же как для воды питьевой, для уборки, наливая туда уксусную эссенцию. На следующий день утром мы принесли и поставили на стол ресепшн сотруднику отеля и он решил даже не открывать эту бутылку, видимо зная, что там находиться. Для них, как нам показалось, эта ситуация не новая и поэтому даже никто не извинился. Берегите себя и своих близких! Советуем проверять каждую бутылку с водой!

Репутация отеля не волнует руководство самого отеля.