Плохой отель - совершенно не выполняют свои обязательства

Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле, т. к. администрация отеля не выполняет свои обязательства перед постояльцами.
Я столкнулась с этим еще на этапе бронирования - я забронировала проживание в этом отеле через сайт Booking. com с возможностью бесплатной отмены бронирования до ноября 2014 года. К сожалению, в апреле мы поняли, что поездка на Тенерифе не состоится, и я своевременно (в мае) отменила бронирование. Тем не менее администрация отеля отказалась вернуть мне предоплату за бронирование, мотивируя это тем, что я должна оплатить банковскую комиссию за возврат денег в размере 50 евро! В условиях бронирования не были предусмотрены никакие комиссии или штрафы за отмену бронирования, тем не менее администрация нарушила условия бронирования и отказалась возвращать предоплату в полном объеме... И даже Служба поддержки сайта Booking. com второй месц не может заставить их соблюдать условия бронирования...
И это заселение еще не состоялось ))) Я даже не представляю, как данные люди относятся к свои постояльцам и их интересам, если даже на этапе бронирования они пытаются нажиться за счет своих потенциальных клиентов! ! !

Если администрация позволяет себе нарушать свои же письменные обязательства, уверена, что они никогда не выполняют своих обещаний в полном объеме и верить их словам и обещаниям просто нельзя!
Не доверяйте этим людям свой отдых, т. к. никаких гарантий нет! ! !