Оценка отеля:
7.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера:
8.0
Сервис:
6.0
Чистота:
7.0
Питание:
6.0
Инфраструктура:
5.0
Отдыхали в августе (с 17 по 23 августа) 2019 семьей (двое детей).
Положительные моменты:
- номера
- МОРЕ
- еда (отдельный комплимент поварам, которые готовят блюда прямо в зале)
- бесплатное мороженое
- чистый пляж, который ежедневно не только убирают, но и моют
Отрицательные:
- вид из окна номера (окна номера выходили прямо на свалку, что рядом с отелем. как итог - на балконе ниразу не сидели ни вечером, ни рано утром).
- недостаточное количество лежаков на пляже: понятно, что отель зарабатывает не только на отдыхающих в нем, но и всех свободно посещающих пляж, но считаю, что отель на 5 звезд должен решать эту проблему не за счет тех, кто оплачивает проживание в нем. (неоднократно и в описаниях, и в самом отеле говорилось о том, что полотенца оставленные в течении часа, собираются и т. о освобождаются лежаки, но ничего подобного во время нашего отдыха не происходило).
- вопрос безопасности отдыхающих в отеле: за все время видел охранника ровно 5 минут 1 раз. и все. При этом доступ в отель открыт для всех, хоть днем, хоть поздно вечером, даже в то время, когда уже и не работает бар возле бассейна, который обслуживает желающих позагарать на пляже.
- пляж общественный, несмотря на то, что на многих сайтах декларируется как сугубо отельный.
- отсутствие территории отеля (территория отеля ограничивается корпусом, небольшим бассейном прямо у входи и лежаками на пляже)
- экскурсии: хоть наверное вопрос больше не к отелю (для представителей, естественно, главное впихнуть что-то отдыхающим. Когда будете выбирать экскурсии уточняйте конкретно, действительно вас будут везти туда, куда вы рассчитываете попасть и сколько времени все-таки это займет).
- отсутствие комнаты для хранения ваших вещей при позднем выезде (выселения из номера в 12.00. До вашего трансферта, если он вечером, вы можете оставить свои вещи на ресепшене (при этом они находятся на лестничной площадке лестницы, по которой вроде как ходит только персонал отеля)
- как показатель недочетов: перегоревшие лампочки в названии отеля так никто и не удосужился поменять за всю неделю. для кого-то может и не показатель, но это отношение и к отдыхающим, и самоуважение отеля, что ли.
Отдельно хочу отметить работу аниматоров. МОЛОДЦЫ!! ! ! Если б не они, оценку поставил бы еще ниже.
СПАСИБО им огромное (Алине, Ире, Ане, Туглу)!
Прекрасная организация, доброжелательные отношения, постоянные игры как с детьми, так и с взрослыми! ! ! Видно что ребята не просто отбывают номер, а реально им нравится то, чем они занимаются, и от этого получают удовольствие не только они, но и окружающие! Детвора даже сильно расстроилась, что пришлось расставаться с ними.
Хочется отметить: 95% отдыхающих - семьи с детьми, поэтому если кто-то планирует отдых в этом отеле, - учтите данный факт.
Отдых оставил двоякое впечатление. Сомневаюсь, что те минусы, о которых я говорил, будет кто-то исправлять. Номера все заняты, людей много, деньги к владельцам идут, так что...
Но отдых в этом отеле, как пятизвездочный, своим друзьям я б не советовал.
Положительные моменты:
- номера
- МОРЕ
- еда (отдельный комплимент поварам, которые готовят блюда прямо в зале)
- бесплатное мороженое
- чистый пляж, который ежедневно не только убирают, но и моют
Отрицательные:
- вид из окна номера (окна номера выходили прямо на свалку, что рядом с отелем. как итог - на балконе ниразу не сидели ни вечером, ни рано утром).
- недостаточное количество лежаков на пляже: понятно, что отель зарабатывает не только на отдыхающих в нем, но и всех свободно посещающих пляж, но считаю, что отель на 5 звезд должен решать эту проблему не за счет тех, кто оплачивает проживание в нем. (неоднократно и в описаниях, и в самом отеле говорилось о том, что полотенца оставленные в течении часа, собираются и т. о освобождаются лежаки, но ничего подобного во время нашего отдыха не происходило).
- вопрос безопасности отдыхающих в отеле: за все время видел охранника ровно 5 минут 1 раз. и все. При этом доступ в отель открыт для всех, хоть днем, хоть поздно вечером, даже в то время, когда уже и не работает бар возле бассейна, который обслуживает желающих позагарать на пляже.
- пляж общественный, несмотря на то, что на многих сайтах декларируется как сугубо отельный.
- отсутствие территории отеля (территория отеля ограничивается корпусом, небольшим бассейном прямо у входи и лежаками на пляже)
- экскурсии: хоть наверное вопрос больше не к отелю (для представителей, естественно, главное впихнуть что-то отдыхающим. Когда будете выбирать экскурсии уточняйте конкретно, действительно вас будут везти туда, куда вы рассчитываете попасть и сколько времени все-таки это займет).
- отсутствие комнаты для хранения ваших вещей при позднем выезде (выселения из номера в 12.00. До вашего трансферта, если он вечером, вы можете оставить свои вещи на ресепшене (при этом они находятся на лестничной площадке лестницы, по которой вроде как ходит только персонал отеля)
- как показатель недочетов: перегоревшие лампочки в названии отеля так никто и не удосужился поменять за всю неделю. для кого-то может и не показатель, но это отношение и к отдыхающим, и самоуважение отеля, что ли.
Отдельно хочу отметить работу аниматоров. МОЛОДЦЫ!! ! ! Если б не они, оценку поставил бы еще ниже.
СПАСИБО им огромное (Алине, Ире, Ане, Туглу)!
Прекрасная организация, доброжелательные отношения, постоянные игры как с детьми, так и с взрослыми! ! ! Видно что ребята не просто отбывают номер, а реально им нравится то, чем они занимаются, и от этого получают удовольствие не только они, но и окружающие! Детвора даже сильно расстроилась, что пришлось расставаться с ними.
Хочется отметить: 95% отдыхающих - семьи с детьми, поэтому если кто-то планирует отдых в этом отеле, - учтите данный факт.
Отдых оставил двоякое впечатление. Сомневаюсь, что те минусы, о которых я говорил, будет кто-то исправлять. Номера все заняты, людей много, деньги к владельцам идут, так что...
Но отдых в этом отеле, как пятизвездочный, своим друзьям я б не советовал.
Комментарии (4)
оставить комментарий
ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ОБ ОТЕЛЕ
- Одной тоже возможно отдыхать
- Хороший отель, но не 5 звезд
- Отдых нам очень понравился!
- Рекомендую отель
- Хороший отель 5*, но полотенца под залог
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Уважаемый kasna4ej,
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в отеле Bomo Cronwell Resort Sermilia 5*. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Как и вы отметили пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, в связи с этим охранников на Греческих пляжах не существуют. Так же и на самой территории отеля нет обязанности иметь охранника.
Что касается ваших добродушных комментариев, мы будем принимать их всерьез для улучшения наших услуг. Мы надеемся, что, несмотря на небольшие трудности, ваш отпуск был успешным.
Еще раз спасибо за ваши комментарии, мы надеемся увидеть вас вновь.
С уважением,
Zagogiannis Christos
General Manager at Bomo Hotels Management Services
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Уважаемый kasna4ej,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы, безусловно, рады, что от отдыха с нами у Вас остались положительные впечатления. Спасибо, что отметили профессиональную работу наших аниматоров.
Наша команда профи-аниматоров готовы предложить именно то, что будет интересно детям и родителям.
По поводу экскурсии, позвольте прокомментировать. Наша компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д.
Мы повторно благодарим Вас и надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей в
солнечной Греции.
С уважением,
Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.