Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет!
Добавьте отзыв сейчас Напомните мне письмом ×

Прекрассная страна и природа и кошмарный отель

Написано: 29 сентября 2009
Время поездки: 15 — 20 сентября 2009
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 7.0
Чистота: 7.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 8.0
На днях прилетели из комбинированого тура Хорватия / Черногория-(10дней, т. е. 5/5), в Хорватии проживали в отеле Аврора, отель в красивейшем месте, рядом море, живописная набережная с расположенными ресторанчиками и доброжелательными официантами! Но впечатления о данном отеле остались самые негативные, особенно когда было с чем сравнить в Черногории -Герцег Нови (очень живописное место. . , нас поселили в отель Ревьера в новенький после ремонта корпус Стела, вместо корпуса Комета , при этом не взяв никакой доплаты). За 5 дней пребывания в Авроре постель не поменяли ни разу, подушки просто кошмар, непонятно из чего они были изготовлены и скорей всего с момента открытия отеля не обновлялись. Простынь была дырявая в нескольких местах и непонятного цвета с множеством пятен, скорей всего от отбеливателя. Не буду повторяться об остальных ужасах описанных в отзыве Seanam, Написано: 10 сентября 2008 , хочу лишь сказать, что за год ничего не улучшилось. Про один и тот же завтрак из порошкового омлета и сосисок вспоминать без «ижоги» не хочется.
Я хочу лишь порекомендовать всем, кому предложат данный отель, постарайтесь избежать такой участи.
Касательно встречающей стороны «ZETTA»- Ирины (блондинка в кудряшках), сложилось впечатление как о торговке с базара, у которой стоит задача «Впарить» отдыхающим все экскурсии и в том числе сувенирные CD диски в три дорого, чтобы побольше заработать денег, и каждое её слово стоит денег (как она высказывалась неоднократно).

В целом от пребывании в Хорватии а в особенности в Черногории и общении с местными жителями, остались только положительные эмоции и заряд энергии для работы до следующего путешествия на Балканы.
Комментарии (5) оставить комментарий
аватар mamosujev
mamosujev

Был там с 25.12.19 по 31.12.19 все так и есть единстнвенное преимущество, это очень красивый риф.

Чт, 09 янв 2020, 11:22
аватар mamosujev
mamosujev

Был там с 25.12.19 по 31.12.19 все так и есть единстнвенное преимущество, это очень красивый риф.

Чт, 09 янв 2020, 13:22
аватар gr.sharmplaza
gr.sharmplaza

Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort

Пн, 02 мар 2020, 15:27
аватар gr.sharmplaza
gr.sharmplaza

Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort

Пн, 02 мар 2020, 17:27
аватар