отвратительный отель с такой же хозяйкой

Написано: 12 сентября 2018
Время поездки: 2 сентября 2018
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 2.0
В турагенстве мы выбрали номер студио с мини-кухней (большой номер 24 кв. м. )По приезду, нас встретила горничная, показала номер на 1-ом этаже с мини-кухней, где нет отдельной террасы и в комнате стоял запах сырости, освещение было как в подвале. В итоге, мы попросили показать еще такую же комнату на 4-ом этаже, на что она ответила, что у них такой нет и показала нам крохотный номер без кухни. Мы вынуждены были согласиться на 1-ый этаж, так как была кухня, за такой номер мы и платили. В результате что мы имели: москиты нас донимали день и ночь, невозможно было открыть дверь. На второй же день у нас забилась канализация, хотя мы даже и не готовили, все было забито до нас. , вода так и стояла как-будто горничная в упор этого не видела. По поводу ТВ, был только один русский канал и тот без изображения только звук. Холодильник выл так, что невозможно было спать, дико действовало на нервы. Уборка была некачественная и проводилась через день, ни одного раза за 10 дней не была помыта раковина. Огромный недостаток 1-ого этажа заключался в том, что было шумно, так как террасы были на одном дворе, что создавало много неудобств, стеклопакеты были настолько тонкие, что не защищали от шума рядом проходящей дороги, по которой бесконечно ездили мотоциклы. Отношение хозяйки к гостям было наплевательским, забрав наши паспорта не возвращала до тех пор, пока мы их не потребовали, что касается завтраков , она не удосужилась сообщить, где они проходят, даже не посмотрела на ваучере, что у нас включено питание. Еще один очень важный момент, благодаря представителю в Черногории от R-tours, мы чуть
не опоздали на трансфер, так как днем она написала одно время выезда, а потом когда мы утром включили wi-fi, так как с вечера он не загружался, уже время выезда изменилось на целых 30минут, но увидели мы это смс только утром и были в шоке, так как до трансфера нам оставалось 5минут, за которые нам нужно было добежать до остановки. , а все благодаря такому "чуткому" отношению к своим гостям. Пообщавшись с нашими соседями, мы поняли, что данные проблемы возникали не только у нас, все были крайне недовольны. Хочется подчеркнуть, что мы в Черногории отдыхали уже в 4 -ый раз, но такого ужасного отношения и сервиса не видели ни разу. Поэтому, прежде чем остановиться в этой вилле подумайте 10 раз!!!!! ! !