Испорченный отпуск

Отзыв будет не только об отеле, даже не столько об отеле, сколько о всём туре, организованном туроператором "Центр" г. Киев, ген. директор- Витковская Светлана, менеджер направления Хорватия-Черногория- Крупская Галина. Зачем я пишу такие подробности, Вы поймёте далее.
Так вот. Выбор на этот тур для нас с женой, как и для остальных 21 человека, пал не случайно. Тур с 16.07. 2012г по 26.07. 2012г.
В стоимость тура входит:
Авиаперелет Киев – Сплит, Тиват - Киев;
Трансфер а/п Сплит – Трогир, Трогир– Герцег Нови, Герцег Нови – а/п Тиват;
Проживание в отелях с полупансионом: Jadran 3+ Трогир (5 ночей) в Хорватии, Hunguest Resort 4* Герцег Нови (5 ночей) в Черногории;
Три экскурсии без входных билетов: Дубровник; Сплит-Трогир; Бока-Которская бухта
Услуги гида;
Медицинская страховка.

Тур предусматривал интересную экскурсионную программу: три экскурсии уже были включены в стоимость. Возможность посещения двух стран, отдых на великолепных пляжах Адриатики с изумрудным, чистым, глубоким морем, без орущих и бегающих вокруг «европейских» детей, потому как такие пляжи не очень подходят для детей, отсутствие длительных переездов к местам экскурсий (всё находилось на расстоянии 20-30км), ранний вылет из Борисполя, поздний вылет из Тивата- всё это и обусловило выбор этого тура. Конечно же, были просмотрены все отзывы об отелях и самих курортах, всё устраивало и мы оплатили тур 18.06. 2012г. Стали с нетерпением ждать такой долгожданный отпуск, но почему-то тревожные опасения не покидали меня. И как оказалось не напрасно.
Билеты, ваучеры и подробную программу тура мы получили лишь 14.07. 2021г. в 11-00.
Всё, вроде бы хорошо, собирай чемоданы и вперёд. Но…. .
Через три часа звонят из турагенства и сообщают «радостную» новость - меняется отель в Черногории. Меня как ледяной водой окатили. На мой вопрос - почему? последовал ответ: потому, что разгар сезона и отель переполнен. Это притом, что тур оплачен за месяц, получено подтверждение, документы на руках. Как только смог добраться к интернету - сразу же стал искать отзывы о новом отеле IBEROSTAR OTRANT BEACH 4* г. Ульцин.
Нашёл не очень много, но этого хватило, чтобы настроение пропало вообще. Изменить мы уже ничего не смогли, поэтому собрали чемоданы и поехали.
Вылетели из Борисполя по расписанию 08-10, полёт а/к Windrose прошел великолепно, приземлились чётко. Вот на этом программа тура и теряет свою предсказуемость.
Представитель встречающей фирмы Panoramic Trevel group Ирина сразу же сообщила, что к нам она никакого отношения не имеет, а только лишь показывает, где находится наш автобус, водитель знает куда ехать, а на месте уже сами разберётесь и как-то расселитесь. Группа восприняла это проявление гостеприимства с некоторым роптанием, но ведь едем же отдыхать, настроение то позитивное! ! ! Поехали!
До отеля минут 30-40. В отеле выгрузились в 11-00.
Отель Jadran 3+ . Небольшой главный корпус, в котором рецепция, рестораны и пять отдельно стоящих корпусов. Территория безукоризненная, ухожена, чисто, красиво. Первый минус - действительно огромное количество ступенек - они просто везде, поэтому рассчитывайте свои силы для багажа, переносить его придётся Вам самим. Поселение в 12-00, но это только теория, на самом деле как повезёт, нашу группу расселили в 12-40 – 13-20.

Номера в отеле крошечные, видно, что после ремонта, но делали его местами и давненько. Не могу говорить за все, но наш №204 был со шкафом купе, в котором дверь держалась на честном слове, окно ещё времён 70-х годов с замазкой для укрепления стекла, тюль в огромных дырках и пятнах, ванная комната 3кв. метра с душ. кабиной, в которой взрослому человеку развернуться тяжеловато, в бойлере постоянно срабатывает предохранительный клапан и он сбрасывает воду сверху на унитаз. На мою просьбу устранить недостатки или заменить номер, дежурный администратор сказала, что пришлёт мастера, который всё проверит и отремонтирует, но до нашего отъезда никто так и не появился. Решили не обращать внимания на мелочи, ведь мы на отдыхе, настроение позитивное!
Питание нормальное, никто не голодал, правда согласен с несколькими отзывами - однообразно, но вкусно. Фрукты, выпечка, молочные продукты, каши на любой вкус. Ужин – просто супер. Много всего, разнообразно, вкусно. Единственный продукт, который всем не понравился – дыня.
Пляж бетонный, шезлонги и зонты у бассейна бесплатно, на пляже слева под навесом тоже. Люди располагаются по всему берегу, кто где - на камнях, на газоне под соснами, но газон стали на второй день усилено заливать.
18.07 была экскурсия в Сплит и Трогир. Обзорная, краткая, особенно в Трогире. Мы были там на день раньше, но сами увидели гораздо больше. Катер до Трогира 15 кун (1 евро=7.42кун), каждые полчаса, плыть 10-15 мин. , последний возвращается в 23-15.
Развлекали себя сами, на побережье есть местный турагент Славко, предлагает экскурсии гораздо дешевле остальных. Микроавтобус Форд, с кондиционером, разговорчивый, короче кто ездил, все остались довольны. Мы были с ним в Шибенике и на водопадах Крка. 290 кун с человека.
В общем, Хорватия оставила приятные впечатления, хотя море не сравнить с Опатией, да и сам регион Сплит-Трогир конечно не так раскручен. Обязательно брать с собой средства от комаров - иначе загрызут!
Дальше начинается самое интересное. Накануне отъезда 20.07 вечером, надеясь найти хоть какую то информацию о трансфере в Черногорию увидел объявление: вся группа 23 человека улетает в Киев, только изменилось время вылета.???? ? ? Середина отдыха!

Удалось дозвониться до встречавшей нас Ирины, которая немного успокоила нас - произошла ошибка, кто её допустил неизвестно – ведь она к нам отношения не имеет. Зато к нам в отель приехала группа из Украины автобусным туром, сопровождающая Наталья, сотрудник т/к «Центр». Естественно к ней все вопросы. А их уже было не мало. Как оказалось о замене отеля в Черногории знали только мы с женой, вот откуда такое спокойствие группы по этому поводу на протяжении этих дней. Позитив пропал полностью, остались одни вопросы. Выяснения продолжались до 23 часов. Мы не улетаем, но отель действительно заменили, и оказывается, по словам всех сотрудников «Центра», уведомили об этом все турагенства ещё 13.07. Но ВСЯ ГРУППА получала документы 14.07. В них чётко обозначен отель Hunguest Resort 4* Герцег Нови!! !
Утро 21.07 день «Ч» - что делать и чего ожидать. Загрузились в автобус, по дороге нас ожидала ещё экскурсия по Дубровнику. Решили не покидать автобус (украинский) до тех пор, пока не дадут ответы на все наши вопросы. Но конкретики мы так и не услышали – было всё: угрозы, вплоть до вызова полиции, какие то расплывчатые обещания ни о чём, уговоры покинуть автобус, ведь он в Дубровнике должен забрать туристов которые ехали нам навстречу из Черногории в Хорватию по зеркальному нашему маршруту. Короче, после долгих дебатов, к которым подключилась и эта группа, прошла экскурсия по Дубровнику ( экскурсовод Татьяна просто молодец, кладезь знаний, жаль что времени было мало). В итоге меняемся автобусами. Мы пересаживаемся в черногорский, после обещаний директора «Центра» в телефонном разговоре с Натальей рассмотреть наши претензии по приезду в Украину. Но в автобусе только водитель, нет никакого представителя встречающей стороны «Prometeus», который был обещан. На наш вопрос следует ответ: тот № телефона Александра, который записан в ваучере, зачеркните и запишите другой - Ларисы.
Возникает вопрос – а почему собственно мы так нервничаем, ведь должна быть вроде бы равноценная замена. Отвечаю.
Расстояние между Герцег-Нови и Ульцинем 129 км, включая паромную переправу, горная узкая дорога, скорость по которой физически не может быть выше 40-50 км/ч, плюс пробки. Из Дубровника мы выехали в 16-30, в Герцег-Нови были в 19-20, по дороге в Тивате подобрали, как оказалось представителя уже другой фирмы - «Kompas» Ларису, которой поручили нас сопровождать, хотя узнать от неё - что всё же происходит, не удалось. Ответ был один: мне позвонили, сказали встретить, расселить в отеле.
В отеле IBEROSTAR OTRANT BEACH мы были в 23-35! ! ! Можно представить себе состояние людей, проведших в автобусе семь часов без технических остановок и без еды, к тому же после переезда границы пришлось пересаживаться ещё раз уже в третий автобус.

Кстати, я не пишу г. Ульцин, потому как расстояние до него от отеля 5 км.
В отеле нас ждал холодный ужин (спасибо за это), расселение прошло очень быстро.
Наступило утро………
За завтраком мы уже вспоминали Хорватию с её вкуснейшими булочками и т. д. В общем меню ресторана скудное, ужин ещё более-менее, а завтрак изо дня в день только ухудшался.
Всю дорогу Лариса рассказывала нам о чудесном лечебном вулканическом песке, который есть только здесь. На самом деле это серая пыль, которая проникает везде.
Море – просто ужас, на фото увидите - до буйков метров 150, а глубина по пояс взрослому - поныряли в глубоком чистом море! Вода грязная, на пляже кучи мусора, окурки, куда ни глянь. И за это всё вы должны ещё заплатить 5 евро с человека. Да, сюда едут со всей Европы с детьми, вот только зачем? У нас на Арабатской стрелке или Кириловке в 100 раз лучше и дешевле.
К отелю претензий как таковых вроде и нет, кроме скудного питания, грязной посуды и бестактности горничних, которые могли в любой момент просто заглянуть в номер, как бы под предлогом уборки, застав вас в разном виде. Также вода пропадает несколько раз вдень, были случаи, что люди оставались намыленными в душе ждать воду.
После ужина деваться просто некуда, развлечений ноль. Никаких SPA и закрытого бассейна нет. Бассейн открытый, но не очень большой для такого отеля, к тому же большинство взрослых туристов, а наша группа вся, загорали и купались только тут.
Стоило ли ехать за несколько тысяч км, чтобы загорать у бассейна. А в группе были люди из Одессы и Севастополя, их состояние просто разочарованием не назовёшь.
На экскурсию в Боко-Которскую бухту мы не поехали, потому, что жена сильно укачалась при переезде из Хорватии. Были на экскурсии в Албании, вернее поездке, так как гидом была та же Лариса, которая ограничилась лишь общими фразами. До Албании 35км, 45 евро, город Шкодар. Сама страна напоминает нас в начале 90-х своей разрухой и унылостью.

Возможности поехать на экскурсии по Черногории нет, так как отель находится настолько далеко от всех интересных мест, что даже никто и не хочет заниматься организацией.
До Ульциня ходят маршрутки 0.5-1 евро, можно погулять по старому городу, но чего то особенного нет, кроме интересного ресторанчика «Амфора», в котором сможете попробовать средеземноморскую акулу, только что пойманную и другие морепродукты. Хозяева старые братья черногорцы - один рыбак, другой занимается рестораном.
Вообще Черногория интересная и красивая страна. Если бы не такие туроператоры как «Центр», отдых был бы просто супер.
При вылете из Тивата нас ждал ещё один сюрприз – оказывается, мы должны были проконтролировать черногорских пограничников, которые не поставили отметку о въезде в страну 21.07. , а на выезде 26.07 их коллеги теперь не знали что делать. Группа 23 человека как бы взялась неизвестно откуда. После небольшого совещания решили пропустить, но сказали – в следующий раз штамп должен быть обязательно.
В аэропорту после паспортного контроля в зоне вылета негде даже кофе попить, кафе только в зале ожидания, в Duty Free цены заоблачные, если покупать напитки, то только в магазинах в городе. Бутылка вина стоит дешевле на 4 евро чем в аэропорту.
Назад долетели на 40 минут быстрее чем по расписанию.
Вот такой у нас получился тур Хорватия-Черногория от туроператора «Центр».
Всем удачного отдыха и порядочных туроператоров.