Дуже поганий сервіс і спілкування з гостями як для 5 зіркового готелю

Унікаліність готелю в тому що в п‘ятизірковому готелі немає не швейцара ні білбоїв і з речами вам ніхто не допоможе, не зустрічатиме вас на вході, не запропонує допомогу з речами на ресепшн. Концепція готелю роби все сам. Ніби це не готель, а ми орендуємо номер як квартиру. Добре хоч в номері прибирають і на тому спасибі. Сервіс на нулі в плані турботи про гостей і допомоги.

Просторий номер. Чисто. Здивувало що немає персональних засобів гігієни. Були на стінах закріплені баночки з шампунем. Але тільки в душовій і біля рукомийника. А ось там де вана небуло нічого нажаль. Тобто щоб помитися в ваній треба було в душі в ладоні набрати шампунь й бійгти так митися в вані?! Готель такого рівня міг би і не заощаджувати на цьому. Мінібар був пустий. Виявилося його наповнюють за бажанням гостя, але в нас ніхто і не питав. Дивно знов також що готель 5 зірок тримає міні бар порожнім і лише за вимогою гостя наповнює його. Таке вперше зустріли.