Плохой wi-fi, тараканы, цена не соответствует

Написано: 28 января 2019
Время поездки: 9 — 15 января 2019
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 2.0
Чистота: 3.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 5.0
Один из отелей сети "Грэйс". Ищете 3 звезды? Лучше проигнорируйте "Грэйс Кипарис". Во-первых, в коридорах тараканы. Дезинфекцию хот иногда проводят? Во-вторых, нет в номере телефона даже для внутренней связи. На секундочку, а если отдыхающему стало плохо? Он должен по лестнице ползти до администратора да еще из другого корпуса? Готовят вкусно. А почему приборы разные, как в обычной столовой? Караоке под боком - это удобно. А поддержание чистоты в "Алиби" предусмотрено? Диваны грязные. Можете проверить, но за эти же деньги можно остановиться в 4*.
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар GRACE_GROUP_HOTELS
GRACE_GROUP_HOTELS

Добрый день, Алина! Вынуждены с Вами не согласиться, так как во всей группе отелей "Грейс" всегда планово проводится дезинсекция и от наших гостей, которые действительно проживали в отеле не поступало подобных жалоб.
Что касается телефонов в номерах, у нас есть бесплатная горячая линия, которой может воспользоваться каждый гость, позвонив нам со своего мобильного и связаться с ресепшен или отделом бронирования при необходимости.
Замечание по поводу поддержания чистоты в караоке-клубе "Алиби" мы также готовы оспорить, так как уборка в заведении проводится ежедневно, а также по мере необходимости хим.чистка всех диванов и кресел.

Чт, 14 фев 2019, 10:42
аватар GRACE_GROUP_HOTELS
GRACE_GROUP_HOTELS

Добрый день, Алина! Вынуждены с Вами не согласиться, так как во всей группе отелей "Грейс" всегда планово проводится дезинсекция и от наших гостей, которые действительно проживали в отеле не поступало подобных жалоб.
Что касается телефонов в номерах, у нас есть бесплатная горячая линия, которой может воспользоваться каждый гость, позвонив нам со своего мобильного и связаться с ресепшен или отделом бронирования при необходимости.
Замечание по поводу поддержания чистоты в караоке-клубе "Алиби" мы также готовы оспорить, так как уборка в заведении проводится ежедневно, а также по мере необходимости хим.чистка всех диванов и кресел.

Чт, 14 фев 2019, 12:42
аватар