Мои друзья, семья из 3 человек из Словакии, приехали в Санкт-Петербург и остановились в гостевом доме Романовых. Радушная встреча, забота и внимание персонала, чистота, вкусные и разнообразные завтраки-все это было на протяжении всей недели.
… Еще ▾
Мои друзья, семья из 3 человек из Словакии, приехали в Санкт-Петербург и остановились в гостевом доме Романовых. Радушная встреча, забота и внимание персонала, чистота, вкусные и разнообразные завтраки-все это было на протяжении всей недели. Но случилась беда: сыну ночью стало плохо...Дежурный немедленно вызвал скорую помощь и молодого человека госпитализировали в больницу на Бухарестской дом 114. Мальчик вместе с мамой провел целую неделю, которую они должны были быть уже в Москве. Благодаря чуткому отношению сотрудников всех рангов Дома Романовых, мои друзья были лишены проблем с продлением брони ( в июле м-це 2016 года был небывалый наплыв туристов и свободных номеров не было), к ним проявили заботу, человечность и понимание. К большому сожалению, в нашей непростой жизни , такое встречается редко. Благодарю от имени семьи Steininger и от себя лично , всех сотрудников Дома Романовых, которые помогли и не остались равнодушными к ситуации, в которую попали наши гости с минимальным знанием языка и географии нашего города.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
Если Вы отправились на авто в путешествие с друзьями посмотреть Санкт-Петербург и его окрестности (Пушкин, Павловск, Петергоф, Кронштадт), советую остановиться в Гатчине в Гостевом доме.
… Еще ▾
Если Вы отправились на авто в путешествие с друзьями посмотреть Санкт-Петербург и его окрестности (Пушкин, Павловск, Петергоф, Кронштадт), советую остановиться в Гатчине в Гостевом доме. Очень удобное расположение: до Санкт-Петербурга 20 мин до с. м. Московская, так же рядом все основные достопримечательности Лен. области. Это дивное место! Хозяева дома, примут как родных! Дом построен по принципу маленькой гостиницы. Есть паркинг. На первом этаже - банкетный зал, где можно выпить кофе и чай, приготовить еду или потанцевать. На 2-ом расположены номера: всего 5 комнат. В каждой: душ, туалет. Очень чисто и аккуратно! Великолепная терраса, где можно посидеть и сделать на мангале шашлык. Так же у хозяев можно заказать баню или сауну! Для путешествующей на автомобили компании лучше места нет! Если решите задержаться, можно договориться с хозяйкой о скидке.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Случайно пришлось остановиться у Вас в отеле, когда приехала к замечательному ортодонту Горбунову (пр-т Тореза 95), дак вот у Вас отличный сервис. уютная атмосфера. меня все радовало, в номере чистота))и клиника и ваш отель оставили у меня положительные эмоции).
… Еще ▾
Случайно пришлось остановиться у Вас в отеле, когда приехала к замечательному ортодонту Горбунову (пр-т Тореза 95), дак вот у Вас отличный сервис. уютная атмосфера. меня все радовало, в номере чистота))и клиника и ваш отель оставили у меня положительные эмоции)
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Останавливались в мини-отеле < Гостевой дом> с 1-го по 3-е мая 2009 года. Номера были люкс и стандарт. После длительной дороги от Москвы до Питера (ехали своим ходом на машине), в отеле нас встретила очень недоброжелательная девушка-администратор Ирина с хамоватым выражением лица, таким же голосом и отношением к посетителям.
… Еще ▾
Останавливались в мини-отеле < Гостевой дом> с 1-го по 3-е мая 2009 года. Номера были люкс и стандарт. После длительной дороги от Москвы до Питера (ехали своим ходом на машине), в отеле нас встретила очень недоброжелательная девушка-администратор Ирина с хамоватым выражением лица, таким же голосом и отношением к посетителям. Мы даже не удостоились улыбки. Вела она себя так, как будто не она должна нам предоставить услуги, а мы ей. Учитывая, что администратор - это лицо гостиницы, то у < Гостевого дома> лица нет. По крайней мере сейчас его не стало.
Дальше оказалось, что в номере-люкс, где по определению, по названию, должно быть все идеально, в туалете нет туалетной бумаги, телевизор не работает - были какие-то проблемы с антенной. После обращения к той самой администратору-Ирине, был получен ответ < Я не настройщик, и ничем помочь не могу> . Согласна, что ни один нормальный человек не будет сидеть в Питере в номере и смотреть телевизор, но! - я оплачиваю номер гостиницы, руководство которой заявляет, что за эти деньги я получу определенные (комфортные) условия. И когда я этих условий не получаю, то логичным продолжением становится возврат денег за не полученные услуги.
Также хочу отметить, что приезжая три года назад, два года назад, в прошлом году мы получали завтрак, который более-менее соответствовал нашим общим (а мы ездим всегда компанией) представлениям о завтраке - чай (кофе), бутерброды, джем. Сейчас же мы получаем на завтрак по куску серого (именно серого, не белого) хлеба, масло сливочное и джем. И кофе/чай. Если руководство этого отеля считает, что при оплате номера от 3-х до 3.5 тысяч рублей в сутки, данные завтраки являются достойными, то мне остается только развести руками и пожать плечами. И забыть про этот отель. И не в коем случае не советовать его друзьям и знакомым (а раньше мы его рекомендовали постоянно).
И на последок еще один момент - в данном отеле запрещено курить в номере. И даже написано объявление о штрафе в 1 тысячу рублей. Для курения руководство гостиницы выделило тамбур при входе, в котором стоит такая пелена от дыма, что режет глаза. Так что курящий человек в номере будет себя чувствовать очень не комфортно. Я хоть и не курю, но за три дня услышала много жалоб от своих друзей.
В итоге хочу сказать следующее. Расположение у гостиницы далеко не самое идеальное - не близко от метро и от центра. Рядом с гостиницей проходит железная дорога, так что при открытых окнах проезжающий поезд заглушает все вокруг. Цены - выше средних (среди мини-гостиниц Питера), и это с учетом того, что работает данная гостиница по упрощенке, т. е. это стоимость без НДС. Отношение к посетителям изменилось сильно в худшую сторону. При учете всех выше обозначенных минусов, вряд ли в будущем я или кто-то из моих друзей осмелимся отдавать свои деньги за услуги, которые еще и не получим.
Заслужить достойную репутацию очень сложно и долго. Чтобы потерять ее, достаточно одной мелочи. В этом отеле этих мелочей стало слишком много.
Дальше оказалось, что в номере-люкс, где по определению, по названию, должно быть все идеально, в туалете нет туалетной бумаги, телевизор не работает - были какие-то проблемы с антенной. После обращения к той самой администратору-Ирине, был получен ответ < Я не настройщик, и ничем помочь не могу> . Согласна, что ни один нормальный человек не будет сидеть в Питере в номере и смотреть телевизор, но! - я оплачиваю номер гостиницы, руководство которой заявляет, что за эти деньги я получу определенные (комфортные) условия. И когда я этих условий не получаю, то логичным продолжением становится возврат денег за не полученные услуги.
Также хочу отметить, что приезжая три года назад, два года назад, в прошлом году мы получали завтрак, который более-менее соответствовал нашим общим (а мы ездим всегда компанией) представлениям о завтраке - чай (кофе), бутерброды, джем. Сейчас же мы получаем на завтрак по куску серого (именно серого, не белого) хлеба, масло сливочное и джем. И кофе/чай. Если руководство этого отеля считает, что при оплате номера от 3-х до 3.5 тысяч рублей в сутки, данные завтраки являются достойными, то мне остается только развести руками и пожать плечами. И забыть про этот отель. И не в коем случае не советовать его друзьям и знакомым (а раньше мы его рекомендовали постоянно).
И на последок еще один момент - в данном отеле запрещено курить в номере. И даже написано объявление о штрафе в 1 тысячу рублей. Для курения руководство гостиницы выделило тамбур при входе, в котором стоит такая пелена от дыма, что режет глаза. Так что курящий человек в номере будет себя чувствовать очень не комфортно. Я хоть и не курю, но за три дня услышала много жалоб от своих друзей.
В итоге хочу сказать следующее. Расположение у гостиницы далеко не самое идеальное - не близко от метро и от центра. Рядом с гостиницей проходит железная дорога, так что при открытых окнах проезжающий поезд заглушает все вокруг. Цены - выше средних (среди мини-гостиниц Питера), и это с учетом того, что работает данная гостиница по упрощенке, т. е. это стоимость без НДС. Отношение к посетителям изменилось сильно в худшую сторону. При учете всех выше обозначенных минусов, вряд ли в будущем я или кто-то из моих друзей осмелимся отдавать свои деньги за услуги, которые еще и не получим.
Заслужить достойную репутацию очень сложно и долго. Чтобы потерять ее, достаточно одной мелочи. В этом отеле этих мелочей стало слишком много.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Останавливались в мини-отеле «Гостевой дом» с 1-го по 3-е мая 2009 года. Номера были люкс и стандарт. После длительной дороги из Москвы до Питера (ехали своим ходом на машине), в отеле нас встретила очень недоброжелательная девушка-администратор Ирина с хамоватым выражением лица, таким же голосом и отношением к посетителям.
… Еще ▾
Останавливались в мини-отеле «Гостевой дом» с 1-го по 3-е мая 2009 года. Номера были люкс и стандарт. После длительной дороги из Москвы до Питера (ехали своим ходом на машине), в отеле нас встретила очень недоброжелательная девушка-администратор Ирина с хамоватым выражением лица, таким же голосом и отношением к посетителям. Мы даже не удостоились улыбки. Вела она себя так, как будто не она должна нам предоставить услуги, а мы ей. Учитывая, что администратор – это лицо гостиницы, то у «Гостевого дома» лица нет. По крайней мере сейчас его не стало.
Дальше оказалось, что в номере-люкс, где по определению, по названию, должно быть все идеально, в туалете нет туалетной бумаги, телевизор не работает – были какие-то проблемы с антенной. После обращения к той самой администратору-Ирине, был получен ответ «Я не настройщик, и ничем помочь не могу». Согласна, что ни один нормальный человек не будет сидеть в Питере в номере и смотреть телевизор, но! - я оплачиваю номер гостиницы, руководство которой заявляет, что за эти деньги я получу определенные (комфортные) условия. И когда я этих условий не получаю, то логичным продолжением становится возврат денег за не полученные услуги.
Также хочу отметить, что приезжая три года назад, два года назад, в прошлом году мы получали завтрак, который более-менее соответствовал нашим общим (а мы ездим всегда компанией) представлениям о завтраке – чай (кофе), бутерброды, джем. Сейчас же мы получаем на завтрак по куску серого (именно серого, не белого) хлеба, масло сливочное и джем. И кофе/чай. Если руководство этого отеля считает, что при оплате номера от 3-х до 3.5 тысяч рублей в сутки, данные завтраки являются достойными, то мне остается только развести руками и пожать плечами. И забыть про этот отель. И не в коем случае не советовать его друзьям и знакомым (а раньше мы его рекомендовали постоянно).
И на последок еще один момент – в данном отеле запрещено курить в номере. И даже написано объявление о штрафе в 1 тысячу рублей. Для курения руководство гостиницы выделило тамбур при входе, в котором стоит такая пелена от дыма, что режет глаза. Так что курящий человек в номере будет себя чувствовать очень не комфортно. Я хоть и не курю, но за три дня услышала много жалоб от своих друзей.
В итоге хочу сказать следующее. Расположение у гостиницы далеко не самое идеальное – не близко от метро и от центра. Рядом с гостиницей проходит железная дорога, так что при открытых окнах проезжающий поезд заглушает все вокруг. Цены – выше средних (среди мини-гостиниц Питера), и это с учетом того, что работает данная гостиница по упрощенке, т. е. это стоимость без НДС. Отношение к посетителям изменилось сильно в худшую сторону. При учете всех выше обозначенных минусов, вряд ли в будущем я или кто-то из моих друзей осмелимся отдавать свои деньги за услуги, которые еще и не получим.
Заслужить достойную репутацию очень сложно и долго. Чтобы потерять ее, достаточно одной мелочи. В этом отеле этих мелочей стало слишком много.
Дальше оказалось, что в номере-люкс, где по определению, по названию, должно быть все идеально, в туалете нет туалетной бумаги, телевизор не работает – были какие-то проблемы с антенной. После обращения к той самой администратору-Ирине, был получен ответ «Я не настройщик, и ничем помочь не могу». Согласна, что ни один нормальный человек не будет сидеть в Питере в номере и смотреть телевизор, но! - я оплачиваю номер гостиницы, руководство которой заявляет, что за эти деньги я получу определенные (комфортные) условия. И когда я этих условий не получаю, то логичным продолжением становится возврат денег за не полученные услуги.
Также хочу отметить, что приезжая три года назад, два года назад, в прошлом году мы получали завтрак, который более-менее соответствовал нашим общим (а мы ездим всегда компанией) представлениям о завтраке – чай (кофе), бутерброды, джем. Сейчас же мы получаем на завтрак по куску серого (именно серого, не белого) хлеба, масло сливочное и джем. И кофе/чай. Если руководство этого отеля считает, что при оплате номера от 3-х до 3.5 тысяч рублей в сутки, данные завтраки являются достойными, то мне остается только развести руками и пожать плечами. И забыть про этот отель. И не в коем случае не советовать его друзьям и знакомым (а раньше мы его рекомендовали постоянно).
И на последок еще один момент – в данном отеле запрещено курить в номере. И даже написано объявление о штрафе в 1 тысячу рублей. Для курения руководство гостиницы выделило тамбур при входе, в котором стоит такая пелена от дыма, что режет глаза. Так что курящий человек в номере будет себя чувствовать очень не комфортно. Я хоть и не курю, но за три дня услышала много жалоб от своих друзей.
В итоге хочу сказать следующее. Расположение у гостиницы далеко не самое идеальное – не близко от метро и от центра. Рядом с гостиницей проходит железная дорога, так что при открытых окнах проезжающий поезд заглушает все вокруг. Цены – выше средних (среди мини-гостиниц Питера), и это с учетом того, что работает данная гостиница по упрощенке, т. е. это стоимость без НДС. Отношение к посетителям изменилось сильно в худшую сторону. При учете всех выше обозначенных минусов, вряд ли в будущем я или кто-то из моих друзей осмелимся отдавать свои деньги за услуги, которые еще и не получим.
Заслужить достойную репутацию очень сложно и долго. Чтобы потерять ее, достаточно одной мелочи. В этом отеле этих мелочей стало слишком много.
Нравится
Вам нравится
• -1
