Забронировали на сайте отеля номер "комфорт" с доп местом. При заселении девушка Юлия на ресепшен настаивала на том, что нам необходимо еще доплатить за доп место. Нашу распечатку брони она даже не посмотрела, хотя в ней было четко прописано, что в стоимость место ребенка уже входит. Затем она позвала еще одного администратора (Яна), которая разобралась в ситуации и заселила наконец-то нас в номер. При этом Юлия даже не извинилась. За нее это сделала Яна. Зашли в номер, он оказался неубранным (мусор у кровати, пыль на батарее и подоконнике). Спустились снова на ресепшен и сказали об этом. Нам предложили другой номер ("точно чистый"). Мы заселились в него и действительно номер был чистый. Просто он новый (после ремонта) и в нем еще никто не жил. Из плюсов - только отремонтированный номер и ванная комната, удобные матрацы. Минусы: ужасные подушки, отсутствие вентиляции в номере, отсутствие окна для проветривания (можно открыть только балконную дверь, т. к. окно глухое), картонные двери (ужасная слышимость, разговоры в коридоре начинались с 7 утра). Завтрак-шведский стол. меню одинаковое каждый день: ветчина, в/к колбаса (ужасная), колбасный сыр и обычный сыр, нарезанные помидоры и огурцы, геркулесовая каша, омлет, запеканка, сосиски (самые дешевые), рис или гречка, нарезанные китайская капуста, обычная капуста, натертая морковь, вареные яйца, два вида соков (разбавленные). На десерт два вида пироженных (причем явно несвежие), чай черный и зеленый, молоко и кофе из кофемашины (кофе неплохой). Все продукты дешевые и видно, что не первой свежести. Полотенца менялись ежедневно, но убирались поверхостно. Балкон вообще не убирался, на него невозможно выйти. В общем - отель явно не тянет на три звезды и этих денег. В следующий раз в нем не остановлюсь! ! !