Очень потребительское отношение к клиентам

Написано: 12 ноября 2021
Время поездки: 5 — 9 июня 2021
Оценка отеля:
6.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 5.0
Чистота: 7.0
Питание: 8.0
Инфраструктура: 5.0
Выбрала этот отель из-за отзывов: вроде хороший и недорогой. Так как брала экскурсионку по Казани, то сервис был не на первом месте.
Заехала - вроде нормально. Только с сейфом и дверью беда были: сейф вообще не реагировал, а дверь открывалась только снаружи. Вызвала администратора, сказали, что сейф настроят, а для двери пригласила начальника по безопасности. Это оказалась женщина, которая посмотрела на дверь и сказала: "Но замок же работает, можно приспособиться". Увидев мои ошалевшие глаза, администратор все-таки попросила ее сделать нормально. Сейф мне делали потом три раза, но так и не сделали. Я уже плюнула, так как постоянно ездила по экскурсия и уставшей каждый раз ждать специалиста, чтобы он настроил сейф, сил уже не было.
Кормили хорошо, ничего не могу сказать.
Но вишенкой на торте был день отъезда, когда я сдала ключи, а мне сказали, что сейчас горничная проверит номер. То есть сейф они так и не сделали, дверь тоже не хотели сделать, но вот номер проверить - это они могут.
Думаю, что больше в этот отель не поеду. И друзьям точно не посоветую.
Комментарии (0) оставить комментарий
аватар

ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ОБ ОТЕЛЕ
  • Очень потребительское отношение к клиентам

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ