Все для людей!!!

Написано: 5 января 2013
Время поездки: 31 декабря 2012 — 2 января 2013
Оценка отеля:
2.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Добрый день!! !
Мы отдохнули по акции на НГ на Вашем курорте "Танай! Нас было 6 взрослых и 2 ребенка по 9 лет. Хотим оставить вам свой отзыв о Вашем сервисе за сумасшедшие цены. Нас успокаивало только то, что по акции мы заплатили в 2 раза меньше. Но за полную цену никто из нас к Вам не вернется. Нельзя устанавливать цены выше заграничного отдыха, а предоставлять услуги в 3-4 раза хуже.
1. Оплата по карте очень несовершенна. Она редко где работала, постоянно система давала сбой, и отдыхающим приходилось по-долгу ждать. Сотрудники не могут давать полную и верную информацию по их использованию. Например нашим друзьям предложили 1 карту на двоих, сэкономить 50 рублей. Кинули на нее ски-пасс на каждого по 4 часа, но не объяснили, что при использовании ски-пасс им придется выжидать интервал в 10 минут между заходами.

2. Номера на троечку с минусом, душевые кабинки в стандартных номерах очень узкие неудобные, крупный мужчина с великим трудом втиснулся. Запах канализации в 310 номере очень сильный. Мини-бар теплый. эл/розетки работают через одну. Мы часто отдыхаем в Шерегеше и Мысках, и в отелях на несколько номеров предоставляются большой холодильник и микроволновая печь. Приехав к Вам и взяв с собой бутерброды, нам негде было их хранить, и негде разогреть. Конечно у вас несколько баров и ресторанов, где 4 манта стоит 180руб. "Все для людей!! ! "
3. Новогодний банкет. Зал не украшен, освещение не оформлено. На втором этаже было около 100 гостей, и на 100 гостей одна! ! ! официантка!! ! ! Бармен и официантки в несвежих, рваных рубашках. Спиртные напитки теплые!! ! ! В Баре не было льда, минеральной воды. Сок только! ! ! в маленьких коробочках. И это в самом начале вечера, когда гости только присаживались за столы. Администрация данного ресторана полностью не подготовилась к проведению новогоднего банкета и принятию такого количества гостей. Новогодняя программа, ведущие, аниматоры, фейерверк, танцоры на твердую двойку. Только исполнители живой музыки и песен порадовали. Технически также не было подготовлено все как следовало бы. Музыка постоянно прерывалась, микрофоны не работали. Живых исполнителей несколько раз обрывали на половине песен. И самое неприятное, что могло случиться для любого человека в новогоднюю ночь: нас 100 человек второго этажа оставили без видеообращения президента и боя курантов!! ! ! Телевизор на нашем этаже так и не заработал, но никто им и не занимался!! ! ! Новый год мы встретили вслепую, где-то около или после 24-00. Очень обидно!
При таком отношении к людям, Вам стоит при въезде на Ваш курорт, возле каждого бара, ресторана, входа в корпуса развешать неоновые звуковые, мигающие, светящиеся вывески: "ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! ! "
Очень будем рады вернуться на Ваш курорт, при условии, что к таким отзывам как наш, Вы отнесетесь професианально.