Нет сервиса

Отдыхали, с 29.12. 2014-6.01. 2015Видно что с финансами у отеля все хорошо, денежек не жалеют и вкладываю, развивают, поднимают. Качество номером хорошее (согласен с комментарием ниже СЛЫШЫМАСТЬ очень сильная. )Зоопарк +Бассейн++++. Спа супер5+Ресепшен постоянно занят не приветливый, в вечернее время любит интернет. ))Про рестораны хотел сказать, что все вроде хорошо. Цены приемлемые и очень приятная атмосфера, скатерти, украшения в общем на интерьер тоже потратились и следят. Но вот видно нет специалиста или директора который был бы опытным учителем, специалистом и обучал. Объясню. За это время были недоразумения. Задавали вопросы, просили объяснить и т. д. Персонал ЗАБИТЫЙ И БОИТСЯ СКАЗАТЬ ЧТО-ТО НЕ ТАК. Элементарно не знает как общаться с гостями, объяснить, порекомендовать, подсказать и т. д. НЕУВЕРЕННЫЙ. Просили директора, сказали не подойдет, потому что нового ни чего не скажет. По поводу меню нового года. Соглашусь с комментарием ниже. Где такие лобстеры и вообще такие порции за такие деньги? ? ? Куда Шеф смотрел и не подумал что у людей будет негатив от этого. Ведь новый год это большой стол и еда. Да и само меню глуповато, в начале Русские закуски а потом карликовые лобсторы. По поводу обедов (шведка) вообще не организованна и говорить здесь вообщене стоит 2-. Наверно персонал после нового года не отошел, бегали как МИСТЕР-БИН а толку не какого. В зале суетятся два официанта, а другие стоят с боку! Повара в грязной форме (выходят мельком в зал). Ещё тетка без униформы какая-то все крутиться с натянутой улыбкой, видно глуповатая, не уверенная и без опыта. Но она хоть видно старалась. Да и качество еды оставляет желать лучшего за такие деньги. Еще хотелось бы отметить такой нюанс. Про Лесной : Один день кушаешь приятно и красиво. А на другой день совсем все по-другому. Также хотели заметить, что половину блюд из меню нет в наличии и кажется что их и не готовят (ходили несколько раз). Опять где шеф-повар и директор. Но все сгладил фейерверк. В общем за такие деньги, сервис и отношения к гостям 2-. А если приехать снять домик и не посещать рестораны, то крепкая 4.