Лотте Готель Москва 5*– Отзывы

1
Оценка 8.010
на основе
1 отзыва
8.0 Номер
6.0 Сервис
8.0 Чистота
9.0 Питание
8.0 Инфраструктура
Роскошный пятизвездочный отель, открывший свои двери в 2010 году, расположен на пересечении Нового Арбата и Садового кольца. К услугам гостей два великолепных ресторана – современной итальянской и современной японской кухни. В отеле представлен единственный в России бутик по организации свадеб и мероприятий на базе отеля класса люкс с возможностью проведения банкетных и деловых мероприятий любого масштаба и формата. К услугам гостей также инновационный Клубный этаж, трехуровневая подземная парковка и современно оборудованный фитнес-центр и бассейн. В спа-центре отеля гостям предлагают более 300 видов лечебной терапии. Отличный вариант как для туристов, так и для деловых гостей города.Подробнее →
аватар ollennka
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 8.0
Самый, пожалуй, весёлый опыт проживания в отеле. Это были не отпуск или командировка, а задание - в качестве "тайного покупателя" проверить гостиницу на соблюдение стандартов бренда перед официальным ежегодным аудитом. … Еще ▾ Самый, пожалуй, весёлый опыт проживания в отеле. Это были не отпуск или командировка, а задание - в качестве "тайного покупателя" проверить гостиницу на соблюдение стандартов бренда перед официальным ежегодным аудитом. Такая вот шпионская тема.
Я полагаю, цена отеля больше вытекает из его расположения: будь гостиница не на Садовом кольце, а на Третьем транспортном, стоимость номера была бы в два раза ниже. Вот что в Москве значат лишние два километра расстояния.
С точки зрения туриста, расположение отличное - до Кремля 25 минут прогулочным шагом, под боком метро, музеи, магазины, рестораны и прочие буржуйские радости столичной жизни. Из неприятных моментов - в гостинице встречается слишком много женских лиц, перекроенных пластическими хирургами, жутковатые ощущения.
Несмотря на то, что во время проживания в отеле приходилось целенаправленно выискивать (и находить, к сожалению) кучу недочётов, общее впечатление от пребывания хорошее, твёрдая четвёрка с плюсиком. Великолепные просторные номера, очень вкусные завтраки с шампанским и мороженым, несколько ресторанов и лобби-бар с вкусной едой и коллекцией вин, неплохая СПА-зона с двумя саунами, хамамом, русской баней и бассейнами. Дают поиграть в Sony PS5, в кои-то веки замочила соперников в Mortal Kombat, это было просто бесценно))).
Все минусы и косяки отеля связаны с персоналом. Я не знаю, каковы там стратегия подбора и управления людьми. С одной стороны, я понимаю все сложности поиска, когда закрыты границы и гастарбайтеры просто не могут приехать, когда туристическая отрасль в глубокой яме из-за пандемии, но персонал отеля - это местами "обнять и плакать". Процентов десять испытывают сложности с пониманием русского языка. Добрая половина при выполнении своей работы вообще не включает мозг и просто механически выполняет инструкцию. Для примера - уборщик воды в зоне бассейна убирает лужи, но при этом старательно обводит шваброй по периметру фантик от конфеты на полу, не догадываясь его убрать. Возможно, дело в корейской системе менеджмента, инициатива в корейских компаниях не приветствуется.
Ванная комната Ванная комната. Японский унитаз с кучей режимов Ванная комната. Ванная комната. Ванная комната. Шкаф Шкаф Сейф


Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Благовещенский собор
Оценка 10.0
россия, Москва
Архитектура, История, Религия
Большой театр
Оценка 10.0
россия, Москва
История, Театры и музыка

Роскошный пятизвездочный отель, открывший свои двери в 2010 году, расположен на пересечении Нового Арбата и Садового кольца. К услугам гостей два великолепных ресторана – современной итальянской и современной японской кухни. В отеле представлен единственный в России бутик по организации свадеб и мероприятий на базе отеля класса люкс с возможностью проведения банкетных и деловых мероприятий любого масштаба и формата. К услугам гостей также инновационный Клубный этаж, трехуровневая подземная парковка и современно оборудованный фитнес-центр и бассейн. В спа-центре отеля гостям предлагают более 300 видов лечебной терапии. Отличный вариант как для туристов, так и для деловых гостей города.

Расположение Отель находится в 15 минутах езды на автомобиле от Красной площади, Кремлевского дворца и Большого театра.
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа, терраса.

  • ресторан
  • кафе/бар
  • крытый бассейн  FREE 
  • конференц-зал/банкетный зал
  • бизнес-центр
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • банкомат
  • оплата платежными картами
Для детей
  • детское меню в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт
  • Спа или велнес-центр
  • сауна/баня/хамам
  • джакузи
  • тренажерный зал
Описание номеров

Отель предлагает гостям 300 просторных номеров и люксов, включая расположенный на верхнем этаже уникальный для столицы Королевский люкс площадью 490 кв. м.

В номерах

Кондиционер, телевизор с плоским экраном, письменный стол, док-станция для MP3-плеера, мини-бар, телефон, фен, ванна, биде.

Адрес Новинский бульвар, д. 8, стр. 2, Москва, Россия
Телефоны: +7 495-745-1000
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какие развлечения есть в отеле?
Отель предоставляет услуги сауны / бани / хаммам, yes. Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал.
Какие возможности для детей есть в отеле?
В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием.