
В целом, отель требует ремонта, очень требует! Ужасная слышимость, стены картонные. В номерах ремонт косметический, кондиционер отсутствует, духота летом неимоверная, как в бане. В номере есть холодильник, но он шумит так, что лучше бы его не было! Нет чайника, нет чашек, из посуды два стакана. Бутилированной воды в номере тоже нет, даже при заселении. Постоянный шум, за окном, что то вечно ремонтируют, режут металл, раздувают листья и это происходит в течение всего дня. За неделю, что я здесь провела, не было ни дня, чтобы было тихо, ощущение что ты живешь на стройке!!! Подремать днем совершенно не представляется возможным. В коридорах с утра и до часов четырех дня гудит пылесос, ругаются уборщицы, слышно все так, как будто это все происходит у вас в номере. Отдохнуть в тишине не выйдет. Так же, в холле жилого этажа располагается бильярд, в номере слышно, как стучат по шарам.
Душевая очень маленькая, как и сама ванная комната, темно, одна тусклая лампочка, очень не хватает света. Периодически из крана идет грязная вода. Слив в раковине засорен. Три лифта на корпус в 10 этажей, один большой, но с маленькой грузоподъёмностью, два остальных, оптимально, на два человека, трое уже "как селедки в банке". Получается что ждешь лифта очень долго.
Попасть к заливу, на пляж, можно через территорию соседнего санатория, идти не далеко. Пляж, песчаный, но не оборудованный, ни лежаками, ни спасательными вышками, а главное это заход в воду!!! Два метра песка, а дальше скользкие большие камни, на которых легко поскользнуться и поломать ноги, или просто пораниться, искупаться, это целое приключение, которое не известно как закончится. При том, что много детей в отеле, такой пляж и заход в воду, я считаю, просто недопустимым! Очень разочарована отелем!!! Больше минусов, чем плюсов. Вернуться в данный отель не хочется, увы!










Номера небольшие (был стандарт) но чистые и уютные, спа не пробовали - в следующий раз!
Приедем еще и знакомым советуем
Ваши Алексеевы

Бронировали заранее, за месяц, до посещения 2 номера (ноябрь 2017 г. ).
По телефону нам обещали один номер, который мы обсуждали, а договор на почту прислали другой (номера перепутали). Менеджер, которая занималась оформлением нашей поездки ввела в заблуждение тем, что в номере должна была быть джакузи. А оказалось по приезду, что в номере только ванна и сауна. Отвратительные впечатления об отеле и о персонале. На месте ни кто помочь не смог. Телефоны менеджера в пятницу (день заезда) отключены.
Поездка была испорчена. Ни кто даже не извинился.
Мне перезвонили спустя полтора месяца после поездки (проверяли звонки автоответчика в конце января). Выслушали ситуацию. Сказали, что это действительно была ошибка менеджера, которую уволили. Обещали, что исправят ситуацию и что мне перезвонит с извинениями их руководитель. В результате ни кто не перезвонил.
Теперь все поездки буду планировать в другой отель. Ни кому не рекомендую посещать Гелиос. Репутация отеля персоналу не важна.

Для меня было важно вкусно поесть, подольше поспать и получить релакс на СПА.
Если с первыми двумя пунктами гелиос справился на ура, то с третьим были проблемы.
Администратор в СПА молодая девушка, казалось бы не замученная жизнью, к сожалению грубиянка, не помню как зовут (черные волосы). Подгоняла нас, а ведь мы на секунду оставили в СПА 7000, это не 400 рублей за соляную пещеру, да даже если и так. Мы КЛИЕНТЫ! Научите ее разговаривать или же тогда не позиционируйте себя на отель высокого уровня. Испортила настроение, тщательно подбирайте персона, от него многое зависит, в том числе ваши будущие клиенты! ,


Территория отеля очень маленькая и прогулки возможны только по скользким маленьким дорожкам. Разнообразие и качество питания на твердую 4. Номер уютный , но требует "косметического" ремонта", из туалета дурно пахнет....
А теперь о главном Спа процедуры!! ! ! В ожидании своей очереди можно представить городскую поликлинику, где вечно много народу, так и здесь. Нет индивидуального подхода, но есть одна девушка которая выполняет почти все процедуры и "грязевые аппликации" и потом бежит и делает душ шарко ( из заявленных 20 минут , от силы минут 5), на 12.20 была назначена процедура "соляная пещера" , а на 12.30 "Аромафитотерапия" , т. к. первая процедура длилась около 30 минут , то на 12.30 не как успевать не получалось, администратор нечего не знает , отправляет к врачу "физиотерапевту" , а та ссылается на программу в компе......Вообщем и целом никакого удовольствия не получили от "спа процедур " , всё поставлено на массовый поток по принципу чем больше людей окучим , тем больше бабла срубим!! ! !
А, есть бесплатный Wi Fi , на этом +++ заканчиваются................