Princess Kamala Beachfront Hotel 5*– Отзывы

2
Оценка 8.010
на основе
2 отзывов
9.5 Номер
8.5 Сервис
7.5 Чистота
5.0 Питание
8.5 Инфраструктура
Последняя реновация прошла в 2023 г. Состоит из 4 зданий и зоны коттеджей. Отель делится на 2 зоны: Pool Zone и Garden Zone. Тропический курорт у пляжа Камала, подходящий как для романтического отдыха, так и для семейных путешествий. Отель расположен в тропических садах и предлагает современный интерьер с тайскими элементами. Отель находится в 45 минутах езды от аэропорта Пхукет, а также в пределах нескольких минут ходьбы от пляжа Камала и популярных ресторанов и заведений.Подробнее →
аватар tatdiasamidze54
Я такого чудовищного отношения персонала не встречала никогда ни в одной стране мира. Сказать, что я в шокe, это ничего не сказать! в один из дней ( примерно на 3й день нашего пребывания ) утром я увидела, что на простыне остались небольшие следы : от жары в номере немного полиняла майка, в которой я спала. … Еще ▾ Я такого чудовищного отношения персонала не встречала никогда ни в одной стране мира. Сказать, что я в шокe, это ничего не сказать! в один из дней ( примерно на 3й день нашего пребывания ) утром я увидела, что на простыне остались небольшие следы : от жары в номере немного полиняла майка, в которой я спала. Я не придала этому значения, поскольку знаю, что это очень легко отстирать. Горничная сменила простынь, и я забыла об этом.
Однако, 30 марта, спустя 8(! ) дней после нашего приезда одна из сотрудниц ресепшена окликнула мою дочь, когда та проходила мимо ресепшена и очень громким голосом, в грубой форме ( да, да " тайланд- страна 1010 улыбок" и " тайцы- они же как дети, такие милые " ) начала высказывать претензии, что каждый день (! ) мы портим простыни, которые горничная не может отстирать. И что нам выписан штраф за испорченные простыни, который надо оплатить. Причем простыней 3 ( три)! Впоследствии мне показали три счета от ( внимание! ) 28-29-30 марта на три простыни по 500 бат + 1 наволочка ( 100 бат). Итого 1600 бат.
На мой вопрос : «почему же сразу , (т. е. 24-25 марта) не было сказано что испорчена простынь»? , мне сказали, что « не видели нас в отеле». При том, что дочь практически всегда была у бассейна ( рядом с ресепшен), мы были на завтраке каждое утро, и, конечно, можно было просто или оставить записку в номере или просто позвонить в номер, как это делают в любых других отелях, если возникают вопросы к гостям.
Хочу отметить, что возникла эта ситуация (полиняла майка) от того, что в номере была жара. Кондиционер, установленный в номере, не регулировал температуру и наклон плоскостей обдува. Весь поток холодного воздуха ( 18 С) направлен строго на кровать. У меня нет желания простывать на отдыхе. Поэтому ночью мы спали с открытыми окнами и без кондиционера. Конечно, при температуре воздуха +29 С и влажности 89% это не комфортно.
Я обращалась к сотрудницам респешена на второй день своего пребывания ( 23 марта 2018 около 9 утра) с этим вопросом: сначала я подошла на ресепшен , там было две сотрудницы , я набрала текст в гугл переводчике ( т. е. они прочитали текст , переведенный на тайский язык) : сказала, что у меня не регулируется кондиционер, и можно ли мне в номер поставить вентилятор. Они прочитали , переспросили : не работает кондиционер? », я ответила, что « работает, но не регулируется». Они сказали « ок».
Поскольку в обед того же дня ( около 15 часов в номере ничего не исправили: кондиционер не отрегулировали, вентилятор не принесли), я повторно пошла на ресепшн и повторно через гугл переводчик ( с русского не на английский, а на тайский! ) попросила уже другую сотрудницу решить мой вопрос. Устно на английском повторила просьбу. Так же получила в ответ « ок». И так же ничего не было сделано. У меня не было желания потратить свой отдых на решения вопроса с кондиционером. Больше я на ресепшен не обращалась.
Когда возникла собственно конфликтная ситуация(30 марта 2018), при которой мне предложили оплатить счета за одну действительно мою, и две чужие простыни, то сотрудница ресепшена, которая представилась заместителем генерального менеджера отеля, заявила : « что они ( сотрудницы) меня не поняли, поэтому ничего не сделали, вы сами виноваты в ситуации. И вы должны оплатить счет иначе мы не выселим вас из отеля и вы не сможете улететь». При том , что сотрудницы стояли рядом и подтвердили, что я обращалась, и и они меня «не поняли». На мой вопрос « почему если меня не поняли, то не уточнили? » - еще раз повторили мне что это « мои проблемы».
так что такой " клиентоориентированности" я еще не видела.
Написала претензию в адрес головной компании отеля ( сайт отеля не принимает, к слову эл. почту) и представителю АНЕКСА.
p/s/ Простыни я забрала. и они отстирались до идеально белого состояния обычным порошком при 60 градусах. и почему то я не удивлена...
из плюсов: хорошая территория . большой тропический сад. днем очень тихо и малолюдно. завтраки очень очень скудные. на завтраках всегда очень много китайцев. просто будьте к этому готовы. потом их не видно
аватар tour_in_life1
Осматривали с коллегами в рамках рекламного тура по Тайланду. Пляж Камала через дорогу 250 метров. Пляжные полотенца есть. 4 здания: 3 по 3 этажа и 1 четырехэтажный. Рядом инфраструктура, есть кафе и магазины. … Еще ▾ Осматривали с коллегами в рамках рекламного тура по Тайланду.

Пляж Камала через дорогу 250 метров. Пляжные полотенца есть.

4 здания: 3 по 3 этажа и 1 четырехэтажный.

Рядом инфраструктура, есть кафе и магазины.

Депозита в отеле нет.

В меру чисто.

Для детей есть детская комната.

Wi-fi бп везде.

Номера при нас ремонтировали. Есть полностью новые. Очень колоритно, мне понравились.

Всего в отеле 9 категории номеров.

Смотрели бугнгало с видом на сад.

В номере бп сейф. Вода, кофе, чай каждый день пополняется бп. Есть веранда.

Deluxe pool view тоже смотрели. В этих категориях есть только ванная. Понравился топчанчик на балконе.

Резюме: отель хорош для пляжного семейного отдыха.
аватар Roman78
 •  ездил(а) 17 лет назад
Оценка 9.0
"Принт Камала" удачно расположенный отель в центре небольшого городка Камала в паре шагов от чистейшего пляжа и белого как пудра песок. За пляжем постоянный уход! Чистейшая вода и нет толп орущего народа-что собственно при отдыхе тоже не мало важно! Сам отель очень приятный и ухоженный-по мимо персонала в саду можно наблюдать садовника! Бассейн открыт круглосуточно-так что русский турист всегда может там поплавать даже ночью! Вода не перехлорированна, тёплая всегда. … Еще ▾ "Принт Камала" удачно расположенный отель в центре небольшого городка Камала в паре шагов от чистейшего пляжа и белого как пудра песок. За пляжем постоянный уход! Чистейшая вода и нет толп орущего народа-что собственно при отдыхе тоже не мало важно! Сам отель очень приятный и ухоженный-по мимо персонала в саду можно наблюдать садовника! Бассейн открыт круглосуточно-так что русский турист всегда может там поплавать даже ночью! Вода не перехлорированна, тёплая всегда. Завтрак весьма разнообразен+всегда свежие фрукты и свежевыжатые соки! Персонал отеля гостиприимен и всегда улыбается. В номерах этого отеля почему то не берут чаевые, ни в каком виде(проверенно), не боялись в бунгало оставлять золото прям на столике! По сравнению с некоторыми отелями этой категории-стены не обшарпаны, всегда чисто, никакой живности(букашки-таракашки), внешний вид строений на 5... для меня загадка почему ему не присвоили 4* ! ?

Отель действительно удобно расположился т. к рядом куча барчиков и круглосуточный маркет "Севен Элевен". Ночью в городке спокойно и можно приятно побродить по улицам без последствий! Если хочется "пати"-то за сотню бат Тук-тук такси доставит вас через серпантин в ночьной город Патонг-где можно оттянутся во всех смыслах этого слова! Для вас рестораны-включая русский и мак дональдс, разнообразные шоу, тай-бокс...
Были в прошлом году с супругой-тонна впечатлений... поэтому и сейчас летим именно на Пхукет и только в этот отель т. к не надо быть милионером чтоб туда попасть!


Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Залив и национальный парк Пханг Нга
Оценка 10.0
Таиланд, о. Пхукет
Активный отдых, Природа, Экскурсии
Национальный парк Симиланских островов
Оценка 10.0
Таиланд, о. Пхукет
Активный отдых, Природа, Экскурсии

Последняя реновация прошла в 2023 г. Состоит из 4 зданий и зоны коттеджей. Отель делится на 2 зоны: Pool Zone и Garden Zone. Тропический курорт у пляжа Камала, подходящий как для романтического отдыха, так и для семейных путешествий. Отель расположен в тропических садах и предлагает современный интерьер с тайскими элементами. Отель находится в 45 минутах езды от аэропорта Пхукет, а также в пределах нескольких минут ходьбы от пляжа Камала и популярных ресторанов и заведений.

Расположение Отель расположен на пляже Камала, в 45 минутах езды от международного аэропорта Пхукет и в 20 минутах от пляжа Патонг.
Описание пляжа Отель имеет прямой доступ к пляжу Камала, где предоставляются полотенца, шезлонги и зонтики. Шаттл-сервис не предусмотрен, поскольку отель находится в непосредственной близости от пляжа.
  • 2-я линия
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Предлагает несколько ресторанов и баров, которые предлагают как местные тайские блюда, так и международные блюда. Гости могут воспользоваться бассейнами с плавными переходами, расположенными в садах с шезлонгами и баром у бассейна, а также фитнес-залом и конференц-залом среднего размера. Разрешено проживание с домашними питомцами небольшого размера, при условии предварительного согласования. Круглосуточная стойка регистрации, многоязычный персонал, консьерж и удобства для хранения багажа доступны для гостей.

  • ресторан
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • конференц-зал/банкетный зал
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • бесплатный Wi-fi
  • прачечная
  • размещение с животными
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • оплата платежными картами
Для детей Отель предлагает развлечения для детей, включая детские бассейны и детскую комнату. Также есть доступ к игровым зонам и водным аттракционам в главном бассейне.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
Развлечения и спорт В спа-центре предлагается следующее: массаж и релакс-услуги. Гости также могут воспользоваться возможностью организованных экскурсий на местные рынки и достопримечательности, или посетить ночной рынок и шоу Phuket FantaSea неподалеку.
  • Спа или велнес-центр
  • настольный теннис
  • тренажерный зал
  • водные развлечения
  • организация экскурсий
Описание номеров

Отель предлагает несколько категорий номеров: от номеров у бассейна до коттеджей с видом на сад с тайским декором и современным оборудованием. Всего в отеле – около 300 номеров, большинство из которых имеют балкон или террасу.

В номерах

Номера оснащены телевизором, телефоном, феном, кондиционером, мини-баром, сейфом, бесплатным Wi-Fi, кофеваркой и чайником, туалетными принадлежностями, а также балконом или террасой.

  • ванна / душ
  • фен
  • сейф
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi
  • чайник/кофеварка
  • балкон/терраса
  • кухня/кухонный уголок (не во всех номерах)
Адрес 74/8 Moo3 Nar-had Rd., Kamala Beach, Kamala, Kathu, Phuket 83150 Thailand
Телефоны: +66(0) 83-640-5407
Е-мейл: rsvn@princesskamalabeachfronthotel.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 2-й пляжной линии. У отеля собственный песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Для ценителей тишины и релакса есть Спа или велнес-центр. Вы можете прекрасно провести время за игрой в настольный теннис. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал. В отеле есть водные развлечения. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб.