ПЛЮСЫ
1. Отель отлично расположен в 10мин ходьбы от пляжа Найнхарн. На горе - безопасно на случай цунами. Нет сквозного прохода - нет посторонних.
2. Уютная зеленая территория. Дорожки вымощены натуральным камнем. Корпуса расположены ярусами. Есть подъемы, но приемлимые. Наш стандартный номер был одновременно с видом на озеро, море и бассейн! Просторный с мягким диваном балкон.
3. Большой и чистый бассейновый комплекс. Разные по глубине и форме. Есть водная горка и вышка для ныряния. Бассейн отделан гранитом. Разные лежаки с подушками. Кстати для детей имеется укомплектованная для игр и занятий детская комната с воспитателями. В целом отель хороший и можно отнести к 4*.
МИНУСЫ
1. Ужасный персонал, особенно на ресепшн! Отель не дорожит своей репутацией и клиентами! Случай, который перечеркнул все позитивные впечатления об этом отеле. В день приезда сотрудник отеля выставил нам счет за проживание на итоговую сумму 56000бат, мы его сразу же оплатили. В течение 2х недель мы регулярно пользовались услугами прачечной и баром на бассейне. В день отъезда заблаговременно в дневное время мы подошли на ресепшн и попросили принять оплату за стирку, бар и т. п, оплатили. Далее в 10 часов вечера, за 3 часа до вылета домой, мы пришли на ресепшн сдать номер. И были в шоке, когда нас попросили доплатить 16000бат за проживание, т. к. изначально сотрудник отеля сделал ошибку и неверно посчитал сумму. На наши вопросы - почему не проинформировали ранее или днем? Как мы должны сейчас оплатить значительную сумму 16000бат, не имея денег в конце отпуска, да еще и местной валюте и в ночное время? На Найнхарне работает один обменник до 20.30. Внятного ответа мы не получили, впрочем как и извинений или компромиссных предложений за ошибку отеля! Были только крики с требованием доплатить 16000бат и попытки вызвать полицию. Диалог был как с обычным с сотрудником ресепшн, так с представившимся старшим менеджером отеля. Тайцы показали свое истинное лицо! Конечно же нам не нужны проблемы с полицией, а полиция явно на стороне тайцев, да и в аэропорт уже опаздывали. Мы были вынуждены доплатить, в запасе были только доллары наличные, отель был согласен принять оплату только в местной валюте по внутреннему курсу 28, для сравнения курс в обменнике днем 32.4. Противно! Отвратительный сервис! Не вернемся более в данный отель! И другим не посоветуем. Персонал и отношение клиентам - это важно и критично!
2. Чистота и уборка в номерах - явно не про этот отель! Да, уборка номера номинально каждый день, но на полах всегда оставалась давняя куча мусора, переходящая от одних гостей к другим. Жирные пятна на шторах. Муравьи в номерах!
3. Шумный кондиционер сильно дует в изголовье кровати.