Отдыхали с сестрой в этом отеле с 03.06. 2023 по 13.06. 2023. Все очень понравилось: бунгало, обслуживание персонала, море, пляж, питание, территория отеля и другое. Но, на 2ой день пребывания в отеле у меня украли 20 долларов и 70 тунниских динар из кошелька, который находился в электронном сейфе на личном пароле!!!!!! Как такое возможно в отеле 5 звёзд! Мы с сестрой решили не поднимать панику, ничего все равно доказать невозможно, и все остальное время носили все деньги с собой.
… Еще ▾
Отдыхали с сестрой в этом отеле с 03.06. 2023 по 13.06. 2023. Все очень понравилось: бунгало, обслуживание персонала, море, пляж, питание, территория отеля и другое. Но, на 2ой день пребывания в отеле у меня украли 20 долларов и 70 тунниских динар из кошелька, который находился в электронном сейфе на личном пароле!!!!!! Как такое возможно в отеле 5 звёзд! Мы с сестрой решили не поднимать панику, ничего все равно доказать невозможно, и все остальное время носили все деньги с собой. Сумма небольшая, но осадок остался! Наш туроператор все таки настояла сообщить об этом нашему гиду в отеле Евгении, но она была очень сильно удивлена и сказала, что это первый случай такой в этом шикарном отеле (((. Я бы и не заметила потерю, если бы не залезла в кошелёк за деньгами и увидела, что деньги лежат не так, как я их положила, в смятом виде и поэтому их пересчитала. В тур. поездке в Сахару, познакомились с отдыхающими из другого соседнего отеля и у них тоже стянули с сейфа 20 динар. Так что мой совет - не храните деньги в сейфе, лучше оставлять в чемодане, спрятав в вещи или же носить все время с собой! Администрация отеля никак не отреагировала на это происшествие, видимо у них воровство в номерах привычное дело! (((
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
Отдыхала в этом отеле 15 дней в конце сентября. Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле. На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля.
… Еще ▾
Отдыхала в этом отеле 15 дней в конце сентября.
Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле.
На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь.
Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот.
На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили.
Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот маирасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ! ! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на рецепшен с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, рецепшен не отреагировал.
Не понятно- куда смотрит менеджмент отеля??? ?
Вай фай только в центральном корпусе. В бунгало и на территории ео нет!
Считаю, что данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger
Самое печальное началось при заселении и испортило сразу впечатление об отеле.
На рецепшене идет жесткое вымогание денег! Какая бы категория номера не была у вас оплачена- вас сразу ведут в заведомо хУдший номер и более низкой категории), обьясняя этой перегруженностью отеля. Если вы не заплатите- вас поселят в самый ужасный номер с обещаниями завтра переселить. И тогда вы будете ходить на рецепшен каждые 2 часа первый, второй, третий и тд день. Пока не сдадитесь.
Правит балом шеф рецепшена Лотфи с помощью русскоговорящей сотрудницей Анной, работа которой- помогать гостям с их проблемами, но она действует с точностью до наоборот.
На рецепшене творится полный бардак. Ни одна просьба решить проблему, в том числе и сломанного оборудования номера, не удовлетворяется, сколько бы вы не подходили.
Второй момент, который просто порязил, это уборка, а вернее- ее полное отсутствие на пляже. За 15 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы лежаки и столики хотя бы протирались, в песке валяются железные крышки от бутылок- никто не убирает. Как дети там не поранили ноги- непонятно. Первую неделю нашего пребывания ежедневно шел дождь, один раз – тропический целые сутки. Причем сотрудники отеля о наступлении дождя знали, так как флаг на пляже на красный меняли. А вот маирасы с лежаков не убирались НИ РАЗУ! ! И утром люди ложились на мокрые матрасы, из которых при прикосновении уже текла вода. Мы обращались на рецепшен с просьбой убирать матрасы, но, как всегда, рецепшен не отреагировал.
Не понятно- куда смотрит менеджмент отеля??? ?
Вай фай только в центральном корпусе. В бунгало и на территории ео нет!
Считаю, что данный отель позорит высокое имя сети отелей Steigenberger
Нравится
Вам нравится
• 9
Наше знакомство с Тунисом прошло в отеле Steigenberger. Ехали испробовать с мужем знаменитые тунисские СПА процедуры. В целом и отель и СПА нам очень понравились. Но не буду описывать только процедуры, а попытаюсь в общем накидать картину об отеле, так как многие просто едут отдыхать на море.
… Еще ▾
Наше знакомство с Тунисом прошло в отеле Steigenberger. Ехали испробовать с мужем знаменитые тунисские СПА процедуры. В целом и отель и СПА нам очень понравились. Но не буду описывать только процедуры, а попытаюсь в общем накидать картину об отеле, так как многие просто едут отдыхать на море. Значит, с самого моря и начну. Пляж не очень большой, но для отеля его хватает. Пляж в паре минут от главного здания через ухоженную и красивую территорию, мимо бассейна и пальм. Зонтиков и шезлонгов много, всегда есть свободные, там же по дороге можно получить и поменять полотенца по карточкам. Менять можно хоть несколько раз на день, есть и кто меняет и полотенца свежие, ни разу не ждали. Пляж чистый, с мелким приятным песочком, пологим входом в море, и чистым тихим морем. Лежаки очень удобные, с матрасами и регулируемой спинкой. По дороге к самому пляжу есть бар с напитками и перекусом. Сам отель тихий, анимация присутствует, но она как бы фоновая, есть аэробика, живая музыка с очень красивой игрой саксофона, или приятным живым пением. Так же включают танцевальную музыку, для детей, а их в отеле было не так много, проводят мини-диско и имеется мини-клуб, но отель не совсем детский. Хотя если у вас спокойный ребёнок, и вы любите тихий размеренный отдых, то можно отель рассматривать, мы были вдвоём без детей, поэтому более подробно описать не смогу. Хотелось тишины, много солнца и моря, хороших СПА процедур, и это мы получили сполна. И не важно, впервые вы обратитесь, или уже постоянный клиент, сервис будет на высоте, и цена ниже стоимости туроператора. Немного о СПА. Есть шикарный хаммам, бассейн с морской водой и джакузи с зоной под открытым небом. Качество массажа зависит от массажиста, но мы для себя выбрали, и остались очень довольны. Так же есть два бассейна, спокойных, горок в них нет. В отеле есть русскоговорящий персонал, но он состоит из одной девушки, которая работает не каждый день. Но при этом всегда есть какой-нибудь человек, который понимает по-русски. В целом персонал плохо понимает даже английский, но свою работу делают отлично, почти не общались. А вот бармены и официанты немного знают и говорят на нашем, улыбаются, и стараются угодить. Номерной фонд в хорошем состоянии, большинство номеров уже отреставрированы, с новой техникой, и хорошим ремонтом. Есть бесплатный сейф и мини-бар с газировкой и водой. Чайник, хороший мощный фен, телевизор с парой русских каналов, халаты, но тапочки по просьбе. Ванная просторная, туалет отдельно. Гели, шампуни и лосьон для тела имеется, пополняли по мере убывания. Уборка хорошая, почти без недостатков. Номер нам продлили, но просто были свободные, в противном случае будут неудобства, так как комнаты для переодевания не предусмотрено, и покупаться до отлёта не получиться, придётся просто сидеть в баре или лобби. Кстати интернет ловит лучше всего именно в лобби. Иногда даже ловил в номере и у бассейна. Но не всегда. Питание отличается от привычного многообразия турецких столов, но при этом всё очень вкусно, есть хороший выбор мяса, от обычной курятины, до вкуснейшей баранины и говядины. Рыба и морепродукты, но их меньше. Так же неплохие сыры пару видов ежедневно, фрукты и вкуснейшие десерты. Мясо готовили сразу при нас, из-за чего стояла очередь из нескольких человек, но не долго. Очень хороший алкоголь, а вино подавали в бутылке, и очень хорошего качества. Воспоминания от отдыха отличные, но если вы хотите полного релакса.
Нравится
Вам нравится
• 12
Ужасный сервис, без чаевых не поедите и не попьете. Я , чтобы подучить хоть что то израсходовада на чанвые 250 долларов. Ничего вам не сделают и не дадут без денег. Грязь! ! ! Везде в отеле на пляже в городе в пригороде, Везде! Русских не уважают вообще, считают нас пьяниуами конченными.
… Еще ▾
Ужасный сервис, без чаевых не поедите и не попьете. Я , чтобы подучить хоть что то израсходовада на чанвые 250 долларов. Ничего вам не сделают и не дадут без денег. Грязь! ! ! Везде в отеле на пляже в городе в пригороде, Везде! Русских не уважают вообще, считают нас пьяниуами конченными. Весь пляж в фикалиях и мусоре. Никто не убирает. Торговцы шныряют постоянно расслабиться не дают. Лежаков не хватает. Есть ге чего! Одно и тоже каждый день. В ресторане грязь. Никакой гигиены. Вообщем написать можно много. Люди не тратьте свои кровные на этот типа отель 5 звезд. Это был мой самый ужасный отдых.
Нравится
Вам нравится
• 9
Отдыхали в отеле в период конец августа-начало сентября 2017 года. Выбирали его, начитавшись положительных отзывов, по факту были очень разочарованы реальным положением низкого уровня сервиса.
… Еще ▾
Отдыхали в отеле в период конец августа-начало сентября 2017 года. Выбирали его, начитавшись положительных отзывов, по факту были очень разочарованы реальным положением низкого уровня сервиса. В отель нас привезли около 7 утра, администратор сообщил, что свободных номеров нет и нужно ждать официального времени заселения 14-00. За чаевые в 1 доллар согласились заселить нас в 12 часов, но наглый обман, ключи (а не карту) от номера нам дали в 15 часов, когда я начала ругаться. Вместо оплаченного номера в корпусе, нам дали номер в бунгало. Стоит отметить, что получив ключи мы не смогли насладиться отдыхом в номере, потому что его еще не убрали после предыдущих туристов, еще почти час на жаре стояли возле дверей, пока делали уборку номера. Мебель в номере просто убитая. Видно, что сантехнику меняли недавно, что новые зеркала, но шторы с дырами, между плитками в ванной уже появляется плесень и грибок, входная дверь вообще как в старой советской больнице. За все время отдыха балкон ни разу не убирали, мусор возле стола в комнате выкидывали не каждый день. Туалетные принадлежности (мыло, гель для душа, шампунь) положили только в день приезда в одноразовых пакетах из расчета на одного человека, хотя номер на две персоны, после использования не пополняли вообще почти неделю пока соседи , которые оказались в такой же ситуации, не устроили горничной скандал, так как им оказывается 4 дня даже туалетную бумагу не ставили. Жаловаться на ресепшн бесполезно, там на русских просто рукой махнули. При оборке полотенца уборщица забирает, а новые приносит через 3-4 часа. Так что добро пожаловать в 5 звезд, но со своим мылом, шампунем и полотенцем, если не хотите после моря оказаться в неудобном положении. Лежаков на море много, но половину из них к выходным занял платный бар, который располагается на берегу в пределах территории отеля и никакого отношения к системе "все включено" оказывается не имеет. Из-за чего проявилась среди туристов очередная нервозность, так как лежаков у моря не хватало на всех желающих, лежак нужно было занимать в 6 утра, отлучились от него, готовьтесь к тому, что Ваши вещи просто скинут на землю, а на полотенцах будут лежать немцы или местные. Пляж не убирается работниками отеля вообще, дорога в море как минное поле из фикалий лошадей и верблюдов, а после бурных гуляний местных в платном баре в выходные дни до входа в море куча бутылок, в том числе и из стекла, железных пробок, грязных памперсов, пакетов, повсюду летающих грязных салфеток и т. д. И весь вышеперечисленный набор оказывается в море, когда поднимается волна. Каждое утро русские добровольцы начинали с того, что собирали мусор и пищевые отходы в кучу, чтоб не лежать в свинарнике, и буквально с матами заставляли "смотрителей" пляжа выносить с песка навоз. В столовой не хватает столов, очереди за рыбой и мясом, которые часто просто жженые. Еда, к слову, достаточно разнообразная, но в большей части просто ужасно приготовлена: либо недожарена, либо просто сгорела на сильном огне. Фрукты давали каждый день, но полно гнилых продуктов. Можно же было провести и сортировку продуктов перед выносом в зал выдачи, ведь все-таки как никак а 5 звезд! Вечером освещения возле бунгало почти нет, поднимаясь в номер в полумраке, так как мы жили на втором этаже, можно ноги переломать. И тот бледный лучик света два раза отключали вообще, до бунгало после ужина хоть на ощупь иди, хорошо у нас фонарик был. Продают номера с видом на сад, а весь сад - две полузасохшие пальмы и зеленый газон. Отдых просто испорчен низким качеством отельного сервиса и плохой работой персонала. И это нам, как выяснилось, еще повезло. Соседи приехали в отель в полночь и их отказывались заселять, сказали, что нет номеров и нужно сутки пожить в другом отеле в 4*, расположенном неизвестно где, а через день мол за ними машину пришлют. Людям пришлось полицию вызывать и полночи скандалить, чтоб заселиться. У знакомых был номер сьют (двухкомнатный): розетки просто вываливались из стены, душ был сломан, в одной комнате кондиционер просто не работал - ужас, а не 5 звезд. Единственное, что вызывало положительные эмоции - прозрачная морская вода. Заход пологий, белый песок, медуз не было. Дизайн здания красивый, но везде грязь, окурки, вентиляция в холле и столовой почти не работает, а актовый зал вообще сто лет не ремонтировали и не убирали. Анимация вечером: для детей каждый день, а для взрослых через день в форме "два притопа, три прихлопа" трех местных шоколадных мальчиком или в форме "сам себя развлеки". Здесь хорошо отдыхать с маленькими детьми и пенсионерам. Для молодых в отеле просто скука. Если хотите отдых в отеле 3*, но по цене за 5* в глуши и свинарнике, то Вам сюда! ! !
Нравится
Вам нравится
• 12
Буду писать много, НО! По сути и по делу ) 1. Встречающая сторона Анекс Тур. Это тоска-печаль…. . В отель нас привезли в 8 утра, заселение в 14.00… А вот встреча с отельным гидом нам была назначена только на следующий день в 10.
… Еще ▾
Буду писать много, НО! По сути и по делу )
1. Встречающая сторона Анекс Тур. Это тоска-печаль…. . В отель нас привезли в 8 утра, заселение в 14.00… А вот встреча с отельным гидом нам была назначена только на следующий день в 10.15… Нормально, да? ! Не понимаю, что мешало этому гиду встретиться с нами в день приезда в 10 утра? ! ! Видимо «сумасшедшая» занятость в конце сезона… В итоге заселялись в отель, знакомились с его правилами и осваивали территорию мы самостоятельно. Не, ну а что, мы же уже взрослые – справимся…. На следующий день гид явилась, и начала рассказывать нам бесполезную информацию, о том что и как у нас в отеле работает. . «Спасибо, сами уже разобрались»… Спустя пару дней нам понадобилась консультация гида. По ее словам она будет ежедневно с 10 до 11 находится у нас в отеле. . Приходим к 10… Никого… Ждем до 10.30…Тишина. . Звоним – глухо… ЗАШИБИСЬ! Связались Анекс Туром… Нам сказали, что наша примадонна явится к 13 часам… какая прелесть!!! ! ! Спасибо! Ну и на десерт – наш отъезд…. Приехал автобус БЕЗ гида, водитель нас встретил, отвез в аэропорт, высадил и уехал! ! ! Первый раз с таким столкнулись! Нас просто бросили у входа в аэропорт! Выводы делайте сами….
2. Персонал и заселение. Заселение в 14 часов… А мы в 8 уже в отеле. . Само собой ждать 6 часов не хочется. . Все номера типа «заняты»… 15 долларов решили проблему не только с заселением, но и предоставили возможность выбрать номер. К слову сказать все соседние номера рядом с нами пустовали в течение 6 дней! ))) По поводу номеров…. В основном корпусе номера стандарт, но зато там везде ловит WiFi. Бунгало дают возможность выбрать номера побольше и интерьер у них прямо скажем покруче, чем в корпусе! НО! Ни в коем случае не заселяйтесь в бунгало с номерами 100-120 и 800-820!!! ! ! Эти бунгало находятся у бабая на хвосте… Мы прошлись там, посмотрели и поняли, что там жить нельзя. Шум от подсобок ресторана, парковка машин прямо в 30 метрах, до моря далеко, вид на забор и дорогу. Думаю, что в высокий сезон русских селят именно туда. Мы проживали в номере 405. Номер большой, очень красивый, рядом основной бассейн, до моря близко. Номера 300-320 и 200-220 – тоже весьма неплохие. Что касается персонала, то тут нареканий нет! Уборка ежедневно, вода и фанта с пепси – обновляется ежедневно. И что самое важное – практически все хоть немного, но понимают русский. Они его очень активно учат, так, что с общением проблем нет.
3. Еда и развлечения. Сразу скажу - дискотек и ночных клубов в отеле нет. Так что всем любителям активной ночной жизни лучше рассмотреть другие отели )) Анимация заключается в следующем: аквааэробика в бассейне, игры (волейбол, дартс), вечерние представления. Везде также по-русски говорят. Мы застали факир-шоу, вечер живой музыки (пели музыканты и на русском, что было очень приятно). Аниматоры очень старались нас развлекать, хотя в наш заезд народу было не очень много. Питание прекрасное. Завтраки, как и везде – континентальный вариант, однако ежедневно был выбор из 3-4 свежих фрешей и на каждом столе горячий кофейник с натуральным кофе. Обед – на выбор – либо в основном ресторане, либо на пляже (выбор блюд там меньше, но зато готовили на открытом огне). Отмечу, что на мангале очень вкусными были рыба, печень и баранина. Ужин- в основном ресторане (действует дресс-код). Постоянно были тематичные дни. Например, был день, когда был представлен очень большой выбор сыров. В другой раз – великолепная индейка от шефа. Рыбный день был представлен дорадо, тунцом в нескольких вариантах ( в том числе и карпаччо из тунца). Всегда были мидии, креветки, рыбка в кляре, говядина и баранина. Вина подаются в бутылках на льду (при вас открывают новую бутылку), пиво так же приносят в бутылках и наливают в бокалы. Мы общались с туристами из других отелей – там такого даже приблизительно не было… Спиртное, по сравнению с Египтом, не разбавлено. Вина только сухие (белое, розовое, красное), есть вермут (чем то похож на Мартини, неплохой), местная водка. . ну так… на любителя… Виски и коньяк – тоже, но пить можно… Есть финиковый ликер – Тибарин и цитрусовый ликер – Ситрадин (40 градусов, сладкий, но нам понравился).
4. Пляж, бассены, Спа. Пляж большой, с лежаками даже в высокий сезон проблем нет. Местные торговцы не особо навязчивы и на территорию, где лежаки не заходят – запрещено государством. Песок великолепный, мягкий и чистый. Заход в море пологий, до глубины – метров 100 идти. Водоросли бывают, приплывают, но мы 1 раз их наблюдали. Есть маленькие наглые рыбешки, которые так и норовят сделать вам пилинг ног )). На территории отеля 2 бассейна, оба большие, чистят утром и вечером. Без подогрева. Есть крытый бассейн, но он работает только в зимнее время. Спа -один из лучших в Хаммамете, но для тех, кто бывал в Турции в хамаме – ничего особенного не предложат.
5. Экскурсии. Мы были только на одной – Карфаген- Тунис(столица)- Сиди бу Саид (знаменитый бело-голубой город). Ну не могу сказать, что впечатлило. . Хорошо, что она длилась не очень долго, в 5 уже вернулись в отель. Предлагают еще Сахару, крокодиловую ферму, яхту, рыбалку и т д. Но мы были на таких мероприятиях в разных странах, поэтому не поехали. Стоимость от 30 долларов. Наша на взрослого стоила 40.
6. Магазины, покупки. Сразу оговорюсь. На территории Туниса ВЕЗДЕ расплачиваются только местной валютой – динар. Отель находится в удалении от центра. Но проблем добраться до магазинов нет. Возле отеля всегда стоят 5-6 машин такси. До центра Хаммамета (Новая медина) ехать минут 7-10, стоит 5 динар (2.5 доллара). Такси и в самом центре полно, ездить безопасно даже в ночное время, в каждом такси счетчик, так что не обманут. Обратно - называете свой отель и вас привезут на место. В центре есть рынок (не очень большой). Там торговаться можно и нужно! А есть магазины с фиксированной ценой. Сравнивайте и выбирайте сами. Спиртное продается только в сети магазинов Дженераль и там оно дешевле, чем в Дьюти. (Мы купили Сидратин за 10 долларов, а в дьюти оно же стоило 10 евро). Оливковое масло в магазине 4-15 долларов, в Дьюти -13-20 евро. Да, еще совет! Если вы будете выезжать из отеля рано (до завтрака) – позаботьтесь о себе сами! Ланч боксы с сухим пайком там не предусмотрены, даже если вы поедете на длительную экскурсию. С вечера можно сделать себе бутербродов, например. В аэропорту гамбургер стоит 6-8 долларов, пиво – 6, кола – 5.
7. Рестораны. На территории отеля есть три ресторана А-ля карт. Честно скажу - мы туда не ходили, так как там кормили примерно тем же, что и в обычном ресторане (смысл? ). Один ресторан А-ля (рыбный) – вообще платный. И выбор там тоже (судя по меню) не але…
Мы ездили в ресторан Белла Марина (о нем рассказывали в «Орел и решка шоппинг»). Находится недалеко от отеля. На такси туда 2-3 динара, обратно они в Наш отель отвозят бесплатно (договоренность с отелем). В ресторане можно поесть и мясо, и рыбу, и лобстеров. Мы конечно заказывали рыбку. Наш заказ (на троих): дорадо, весом чуть больше килограмма, лангустины, приблизительно 1300-1500 гр , бутылка белого вина. Чек в рублях составил 8 000. Расплатится можно наличными и картой. Вы платите только за заказ, а к заказу бесплатно приносят 6-7 видов гарнира небольшими порциями (маленькие пирожки, тушенные овощи, рис, картофель фри, соусы, выпечку). Все слопать мы не смогли, нам завернули с собой (без проблем). Очень вкусно и если сравнивать с нашими ценами – недорого! Лангустины у нас в городе стоят «золотую челюсть» - порядка 4 000 за кг!
ИТОГ. Отель очень понравился и внешне, и по обслуживанию. Достойная пятерка – без вопросов. Работа встречающей стороны – полное г…… (Я им еще на официальный сайт напишу! ) Все остальное… ну не знаю…. . если будет выбор в следующий раз – куда поехать – наверное Тунис больше не выберем… Ну а так, это все дело вкуса )
1. Встречающая сторона Анекс Тур. Это тоска-печаль…. . В отель нас привезли в 8 утра, заселение в 14.00… А вот встреча с отельным гидом нам была назначена только на следующий день в 10.15… Нормально, да? ! Не понимаю, что мешало этому гиду встретиться с нами в день приезда в 10 утра? ! ! Видимо «сумасшедшая» занятость в конце сезона… В итоге заселялись в отель, знакомились с его правилами и осваивали территорию мы самостоятельно. Не, ну а что, мы же уже взрослые – справимся…. На следующий день гид явилась, и начала рассказывать нам бесполезную информацию, о том что и как у нас в отеле работает. . «Спасибо, сами уже разобрались»… Спустя пару дней нам понадобилась консультация гида. По ее словам она будет ежедневно с 10 до 11 находится у нас в отеле. . Приходим к 10… Никого… Ждем до 10.30…Тишина. . Звоним – глухо… ЗАШИБИСЬ! Связались Анекс Туром… Нам сказали, что наша примадонна явится к 13 часам… какая прелесть!!! ! ! Спасибо! Ну и на десерт – наш отъезд…. Приехал автобус БЕЗ гида, водитель нас встретил, отвез в аэропорт, высадил и уехал! ! ! Первый раз с таким столкнулись! Нас просто бросили у входа в аэропорт! Выводы делайте сами….
2. Персонал и заселение. Заселение в 14 часов… А мы в 8 уже в отеле. . Само собой ждать 6 часов не хочется. . Все номера типа «заняты»… 15 долларов решили проблему не только с заселением, но и предоставили возможность выбрать номер. К слову сказать все соседние номера рядом с нами пустовали в течение 6 дней! ))) По поводу номеров…. В основном корпусе номера стандарт, но зато там везде ловит WiFi. Бунгало дают возможность выбрать номера побольше и интерьер у них прямо скажем покруче, чем в корпусе! НО! Ни в коем случае не заселяйтесь в бунгало с номерами 100-120 и 800-820!!! ! ! Эти бунгало находятся у бабая на хвосте… Мы прошлись там, посмотрели и поняли, что там жить нельзя. Шум от подсобок ресторана, парковка машин прямо в 30 метрах, до моря далеко, вид на забор и дорогу. Думаю, что в высокий сезон русских селят именно туда. Мы проживали в номере 405. Номер большой, очень красивый, рядом основной бассейн, до моря близко. Номера 300-320 и 200-220 – тоже весьма неплохие. Что касается персонала, то тут нареканий нет! Уборка ежедневно, вода и фанта с пепси – обновляется ежедневно. И что самое важное – практически все хоть немного, но понимают русский. Они его очень активно учат, так, что с общением проблем нет.
3. Еда и развлечения. Сразу скажу - дискотек и ночных клубов в отеле нет. Так что всем любителям активной ночной жизни лучше рассмотреть другие отели )) Анимация заключается в следующем: аквааэробика в бассейне, игры (волейбол, дартс), вечерние представления. Везде также по-русски говорят. Мы застали факир-шоу, вечер живой музыки (пели музыканты и на русском, что было очень приятно). Аниматоры очень старались нас развлекать, хотя в наш заезд народу было не очень много. Питание прекрасное. Завтраки, как и везде – континентальный вариант, однако ежедневно был выбор из 3-4 свежих фрешей и на каждом столе горячий кофейник с натуральным кофе. Обед – на выбор – либо в основном ресторане, либо на пляже (выбор блюд там меньше, но зато готовили на открытом огне). Отмечу, что на мангале очень вкусными были рыба, печень и баранина. Ужин- в основном ресторане (действует дресс-код). Постоянно были тематичные дни. Например, был день, когда был представлен очень большой выбор сыров. В другой раз – великолепная индейка от шефа. Рыбный день был представлен дорадо, тунцом в нескольких вариантах ( в том числе и карпаччо из тунца). Всегда были мидии, креветки, рыбка в кляре, говядина и баранина. Вина подаются в бутылках на льду (при вас открывают новую бутылку), пиво так же приносят в бутылках и наливают в бокалы. Мы общались с туристами из других отелей – там такого даже приблизительно не было… Спиртное, по сравнению с Египтом, не разбавлено. Вина только сухие (белое, розовое, красное), есть вермут (чем то похож на Мартини, неплохой), местная водка. . ну так… на любителя… Виски и коньяк – тоже, но пить можно… Есть финиковый ликер – Тибарин и цитрусовый ликер – Ситрадин (40 градусов, сладкий, но нам понравился).
4. Пляж, бассены, Спа. Пляж большой, с лежаками даже в высокий сезон проблем нет. Местные торговцы не особо навязчивы и на территорию, где лежаки не заходят – запрещено государством. Песок великолепный, мягкий и чистый. Заход в море пологий, до глубины – метров 100 идти. Водоросли бывают, приплывают, но мы 1 раз их наблюдали. Есть маленькие наглые рыбешки, которые так и норовят сделать вам пилинг ног )). На территории отеля 2 бассейна, оба большие, чистят утром и вечером. Без подогрева. Есть крытый бассейн, но он работает только в зимнее время. Спа -один из лучших в Хаммамете, но для тех, кто бывал в Турции в хамаме – ничего особенного не предложат.
5. Экскурсии. Мы были только на одной – Карфаген- Тунис(столица)- Сиди бу Саид (знаменитый бело-голубой город). Ну не могу сказать, что впечатлило. . Хорошо, что она длилась не очень долго, в 5 уже вернулись в отель. Предлагают еще Сахару, крокодиловую ферму, яхту, рыбалку и т д. Но мы были на таких мероприятиях в разных странах, поэтому не поехали. Стоимость от 30 долларов. Наша на взрослого стоила 40.
6. Магазины, покупки. Сразу оговорюсь. На территории Туниса ВЕЗДЕ расплачиваются только местной валютой – динар. Отель находится в удалении от центра. Но проблем добраться до магазинов нет. Возле отеля всегда стоят 5-6 машин такси. До центра Хаммамета (Новая медина) ехать минут 7-10, стоит 5 динар (2.5 доллара). Такси и в самом центре полно, ездить безопасно даже в ночное время, в каждом такси счетчик, так что не обманут. Обратно - называете свой отель и вас привезут на место. В центре есть рынок (не очень большой). Там торговаться можно и нужно! А есть магазины с фиксированной ценой. Сравнивайте и выбирайте сами. Спиртное продается только в сети магазинов Дженераль и там оно дешевле, чем в Дьюти. (Мы купили Сидратин за 10 долларов, а в дьюти оно же стоило 10 евро). Оливковое масло в магазине 4-15 долларов, в Дьюти -13-20 евро. Да, еще совет! Если вы будете выезжать из отеля рано (до завтрака) – позаботьтесь о себе сами! Ланч боксы с сухим пайком там не предусмотрены, даже если вы поедете на длительную экскурсию. С вечера можно сделать себе бутербродов, например. В аэропорту гамбургер стоит 6-8 долларов, пиво – 6, кола – 5.
7. Рестораны. На территории отеля есть три ресторана А-ля карт. Честно скажу - мы туда не ходили, так как там кормили примерно тем же, что и в обычном ресторане (смысл? ). Один ресторан А-ля (рыбный) – вообще платный. И выбор там тоже (судя по меню) не але…
Мы ездили в ресторан Белла Марина (о нем рассказывали в «Орел и решка шоппинг»). Находится недалеко от отеля. На такси туда 2-3 динара, обратно они в Наш отель отвозят бесплатно (договоренность с отелем). В ресторане можно поесть и мясо, и рыбу, и лобстеров. Мы конечно заказывали рыбку. Наш заказ (на троих): дорадо, весом чуть больше килограмма, лангустины, приблизительно 1300-1500 гр , бутылка белого вина. Чек в рублях составил 8 000. Расплатится можно наличными и картой. Вы платите только за заказ, а к заказу бесплатно приносят 6-7 видов гарнира небольшими порциями (маленькие пирожки, тушенные овощи, рис, картофель фри, соусы, выпечку). Все слопать мы не смогли, нам завернули с собой (без проблем). Очень вкусно и если сравнивать с нашими ценами – недорого! Лангустины у нас в городе стоят «золотую челюсть» - порядка 4 000 за кг!
ИТОГ. Отель очень понравился и внешне, и по обслуживанию. Достойная пятерка – без вопросов. Работа встречающей стороны – полное г…… (Я им еще на официальный сайт напишу! ) Все остальное… ну не знаю…. . если будет выбор в следующий раз – куда поехать – наверное Тунис больше не выберем… Ну а так, это все дело вкуса )
Нравится
Вам нравится
• 9
Тур покупали онлайн через проверенного временем тур агента и знали что плохого не посоветует! И как всегда все было отлично соотношение цена качество идеальное! По приезду в отель нам сразу предложили номер получше за небольшую доплату но мы не повелись и вам не советую мало чем отличатся будет а переплатить просят сто баксов.
… Еще ▾
Тур покупали онлайн через проверенного временем тур агента и знали что плохого не посоветует! И как всегда все было отлично соотношение цена качество идеальное! По приезду в отель нам сразу предложили номер получше за небольшую доплату но мы не повелись и вам не советую мало чем отличатся будет а переплатить просят сто баксов. В нашем номере все было отлично по крайней мере нам очень понравилось как дизайн так и обстановка большущая кровать плюс диванчик. Пару кресел столик. Хорошее освещение как днем так и подсветка номера. Ванная комната просторная удобно расположенные вешалочки для полотенец. Слив напор воды и тому подобное в порядке. Убирали номер очень качественно без каких либо доплат но мы оставляли чаевые. Работники отеля прекрасные добродушные люди. Ну а теперь о море это то что нам хотелось больше всего) Пляж превосходный водичка супер. На пляже множество лежаков и зонтов так что места где позагорать достаточно о занимании лежаков мы незнаем всегда находили свободные. На пляже можно сфоткатся и ли покататься на верблюде) Пляж отлично подойдет для семейного отдыха. Можно покататься на водных лыжах или заняться виндсерфингом. В отеле есть два бассейна с морской водой и зоной отведенной для маленьких детей. Это если надоест море) Обстановка в отеле спокойная не шумная для ленивого семейного отдыха это именно то чего мы и хотели. В заключение хочу написать пару слов о питании. 4 ресторана и 5 баров дадут возможность отлично разнообразить ассортимент. Готовят везде вкусно. Фруктов достаточно по крайней мере мы довольны. Правд а почему то морепродуктов было маловато. Зато мясных блюд, салатов навалом. И еще очень вкусно делают пиццу разных видов. По деньгам доступный отель с хорошим персоналом рекомендую ехать не пожалеете.
Нравится
Вам нравится
• 9
Только что вернулись из отеля. Очень понравился! Описание и фото полностью соответствуют. Сервис, расположение, номера, питание - отлично. Особое спасибо гиду от Библио-глобус - Юлии.
… Еще ▾
Только что вернулись из отеля. Очень понравился!
Описание и фото полностью соответствуют.
Сервис, расположение, номера, питание - отлично.
Особое спасибо гиду от Библио-глобус - Юлии.
Будут вопросы -задавайте.
Описание и фото полностью соответствуют.
Сервис, расположение, номера, питание - отлично.
Особое спасибо гиду от Библио-глобус - Юлии.
Будут вопросы -задавайте.
Нравится
Вам нравится
• 4½
Отель новый. Очень понравился. Есть с чем сравнивать.
… Еще ▾
Отель новый. Очень понравился. Есть с чем сравнивать.
Нравится
Вам нравится
• -5
В первую очередь спросите себя, хочется ли Вам в Тунис? Если да, тогда поехали… Ваучеры приобретали у «Галопом по Европам», в отель IBEROSTAR PHENICIA , через пару дней получили 100% подтверждение из отеля на наше размещение.
… Еще ▾
В первую очередь спросите себя, хочется ли Вам в Тунис? Если да, тогда поехали… Ваучеры приобретали у «Галопом по Европам», в отель IBEROSTAR PHENICIA , через пару дней получили 100% подтверждение из отеля на наше размещение. Перелет Тунисскими авиалиниями «Nouvelair» - дело вкуса, с русским никак, сервис такой же. По прилету встречающая сторона «ЭкзотикТурс» обьявила мест нигде нет и всех туристов из Украины следовавших в Хаммамет, начали прессовать по отелям Риу Палас Хаммамет и Риу Марко Поло (видно продали нашего брата «не за дорого» в только открывшиеся гост. ) Отель хороший, отреставрирован, территория не очень большая, почти зелёная. Питание хорошее, есть даже свинина, (но не Турция) Пляж можно изредка убирать, море чистое, мелкое. Экскурсий не много, советую Карфаген, Сахару. Главное в отеле никто не знает русского языка. Контингент отдыхающих – испанцы, французы, немцы и португальцы. Водрузив на пляже наш флаг, улетели с МАУ домой.
Нравится
Вам нравится
Показать ещё »
