Отель не соответтвует своему рейтигу

При выборе отеля руководствовались рейтингом (отзывами) и цена показалась привлекательной, но после приезда были разочарованы.
Обо всем по-порядку.

Плюсы:
1. Красивая, ухоженная территория.
2. Хороший пляж, вход в море.
3. Анимация (хоть и включают днем жуткую попсу иногда либо группу Ленинград и мамы маленьких детей со всех бегут к ди-джею с просьбами включить что-то другое)

Минусы:
1. Интернет. Да, он платный в отеле, в соседних бесплатный, поэтому часто в нашем коридоре (как раз можно было словить сетку соседнего отеля) проводили время отдыхающие с планшетами и смартфонами.
Мы решили интернет купить (16у. е за неделю) в итоге работал он всего 2 дня и в основном в холле отеля, а в остальные дни - из-за погодных условий - связи не было. В итоге, купили карточку для телефона и раздавали с нее интернет.
2. Питание.

Однообразное - это мягко сказано. Для девочек вполне приемлемое (я даже похудела на all inclusive), но мужчинам, привыкшим вкусно покушать... Выбор рыбы очень скудный, из мяса - курица и индейка, половина столов с едой - пустые, а к другой половине стоит очередь (минут на 10-15). Хорошего черного чая нет(зеленого тоже), а если не поторопиться чашек не хватит (аналогично с бокалами на ужине). Раз в неделю дают мороженное на ужин. Очередь минут на 20-30. Каждый день в 16:00 можно подкрепиться блинчиками с чаем/кофе. Очередь на 15 мин., дают по 1 блину в руки.
Один раз в неделю можно сходить в ресторан аля-кард, где вам принесут еду из основного ресторана с незначительной вариацией (например, если в основном ресторане отдельно стоят тарелки с колбасой, капустой и огурцами, вам принесут это же но под видом салата), меню в аля-кард стандартное, выбираете только кухню - национальная, итальянская...
3. Отель.
Питьевую воду 1.5л выдают по талонам в баре холла отеля. 1 бутылка в руки. То есть, если принес 2 талона, то все-равно дадут одну бутылку и скажут со вторым талоном приходить позже.
По приезду в отель дадут листик А4 с описанием отеля (режим питания, анимация, спа-процедуры), но информации, где взять полотенца, например, или о плане отеля вы там не найдете. Полотенце рекомендую взять свое, т. к. выдаются они под залог и если квитанция потеряна, залог не возвращают.
4. Принимающая сторона.
Летели с туроператором Оазис (принимающая сторона Insight travel).
Гид в отеле был заинтересован только в продаже экскурсий и, желательно, подороже. Как-то слышала, как гид Coral travel в холле рассказывает туристам об отеле, узнала много нового.
За день до вылета никакой информации на стенде о нашем трансфере не нашли. Позвонили гиду и услышали, что так как нас двое, то он в наш отель не поехал, но автобус приедет в 6:15 утра.
Вышли в 6:15 утра, автобуса не было ни в 6:20, ни в 6:25... С третьего раза дозвонились гиду и нам сказали, что "вам здесь не Япония, если на 10-15 минут автобус опоздает - ничего страшного" : )
В общем, это пока худший отель в нашем личном рейтинге.