1. Номера пошарпаные со старыми диванами.
2. Полотенца грязные!
3. Еда однообразная. Суповых тарелок не хватало на всех. Приходилось ждать пока их помоют.
4. Вай фай в номере ( за который было заплачено ) работал вечно с перебоями. Сутки вообще не работал из-за того что были неполадки с роутером.
5. Сейфа в номере нет. Только платный на ресепе.
6. Вишенкой было украденное обручальное кольцо ( ДА САМА ВИНОВАТА, что оставила на прикроватной тумбе) при уборке номера!
на что нам сказали: "Такого не может быть! " и после показали бумагу( которую подписываешь при заезде) что ответственности за потерянные украшения и деньги они не несут....
Низнаю за что там 3 звезды даётся, дала бы 1 и то с натягом. Не рекомендую этот отель!!!
Лучше чуть-чуть переплатить и отдыхать с нормальным сервисом. Тем более на побережье есть в разы лучше, проверено!
Отдыхали с сестричкой в этом отеле уже второй раз! Выбирали этот отель, расположенный на первой линии, как бюджетный вариант.
В этом году были приятно удивлены. Территорию отеля и пляжа облагородили. Номер очень уютный и чистый, с видом на море! Все нюансы по поводу больших плит в море, решаются заходом в море с пирса.
Самая главная ценность отеля - это его персонал! Питание и обслуживание на высоте!
Всех сотрудников ресепшн, бара, ресторана, горничных, нельзя назвать обслуживающим персоналом - это одна большая, дружная семья. Ребята помогают друг другу. Все очень приветливые, улыбчивые, доброжелательные. Хочется поблагодарить шеф-повара Ильхана, представителя ресепшн Сельчука, лучшего бармена Артема и всех, всех, всех (мы к сожалению не знаем имена) за приятный отдых. Мы Вас любим.
Хочется вернуться к Вам в следующем году!
Но заселение было со скандалом, нас было четверо и как оказалось в нашем ваучере указан Relax Family Room. А это 3-тий корпус, который находиться в 1 км от корпуса, что на фото отеля. Все бы ничего он вроде как тоже на первой линии. Но питание, бар, бассейн находиться в главных корпусах. И тут два варианта или ходить пешком, или пользоваться их трансфером, который не очень стабильный. Конечно про такой "маленький нюанс" при бронировании отдыха нам никто не сказал. Наш вопрос поселения в нормальный номер корпуса А решился с помощью 40 $.
На территории двух основных корпусов (А и В) нам понравилось: чистая территория, бар, бассейн и ресторан.
Наш номер был уютный двухкомнатный с 2-мя балконами, две большие кровати и диван. Кондиционер был только в одной комнате, и он работал. Ванная комната не большая (душ, унитаз и умывальник), но чистая. Все необходимое для туалета присутствует. Убирают номер каждый день по-быстрому, но если оставить 1 $ уборку делают более добросовестно. К недостаткам номера можно отнести отсутствие вентиляции в ванной комнате и запрет наличие еды и напитков в номере (этот запрет все нарушают).
Питание и обслуживание на высоте! Не все 4-ки Турции могут себе позволить такое. Мясного разнообразия вы тут не найдете, но без добротного куска курицы, сочной котлеты или сосисок не останетесь. Шеф-повар делает максимум из того набора продуктов, что ему выдают, за неделю отдыха повторов по основным блюдам не было. Персонал ресторана всегда бегает и помогает решить ваши проблемы. В баре постоянно есть чай, кофе, кола, спрайт или фанта. Из алкоголя: пиво, водка, джин, виски, вино белое, вино красное (к закрытию бара часть напитков заканчивается или просто не наливают). Главный минус бара все напитки (кроме чая и кофе) наливают в маленькие пластиковые 100 гр. стаканчики и при жаре 38 градусов этот стаканчик выпивается еще возле бара и приходиться набирать по 3-4 стаканчика, чтобы хоть чуть-чуть утолить жажду.
Анимация не каждый день, но программа интересная как для детей, так и взрослых. Фарис-аниматор молодец организует достойный досуг, фаер-шоу, танцевальные шоу, дискотека для взрослых и детей.
Главный минус - это пляж! ! ! Он травмоопасный, купаться там нет возможности, в воде каменные скользкие плиты, которые поранят ваши ноги за считанные секунды. Эту проблему можно решить купанием в бассейне, заходом в море через соседний пирс (не всегда пускают) или поездкой на центральный пляж "Клеопатра" (30 мин. на автобусе №1).
В общем наш отдых удался, все супер. Отель отвечает 3 турецким звездам. Но главное: при бронировании не берите номера RELAX, чтобы не скандалить при заселении, так как правды вы не добьетесь! Днем на ресепшене женщина русскоговорящая (еще можно что-то решить), ночью турки которые говорят "Хорошо! Приходите завтра". За неделю отдыха видели 4 гостей которые так же как мы "лоханулись" и пробовали решить вопрос с поселением в основные корпуса (не у всех это получилось).
P. S. Не покупайте экскурсии у ваших турагентов цена накручена в несколько раз. Экскурсия которая в городе стоит 15 $ мы заплатили по 35 $ за человека.
Отдых в этом отеле рекомендуем, но будьте внимательны при бронировании, чтобы не наступить на наши грабли.
ЗАСЕЛЕНИЕ: в отель мы приехали в 6 утра. Нас не заселили сказали ждать ибо нет номера. Ребенок хандрил и плакал им было наплевать. Пыталась уложить ребенка на диван который в лобби - не вышло. в 9:30 у меня уже начинается истерика. Мне так было обидно за моего ребенка, что он не может поспать из-за того, что я выбрала этот чертов отель!! !
Нас увидел администратор или менеджер, дал ей (та что на ресепшене) люлей и через 10 мин. нашелся номер. О чудо чудное!
НОМЕР: номер двухкомнатный окна выходили на бассейн и на сторону. Возле бассейна с 10-23 (иногда позже) играет музыка. Уложить ребенка спать - этот тот еще квест. Как на дневной так и на ночной сон. Закрытие окон и балконов не сильно помогало. Номер средний, советовала бы им заняться сменой матрасов.
ЕДА: Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕЗДИТЬ СЮДА С ДЕТЬМИ ДО 5 ЛЕТ. ИМ ЗДЕСЬ ЕСТЬ НЕЧЕГО. Нашему чуду пришлось есть на завтра яйца, на обед капусту или тушеные овощи (зачастую они все в каком-то соусе), макароны. На ужин если была курочка то я старалась ей давать её кусочками. Мы ходили в магазин и покупали малой фрукты, йогурты и прочее. Из фруктов апельсины и два раза был арбуз.
ПЛЯЖ: печалька и разочарование. Мы с малой купались только в бассейне. На пляже галька с песком и ракушками. Большие волны в воде плиты. Купаться лучше всего с пирса. Море воняло рыбой. На пляже шезлонги навес - всё! Никакого бара и даже воды. Пляж через дорогу по подземке.
Три звезды - это повару респект и пожалуй всё.
Успели попасть на день рожденье ГЛАВНОГО в отеле. Ну, что сказать, музыка играла до 3 утра. Был торт который нам не достался и на ужин в честь сего праздника была Куринная грудка на гриле.
П. С. Просили детскую кроватку, её не дали.
П. П. С. Пляжный полотенца - это отдельный капец. Ты должен заплатить 10 баксов потом только тебе его дадут. При выезде ты возвращаешь полотенце и тебе возвращают 9 долларов (1 доллар за стирку). Разводят жесть. Еще там есть Зарина или Заряна (кто как называет). Она предлагает посетить магазин кожи. Попробуйте, посмотрите там можно купить кожаные сандалии за 10 баксов. Шубу натуральную меховую за 300.
Я в этот отель точно не вернусь, Даже если бесплатно! ! !
Еда на удивления для турецкой 3 неплоха, всегда была курица, нагетсы и выбор гарниров. Замечательная скумбрия несколько раз в неделю, из фруктов в основном арбуз. Сладкое только в на полудник. Шеф повар молодец иногда злоупотреблял острым, зато готовил нам отдельно купленную красную рыбу и баранину (Мигрос за углом). По субботам и вторникам в 2км базар и рядом магазин Вайкики. Аниматор Фариз славный айзер, раз в неделю делал файер-шоу и крутил дискотеку. На баре москвич Артем, помогал с переводом. Развлекает гостей русская Зарина, завлекает в магазин меха и кожа, кстати не плохой.
Словом отдых удался.
Т. к. мы с мужем оставляли по 1 долл. за уборку, то у нас всегда было чисто + чистое бельё и полотенца.
Номер был двухкомнатный с видом на море. Вид шикарный.
Отель имеет свой пляж (лежаки бесплатно). Пляж чистый (за этим смотрят).
Кормили хорошо, всего хватало. Напитки на баре - бесплатно.
Отдельное спасибо аниматору Фаризу за отличное диско и неоднократные партии в настольный теннис)).
Так как мы отдохнули в этой 3* - мы в 5* так классно не расслаблялись.
Номер семейный на 5 человек с видом на море № 505. До моря 50 метров или через дорогу или по подземному переходу, пляж собственный, камни присутствуют. Интернет бесплатно на ресепшине или платно в номере. Парковка общественная возле отеля.
Это отзыв именно про отель Gold Twins Family Beach Hotel, там есть еще Gold Twins Relax, про него ничего не могу сказать.
В общем кто настроен на позитив на отдых и не сидеть целыми днями в отеле, то все ОК!
И не забывайте - как вы к людям так и они к вам! ! !
Всем хорошего отдыха!