Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет!
Добавьте отзыв сейчас Напомните мне письмом ×

Условия проживания и качество обслуживания оставляют желать лучшего

Написано: 13 августа 2021
Время поездки: 21 — 28 июля 2021
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 3.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 6.0
Достоинства: 1-я линия, хороший пляж, вход в море песчаный почти без камней, ухоженная территория отеля, анимация. Недостатки: хамство персонала на ресепшене, отказались ремонтировать или отключить поломанный лифт, который заклинило у нас на этаже (издавал ужасный грохот, его дверь билась о конструкцию лифта) и в итоге бессонная ночь; пытались переселить нас в другой корпус за день до отъезда, так как все отдыхающие из нашего корпуса разъехались к этому дню, грозились отключить горячую воду (которой и так никогда не было) и электроэнергию.
В номере неисправный кондиционер, комары, еле теплая вода, шум оживленной дороги, сам номер обшарпанный, в туалете над зеркалом оголенный провод, вокруг розетки щель около 1см, в номере не убирали, не меняли полотенца и постель, шампунь и мыло не пополняли. Расположение 4-го корпуса, в котором мы жили (нужно выйти с территории отеля, чтобы попасть в него), в холле на потолке две дыры из которых капала вода, лужи на полу в последние дни нашего пребывания в отеле не вытирали, не говоря уже об уборке коридоров.
Кормили неплохо, но ланч-бокс, который пришлось взять из-за ночного выезда, испортил все впечатление о питании, он был непригодный к употреблению (слива, две мини упаковки с надписью маргарин, одна мини упаковка с джемом, две мини булочки (размером с вареник), несвежие полпомидора и пол-огурца).
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар BOGOLVAR_Retreat_Resort
BOGOLVAR_Retreat_Resort

Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.

Ср, 03 июл 2019, 20:20
аватар BOGOLVAR_Retreat_Resort
BOGOLVAR_Retreat_Resort

Уважаемый гость Alla_korzh . Мы приносим свои глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию в ресторане. Позвольте объяснить ситуацию с меню на майские: мы предоставили для гостей укороченное меню, не в целях экономии а как спец предложение на майские. В связи с переходом, на основное, обширное меню у нас получилась такая неприятная ситуация. Мы не "разводим" гостей, и всегда стараемся компенсировать гостям свои недоработки и неприятные моменты возникшие с нашей стороны.
Будем очень благодарны за ваши контакты, мы бы хотели с Вами пообщаться в телефонном режиме, с вашего позволения.
Спасибо Вам.

Ср, 03 июл 2019, 23:20
аватар