Mylome Luxury Hotel & Resort 5*– Отзывы

6
Оценка 6.810
на основе
6 отзывов
№217 в рейтинге отелей Алании
7.7 Номер
6.3 Сервис
7.5 Чистота
8.5 Питание
7.2 Инфраструктура
Отель находится в курортном поселке Окурджала. Открыт в 2020 году. Одно 13-этажное здание. Отлично подходит для отдыха семьям с детьми.Подробнее →
аватар Taisa21
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 10.0
Готель хороший, територія не велика, так як тільки відкрився було ще не все зроблено, тому можна було побачити людей які ще щось дофарбовували та облагороджували територію. … Еще ▾ Готель хороший, територія не велика, так як тільки відкрився було ще не все зроблено, тому можна було побачити людей які ще щось дофарбовували та облагороджували територію. Номери різні в нас був доволі великий номер з боковим видом на море. В сестри був вигляд на море, але номер зовсім був маленьким. Харчування різноманітне ніхто не був голодним, дуже багато фруктів, в нічний час можна було поїсти в ресторані на 2 поверсі, робиш замовлення по меню відразу готують і подають все свіженьке. Біля басейну кожен міг знайти щось для себе поїсти. На барі алкоголь був різний, присутні і місцевий і імпортний, останній стояв у холодильниках знизу тому потрібно було казати що саме наливати. Бармени доволі привітні та чемні. Море чисте та тепле, єдиний мінус це каміння яке було присутнє у воді але не всюди. Щовечора були тематичні вечори, які проводили віддалено від самого готелю тому шуму не було відчутно у номері. З мінусів можу відзничити територію яка не дуже велика та озеленена, каміння в морі, та за межами готелю не було де прогулятися, але це все індивідуально.
аватар wachidoff
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 5.0
Наверно это больше сравнение чем отзыв, так как есть опыт прибывания в подобного плана отелях! Скажу сразу негатива не ищу и по большому счету отдых удался, тем более в условиях пандемии и выбора между Крымом и Турцией выбор был очевиден! Приехали мы в отель к 12 часам, единственная говорящая на русском языке девушка по имени Тамара сообщила нам, что наш номер будет готов к 14 часам, а пока предложили спуститься по обедать. … Еще ▾ Наверно это больше сравнение чем отзыв, так как есть опыт прибывания в подобного плана отелях! Скажу сразу негатива не ищу и по большому счету отдых удался, тем более в условиях пандемии и выбора между Крымом и Турцией выбор был очевиден! Приехали мы в отель к 12 часам, единственная говорящая на русском языке девушка по имени Тамара сообщила нам, что наш номер будет готов к 14 часам, а пока предложили спуститься по обедать. На входе в ресторан у нас померили температуру и предложили одеть маски! После обеда вернувшись на ресепшн к 14 часам нам выдали два электронных браслета от номера и в двух словах Тамара рассказала об отеле!

Первое впечатление отель произвёл неплохое, всё чисто, аккуратно, везде санитайзеры. Территория красивая, много различных бассейнов, в т. ч. для детей горки, для взрослых, аквапарк для детей, слева отдельный пирс с лежаками, с которого можно нырять, в центре плавный вход в море песчаный, но нет-нет да попадаются острые камни, видно песок насыпной, однажды отплыв от берега приличное расстояние я ударил об камень и повредил пальцы на ноге. Море очень тёплое и нет волн, так как пляж находится в лагуне.

Номер нам попался на самом верхнем 13 этаже! Дизайн номера современный, но на любителя, в черно-коричневой гамме, из-за этого видно все незначительные пятна, на полу ламинат - это тоже не очень практично относительно коврового покрытия, наверно, если бы был вид на море, это было бы не так критично))) Отель устроен так, что большая часть номеров с видом на море и примерно номеров пять на дорогу и в бок на стройку, так как у нас номер стандарт без вида на море, номер наш выходил на дорогу! С нами дочь 2.9 спать с кондиционером прохладно, а с открытой дверью очень шумно, что ночью, что днём стоит гул!

На утро мы подошли к Тамаре попросили поменять номер, нам предложили с боковым видом на стройку, а чтобы поменять с видом на море нужно доплачивать по 8 евро с человека в сутки, мы отказались! Лучше решать этот вопрос при бронировании - это точно дешевле, так как в этом отеле вид это ОЧЕНЬ критично! За территорией вообще печалька и разруха прогуляться негде, например в Сиде у отелей общая набережная и там можно, что побегать, что просто погулять вдоль набережной до самого МАНАВГАТА! Да напротив есть так называемый Аутлет типо с кучей брендов, на мой взгляд там откровенный турецкий фальсификат выдаваемый за бренд.

Уборка посредственная, полы только пылесосят из-за этого в трудно доступных местах остаётся пыль например под кроватью, у нас ребёнок в этом возрасте он пытается везде залезть и как писал ранее на полу ламинат по этому мы и обратили на это внимание))) Мы просили чтобы номер убирали до 12, так как у ребёнка сон час, а после 15 часов уборку уже не делают! Периодически приходилось напоминать, потом вроде все наладилось, но пока не поменялась смена(. Вообще хочу отметить, что для такого уровня как он позиционируется LUXURY да и вообще для Турции где 80% отдыхающих это россияне либо украинцы, крайне мало персонала общаются на русском, а работники клининга даже не знают немного английского, так например я не мог объяснить словом клин, клининг, что мне нужно убрать номер!

Питание неплохое, выбор фруктов большой, нигде не видел в раз такой ассортимент - виноград несколько видов, клубника, яблоки, бананы, арбуз, дыни, сливы, инжир, никторины, персики вообще это что-то, я так персиков в жизни не ел, сладкие-сладкие, сочные! Есть гриль, морепродукты! Единственное как не странно не было мандарин у них в это время сезон! В этом отеле не было сока свежевыжатого апельсинового, был фабричный, не критично конечно, но я люблю с утра поплавать в бассейне, зайти выпить сок в ресторане, а затем будить семью на завтрак!

По обслуживанию в ресторане то что из-за пандемии все блюда за экраном и персонал сам накладывает что попросишь и сколько попросишь вижу только плюс в гигиеническом плане! За напитками проще сходить самому, так как официанты возьмут заказ и проваливаются, причем это не зависит от количества посетителей в ресторане, иногда это бывало на завтраке, когда народу совсем ещё нет! А иногда конечно и сразу приносили, видно по настроению))) В плане перекусов все хорошо пиццы, мороженое, вафли в шоколаде - все это есть каждый день!
аватар hudan01091986
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 4.0
Готель на етапі будівництва: ще фарбують( некомфортно перебувати на пляжі і вдихати аромати фарби. В номері 2622 вентиляція у ванній кімнаті не працює, зі стелі капає вода постійно на унітаз! Не зрозуміло чого в номері нема чайника та фена?! На подушках спати неможливо! Ними можна когось вбити! Новонародженій дитині принесли манеж з м’яким матрасом та жорсткою подушкою з ароматом лаванди!!! Ви взагалі чули про алергію, формування дитячого організму, чутливість слизової дитини?! Гестрелейшн - просто жах! Хамка!!!! Не цінує відвідувачів готелю! Ми з немовлям підходили до неї 3 рази, вона то не працює вже, то ще не працює, то не має часу, то ресторан a la carte два за 1 раз замовити не можна і т. … Еще ▾ Готель на етапі будівництва: ще фарбують( некомфортно перебувати на пляжі і вдихати аромати фарби.
В номері 2622 вентиляція у ванній кімнаті не працює, зі стелі капає вода постійно на унітаз!
Не зрозуміло чого в номері нема чайника та фена?!
На подушках спати неможливо! Ними можна когось вбити!
Новонародженій дитині принесли манеж з м’яким матрасом та жорсткою подушкою з ароматом лаванди!!! Ви взагалі чули про алергію, формування дитячого організму, чутливість слизової дитини?!
Гестрелейшн - просто жах! Хамка!!!! Не цінує відвідувачів готелю! Ми з немовлям підходили до неї 3 рази, вона то не працює вже, то ще не працює, то не має часу, то ресторан a la carte два за 1 раз замовити не можна і т.д.
Прошу керівництво звернути на такого працівника увагу - це великий мінус вашій команді!!!
Їжа, захід в море - супер!
Ще раз сюди б не приїхали? Є осад на душі...
аватар sveta_tsvetok
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 9.0
Я очень долго выбирала отель для первой поездки в Турцию в режиме карантина. Этот отель привлек своим видом, дизайном, концепцией и пляжем. Наслушавшись положительных отзывов решились) Трансфер: Ехали быстро, от аэропорта +/- 1:40. … Еще ▾ Я очень долго выбирала отель для первой поездки в Турцию в режиме карантина. Этот отель привлек своим видом, дизайном, концепцией и пляжем.
Наслушавшись положительных отзывов решились)

Трансфер:
Ехали быстро, от аэропорта +/- 1:40.

Отель:
Заселили нас в 13:00, до этого предложили переодеться в Спа и пойти на пляж.
Дизайн замечательный, все очень стильно. Рестораны а-ля карт вообще произведение искусства.
Персонал говорит, в основном на турецком. Ищите на ресепшн Тамару, она русскоговорящая и поможет)

Было непонятно навязчивое поведение женщины из магазина Меха и Кожи внутри отеля.
Она буквально липла и заманивала на экскурсии.
Номер:
У нас был боковой вид, поэтому моря был виден кусок.
Мы не расстроились и, пожив три дня, поменяли номер на с видом на море за 6€ чел/сут.
Номера красивые, видно, что все новое, большие балконы.
Уборка и пополнение мини-бара каждый день.
Есть русские тв-каналы.

Что мне было не понятно:
1. Почему в номерах нет фена?
2. Почему в новом отеле скрипят кровати?
3. Почему в громадном отеле такой слабый вай-фай?

Питание:
Хорошее, голодными не останетесь, но если хочется побольше вкусненького, приходите в течение часа после открытия.
Еды много и разной, есть рыба, морепродукты, говядина, утка, диетическое и куча-куча сладостей.
По всему отелю и территории много баров и фуд-кортов.
Возле отеля у бассейнов большая фуд-зона с пиццей, наггетсами, кебабом, мороженым и вафлями.
На 7 этаже хороший бар с террасой.

Территория:
Большая, видно, что еще доделывается и многое достраивают ночью (без шума).
Большие теплые бассейны, много лежаков, будьте готовы, если хотите занять лежак прям у воды - нужно будет вставать в 6:30 и, опережая турков, занимать.
Пляж хороший, вода чистая, дно песчаное, но бывают камни.
Мест много.
Отдельно, вдалеке от всех, пирс, там нет детей и есть бар: )
Есть аквапарк для взрослых и отдельный для детей.
В целом территория хорошая и зеленая.

Анимация:
Турецкая, нам было не интересно, но для нас анимация самый последний приоритет)

Что рядом, что посмотреть?
Рядом аутлет с кучей брендов. Туда мы так и не дошли, хотя идти 2 минуты.
Рядом есть аптеки, сувенирки и т. д.
Мой совет: берите в аренду машину. Есть прям в нашем отеле, 45€ сутки. Мы прекрасно поехали сами в Аланью и по магазинам. Это будет намного дешевле такси.

В целом отдыхом мы довольны, отель новый, стильный, нет этих дизайнов 00-х, персонал отзывчивый и услужливый. Мы бы с удовольствием сюда вернулись в следующем году!
аватар rlyppov
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 9.0
Отель совсем новый, отдыхал с друзьями и детьми. Всё очень понравилось, персонал 5, ресторан 5+. Анимация ориентирована в основном на турок, поэтому 3. Отель открылся, но в процессе что ещё строится, думаю, когда будет полностью окончено всё задуманное будет просто супер. … Еще ▾ Отель совсем новый, отдыхал с друзьями и детьми. Всё очень понравилось, персонал 5, ресторан 5+. Анимация ориентирована в основном на турок, поэтому 3. Отель открылся, но в процессе что ещё строится, думаю, когда будет полностью окончено всё задуманное будет просто супер. Для детей да и для взрослых есть 6 горок. В одном бассейне имеется бар, всего 4 бассейна. При поселении в отель все посетители проходят температурный скрининг с заполнением анкеты. Будьте готовы при входе в главный ресторан на завтрак, обед и ужин каждый день будут проводить температурный скрининг всем посетителям. Весь персонал полностью в перчатках и масках. По территории отеля везде присутствуют дезинфекторы.

Вообщем всё отлично, кроме одного - в бассейне плавал молодой турок с открытыми гниющими ранами, естественно больше мы не плавали в данном бассейне. На наше обращение к руководству отеля по данному случаю, был получен ответ, что со слов родителей данного ребёнка у него генетическое заболевание и оно не заразно. Чтобы не проверять вероятность правды со слов родителей, мы в бассейне больше не купались. Просьба к руководителям отеля не верить словам родителей и требовать документ, подтверждающий о не заразности каких-либо заболеваний, так ка вы несёте ответственность за своих посетителей да и имидж отеля от этого пострадает. Нельзя относиться спокойно к тому, что больной человек с текущими ранами плавает со здоровыми людьми. По крайнем мере, это не лечебный пансионат и не больница.
аватар orewek
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 4.0
Сто раз подумайте и перечитайте мой отзыв, прежде чем сюда ехать. Проблемы начинаются с порога отеля, ресепшн практически не говорит ни на одном языке, кроме турецкого, несколько слов на русском и немного больше на английском. … Еще ▾ Сто раз подумайте и перечитайте мой отзыв, прежде чем сюда ехать.

Проблемы начинаются с порога отеля, ресепшн практически не говорит ни на одном языке, кроме турецкого, несколько слов на русском и немного больше на английском. О таком как предложить Вам или Вашим детям воды попить - можете забыть.

Мы ехали в стандартный номер, попросили чтобы нам за доплату дали family, 20 € доплатили за каждые сутки (всего 140 €), здесь все супер нам подошло. В первую же ночь мы практически не спали, в номере постоянно был шум бытового технического кондиционера, который расположен за пределами номера. В 7 утра я привел представителя рецепции, чтобы он убедился что что-то не так. Затем привели какого-то старшего техника, который подтвердил проблему. И тут начались наши приключения с заменой номера. Нам пообещали заменить номер до обеда. В 13:30 я встретился с представителем Anex tur, рассказал про все проблемы. Время идет, номер не могут поменять, но человек, который за то соответствует, где-то ушел и будет не раньше чем минут за 20 (забегая наперед скажу, что мы ждали больше 1:00 с двумя детьми! ).
Дальше начинается самое интересное, нам дают ключи на рецепции, говорят идите смотрите другой номер, сами без сопровождения, мы пошли, открываем, а в том номере кто-то живет, разложены чужие вещи и т. д., добавлю что это был 2 этаж, на котором по стенам в коридоре очень много плесени, на первом этаже ее еще больше и характерный запах подвала. У меня астма и я хорошо знаю как это вредно.
Возвращаюсь на рецепцию, говорю я там жить не буду дайте номер выше этажом. И здесь темненькая русскоязычная женщина говорит мне в грубой форме: у вас должен быть стандарт, а мы Вам и так дали при заселении фэмили. Я реально был в шоке, говорю уважаемая, мы доплатили за номер, это не ваша подачка, сейчас вам чек покажу. Она сразу не извинилась, а так ответила типа: ну ок. Это был полный шок, такого отношения я не видел нигде. В результате нас поселили на 3 этаже, где все уже должно было быть ок.

Далее о персонале. Это отдельная история, он тут ужасный, никто не здоровается, не подходит и не спрашивает или все ок. К жителям Турции особое отношение, они здесь и обслуживаются, и их видят, нас вроде бы не существует. В ресторане можно долго ждать пока тебе кто-то что-то принесет или спросит. Поэтому все надо ходить и просить. Через коронавирус в тарелки еду набрасывает официант за стеклом, почти все они делают это как будто ты в них забираешь последнее, гриль (на улице) вообще такой медленный будто им специально дали такое указание тормозить процесс. Встретили здесь людей из Украины, об обслуживании подтвердили то же самое.

Пляж. Лежаки утром грязные, иногда стоит еда еще с прошлого дня, которая воняет. Обслуживания нет, туалеты возле аквапарка и детского клуба не работают. Воды банально негде попить, или идти в снек бар, или на пирс (с детьми это мягко говоря не удобно).

Есть и плюсы. Дизайн отеля, номеров и т. д. на высоте. Бассейны также окей.

Очень обидно что кто-то вложил сюда деньги и из-за персонала отель будет с плохой репутацией и сюда не будут ехать туристы.


Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Крепость Аланьи
Оценка 8.9
Турция, Алания
Архитектура, История, Музеи
Пляж Клеопатры
Оценка 8.5
Турция, Алания
Пляжи, Природа
Руины города Олимпос
Оценка 10.0
Турция, Алания
Архитектура, История

Отель находится в курортном поселке Окурджала. Открыт в 2020 году. Одно 13-этажное здание. Отлично подходит для отдыха семьям с детьми.

Расположение В 33 км от центра г. Аланья, в 90 км от аэропорта г. Анталья.
Описание пляжа Собственный. Есть пирс (площадь — 1350 кв.м, на пирсе есть бар, зонтики, шезлонги).
  • 1-я линия
  • собственный пляж
  • песчано-галечный пляж
  • понтон или пирс
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Главный ресторан (площадь — 1450 кв.м).

Ресторан А Ля Карт "ZEUGMA" (турецкая кухня; 18:30-21:00).

Ресторан А ля Карт "Dragon" (дальневосточная кухня; 18:30-21:00).

Ресторан А ля Карт "La Gustosa" (итальянская кухня; 18:30-21:00).

Ресторан А ля Карт "Octopus" (рыбный ресторан; 18:30-21:00).

Ресторан А ля Карт "Sakura" (платно; японская кухня; 18:30-21:00).

Фуд корт (12:30-16:00). Снэк-ресторан (12:30-16:00). Кондитерская (11:00-23:00).

5 бассейнов: три открытых (один 16+), один полуолимпийский (с подогревом в зимний период), один крытый (с подогревом в зимний период).

5 конференц-залов вместительностью до 500 человек.

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • бассейн с подогревом
  • конференц-зал/банкетный зал
  • автостоянка
  • прокат автомобилей
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • оплата платежными картами
Для детей Мини-клуб для детей с 4 до 12 лет.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка
Развлечения и спорт 5 водных горок (часы работы: с 10:00 до 12:00, с 14:00 до 16:00). SPA-центр (платно; площадь 1500 кв.м; 08:00-20:00). Массаж (платно).
  • аквапарк или горки  FREE 
  • сауна/баня/хамам
  • настольный теннис
  • теннисный корт  FREE 
  • волейбол
  • баскетбольная площадка
  • тренажерный зал
  • аэробика
  • водные развлечения
  • анимация
Описание номеров

Всего 453 номера.

В номерах

Телевизор, телефон, ванна/душ, фен, туалетно-косметические принадлежности, кондиционер, мини-бар, сейф, бесплатный Wi-Fi, чайник/кофеварка, набор для чая и кофе, балкон/терраса.

Адрес Okurcalar Mh. Sarburun Cd. No: 12 Alanya, Анталия, Турция
Телефоны: 0242 527 55 55
Е-мейл: info@mylomehotels.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. У отеля собственный песчано-галечный пляж. Вход в море или с берега или с понтона. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Отель предоставляет услуги сауны / бани / хаммам. . Вы можете прекрасно провести время за игрой в настольный теннис, волейбол, баскетбол. Для поддержания хорошей физической формы отель предлагает посетить тренажерный зал, аэробикой. В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой. По Вашей просьбе отель предоставляет детскую кроватку (бесплатно).