Отзывы пишут не писатели, а туристы. Попробуйте, это вдохновляет!
Добавьте отзыв сейчас Напомните мне письмом ×

Чудеса!!!! Откуда такой рейтинг……..)))

Написано: 29 мая 2019
Время поездки: 11 — 18 мая 2019
Добрый день! Только сегодня прилетели домой. (с 11.05. 19 по 18.05. 19) И не могу оставить свои ощущения об отели STELLA ???? ? ? Сначала хотелось написать, хороший пансионат в городе СОЧИ, но потом с каждым днем пребывания шока, оставлял каждый день!!! !
Описывать много не буду, но все отрицательные отзывы имеют место быть, нет не одного придуманного! ! ! А вот кто оставляет «ОТЛИЧНО» к ним много вопросов??? ? ? Наверное, это норма есть не качественную пищу т. е. просроченные продукты. Оладья, макароны и другое подают вчерашним днем т. е, сегодня не съели, завтра доедите. Только вечером можно увидеть, как готовить индейку. Про завтраки молчу всё в отзывах прописано??? ?
В этом отели хорошо тем, кто просто целый день «сенячат» и живет на фосфуде!!! !
В общем с детьми там нечего делать! ! ! Рото-вирус кишечная инфекция, не обошёл почти некого, ни взрослых, ни детей! ! ! И всё-таки это кухня!!!! !

Почему люди не пишут про пляж? ? ? Даже в Сочи он комфортней. Ходить по острой гальки, нам было не комфортно. Заход в море очень неудобный.
Про аниматоров- это вообще отдельная тема, одной фразой: «Развлекают не туристов, а отдыхающие их». Присоединяются к тем туристам, которые слабые на алкоголь и в месте сними пьют кушают, над ними прикалываются)))) смотреть на эту картину не приятно. Жаль наших соотечественников, кто на это ведётся, за счет их отдыха и выпьют и по едят, ребят обидно за вас над вами издеваются в открытую, а вы ржете сами над собой)))) Я, не ханжа и есть сравнить с чем! Не в одном отели такого, не видела??? ?
Вывод: Нет контроля со стороны управляющих отелям. Очень жаль, а могло бы быть не плохо.
Совет: Уважаемое руководство отеля ! ! ! Вы же платите им зарплату! За что?? ?
- За не убранные номера (не моют полы в номерах вообще);
- За работу развлекательной программы для туристов (работу аниматоров прописала выше);
- за работу поваров (еда безвкусная, а уж Турецкие сладости, всегда были одни из лучших, но и здесь не плещете мастерством, оставляет желать лучшего);
- Садовнику (Такие красивые розы !! ! ! Но можно же их привести в порядок? на четвертый день только решили их облагородить).
Весь отдых только и были разговоры на пляже у кого рвота, какой ужасный сервис?? ?
А ведь было у вас хорошо! Были туристы, которые третей раз в вашем отели, даже они были, не довольны и удивлены таким не качественным сервисом!! ! ! Значит есть чем сравнить, значит что-то пошло, не так?
Обратите, пожалуйста внимание!! ! ! Меняйте персонал, на тех, кто будет добросовестно работать или менеджеров, которые будут контролировать работу обслуживающего персонала.
ВЫ же им платите деньги, это же ваша прибыль!!!! !
ЖЕЛАЕМ ВАМ УДАЧИ!!!! ! "

Комментарии (2) оставить комментарий
аватар jazlamayasamaya
jazlamayasamaya

Дорогой наш уважаемый гость,
Теплые приветствия от Джаз Самайя. От имени руководства и команды курорта Джаз Самайя позвольте нам выразить нашу искреннюю признательность за ваш подход к тому, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями через TripAdvisor. Мы рады слышать, что вы полностью насладились пребыванием в Джаз Самайя и Ваши комментарии относительно отзывчивого отношения наших сотрудников помогли нам реализовать наши амбиции. Наша главная обязанность – предоставить нашим гостям максимальный уровень качества, чтобы вы остались довольны. Еще раз большое спасибо и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшем будущем.

Спасибо,
Администрация отеля

Вс, 25 фев 2024, 14:57
аватар