![аватар Turok09](/static/img/ava-48.png)
![аватар](/static/img/ava-48.png)
![аватар lutsk1959](/static/img/ava-48.png)
Начну с ресепшн. Не так много в этом отеле т. н. семейных номеров. И все они в принципе одинаковые. Номера хорошие! Ничего сказать не можем. 2 комнаты. 2 санузла. Меняются полотенца, обновляется бар регулярно. При заселении, несмотря на то, что указывали неоднократно "любой этаж, кроме первого", дали первый)). Я объяснил, почему не хотим первый... в т. ч. и по причине нежелания, чтобы все проходящие мимо заглядывали к нам в окна. Попросил прямо на рецепшн поменять... долго искали, думали, но 20 долларов сделали свое дело. Моментально поменяли на 4-й этаж. Но! ! ! В этом отеле первый этаж не такой как везде! в Отеле есть еще 0 этаж и -1. Т. е. по сути, первый этаж располагается как второй или третий. Но естественно, нам это не сказали сразу. Но это такое. мелочи.
Дальше, в отеле 3 зоны проживания. Нас поселили в самую дальнюю. Чтобы выйти из номера к бассейну, нужно было минут 5 идти по коридорам, ехать на лифте и снова идти... Конечно, в ближних зонах гораздо быстрее можно добраться до выхода на улицу. В других отелях, в которых были, выходы к бассейнам и зонам отдыха гораздо быстрее осуществляется. Опять таки, вроде мелочь, но....
Дальше. На 5-й день у нас украли отельные полотенца))) причем как украли! ! ! расскажу. Оставляли полотенца на лежаках, как и все. На разное время. и на 30 минут. и на 2 часа. и на 4. Так вот, в тот день ушли от бассейнов около 12, вернулись около 15. Полотенца (4! ! ), футболка моя, очки малого были на месте. более 3-х часов всё было на месте! ! ! Пошли купаться. . минут 20 нас не было. Вернулись - все личные вещи на месте, полотенец нет!! ! ! исключается вариант ошибки, ребенка, случайно забравшего 4 (четыре!! ! ) полотенца и т. д. Все личные вещи были на месте!! ! )))
Обращался к отельному гиду. к отельным помощникам туристам. на рецепшн. Везде разводят руками. Ничего не знаем. Камер нигде там нет! ! ! здесь такого почти не бывает и т. д. На рецепшне с улыбкой сказали, что вернуть надо будет все 4 карточки от полотенец. если нет - за каждую карточку по 10 евро. И больше ничем помочь не могут...))
Ну, естественно, полотенца я нашел как вернуть. через будку их выдачи. Ни у кого не забирая... но! ! ! надо же было разобраться!! !
Нашел тех туристов, которые отдыхали рядом с нами. поговорил. с одними. с другими. с третьими. (есть определенные навыки)) в итоге: НАШИ ПОЛОТЕНЦА ЗАБРАЛ СОТРУДНИК ОТЕЛЯ (ОБСЛУГА) В ОБЫЧНЫХ ШОРТАХ (НЕ В УНИФОРМЕ) С ОДНОЙ ХАРАКТЕРНОЙ ОСОБЕННОСТЬЮ ВО ВНЕШНОСТИ. По которой его и заприметили. а потом он уже ходил в униформе. Естественно, никто ничего не стал доказывать или оправдываться!! !
Т. е. что выходит? В ЭТОМ ОТЕЛЕ САМИ СОТРУДНИКИ ВОРУЮТ ПОЛОТЕНЦА У ТУРИСТОВ, ЧТОБЫ ПОТОМ ЗАРАБОТАТЬ ДЛЯ РЕЦЕПШНА ПО 10 ЕВРО С ПОЛОТЕНЦА!! ! ! и такие смешные! ! ! Я при выезде сказал им эту ситуацию на рецепшне. вернул конечно все карточки))) глазки забегали. начали заикаться. сказали что это наверное ошибка....
Хорошо что у нас славянская смекалка работает. в т. ч. и по возврату полотенец! ! ! Немцы бы точно вернули деньги)) а немцев в отеле около 40%! !
Питание достаточно хорошее. Да, однообразное. но вкусное! ! Суши не вкусные. Ни в каком приближении. Рыба классная. Пиво на 4 по 5-бальной шкале.
Но вот вышеперечисленные мелочи и не только мелочи конечно испортили впечатление от отеля.
Да, около 40% обслуживающего персонала не владеют русским языком. Около 20% не владеют ни русским, ни английским, ни немецким!
В этот отель мы больше не вернемся! И другим не посоветуем!
![аватар DDay_ua](/img/avatar/00/03/54/dc/218332.jpg)
вас за Ваши же деньги и оскорбят, и предъявят кучу претензий к Вам же, а когда вы захотите поменять отель, то вам будут делать такие движения и манипуляции, а ещё насчитывать с вас штрафные санкции-в виде снятия с вас трёхдневной оплаты за проживание в отеле , что вы просто "охранение"от такого чудесного отдыха! ! !
![Такой чистый песочек на пляже, пирса нет Такой чистый песочек на пляже, пирса нет](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/63/1796327.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/62/1796282.webp)
![А это-время приятного времяпровождение в уборных отеля А это-время приятного времяпровождение в уборных отеля](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/62/1796277.webp)
![Это блюдо Вас ждёт в ресторане Это блюдо Вас ждёт в ресторане](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/63/1796322.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/62/1796292.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/63/1796307.webp)
![Сверкающее чистотой полотенца Сверкающее чистотой полотенца](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/62/1796287.webp)
![А это-дорога ведущая к морю, заметьте, после утреней уборки А это-дорога ведущая к морю, заметьте, после утреней уборки](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/01/79/63/1796302.webp)
![аватар ulyana.blizniuk](/static/img/ava-48.png)
![аватар oksja](/static/img/ava-48.png)
В Турции мы во второй раз. В прошлый раз были в Сиде тоже в 5*. Так что есть с чем сравнить. Отдыхали вчетвером: я, муж., сын 6 лет и дочка 2 года.
НОМЕР. Мы приехали вечером, около 21.00. Заселили нас быстро, дали номер чуть больше, чем мы оплатили, но он был без балкона. Это минус. В номере убирали и меняли полотенца каждый день. Правда в первый день нам положили 3 больших полотенца, на второй - 4 положили, а на третий день их было всего 2! На четверых! Я не выдержала и пошла ругаться на ресепшн. Там девушка Виктория быстро всё решила и на донесли ещё 2 полотенца. Больше таких проблем не было. Мини бар пополняли не каждый день. Но я уже не ходила выяснять по этому поводу, т. к. мы крашеную газировку не употребляем. А воду можно взять в каждом баре.
РЕСТОРАН. В день приезда мы успели на ужин, это было в 21.00. Я удивилась, когда увидела столы с едой. Их очень мало! Я имею ввиду именно еду: мясо, гарниры, салаты. Разнообразия совершенно никакого. К тому же официанты начали убирать эту самую еду, не дождавшись окончания ужина. В 21.20 уже почти ничего не было, хотя сам ужин заканчивается в 21.30! Из мяса была постоянно говядина, курица и рыба, индейка - не часто. Салаты (не зелень) все без исключения были сделаны из недоеденных продуктов, т. е. то что не было съедено на обед, вечером оказывалось в салате. Если на обед была вареная фасоль, вечером она была в салате, если на ужин не доели жареные мидии, утром они были в салате. Салаты были удивительные - салат из макарон, из картошки, из мидий, из жареных колец кальмара в майонезе, из яиц. Пару раз я их брала - подкисшие. Кстати попадались подкисшие нарезанные помидоры и огурцы. По уборке столов. Их убирали не своевременно. Крошки просто сметали рукой на пол. А о замене грязной скатерти вообще не было и речи. Приборы и салфетки приносили тоже не своевременно. Несколько раз муж сам ходил к ним за вилками-салфетками! В Сиде ЭТОГО и в помине не было! А также в Сиде было просто огромное разнообразие блюд, каждый день бывало что то новое, и делать салаты из вчерашних продуктов там себе повара не позволяли. О фруктах. Из вкусного были только арбузы и черешня. Все остальное было недозревшее и невкусное, в том числе дыни. Яблоки были прошлогодние, только в конце отдыха появились свежие, этого года. За черешню спасибо, но было большое НО. Черешня приносилась по принципу «кто не успел, тот опоздал». Например завтрак был с 7 до 11. Кто приходил к 7.8, 9 часам на черешню успевал, а вот кто к 10, тот уже видел пустое блюдо от черешни, и новую партию уже не приносили. Опять же в СИДЕ доносили все блюда до самого конца приема пищи.
Единственный плюс, что в ресторане несколько залов, нету этого огромного скопления людей в одном помещении.
РАБОТА КОНДИЦИОНЕРОВ. В коридорах гостиницы (там где сами номера) они вообще НЕ РАБОТАЛИ. В ресторане работали тоже очень редко! В номере тоже был какой-то старый несовременный кондиционер, который еле дул.
ТЕРРИТОРИЯ ГОСТИНИЦЫ. Нам обещали огромную. ))))) Но она, во-первых совсем небольшая (особенно в сравнении с отелем в Сиде) и почти вся занята бассейнами. Пройтись негде.
БАССЕЙНЫ. Их много и людей вокруг них тоже. Несколько раз водила ребёнка в "аквапарк" на горки. Пока стояла и ждала его, то чуть не задохнулась от сигаретного дыма. Курят все - и мужчины, и мамаши с детьми. Там постоянно гремела музыка и орал аниматор, который проводил там свои конкурсы.
АНИМАЦИЯ. Средне. Были интересные номера гимнастов. Танцы - так себе. Всё это опять же в сравнении с Сиде.
КОТЫ и КОШКИ. Их тут очень много. Один из них даже умудрился стащить у нас из тарелки, которую мы принесли себе на обед из бара, кусок мяса.
ПЛЯЖ. Недалеко от гостиницы. Песчаный. Плюс - это там есть детская площадка - единственная на территории гостиницы.
МОРЕ. С утра чистое и красивое. Часам к 3-4 дня волнами приносило кучу грязи –листья, ветки, водоросли, окурки, пакеты, бутылки, трубочки от коктейля. Постоянно туда-сюда сновали лодки, катера, водные мотоциклы загрязняя воздух. Это очень напрягало, мы приехали на море оздоравливаться, а приходилось дышать выхлопными газами как в городе.
А теперь главное событие нашего отдыха.
Рядом с отелем есть проход на пляж из города, и через этот проход любой посторонний человек может попасть на пляж отеля и через него на территорию и в сам отель. И по вечерам на наш пляж как раз и приходили турки из города, плавали в море, там же курили. Там где этот проход в город граничил с нашим пляжем не было установлено никакой камеры видеонаблюдения и не было никакой охраны. И в предпоследний день, среди бела дня, около 12 часов, улучив момент когда мы все пошли в море плавать, неизвестные украли с нашего шезлонга сумку, в которой лежали зеркальный фотоаппарат, планшет и телефон общей стоимостью около 1000 долларов. Произошло это в промежуток времени 20 минут. Сработано было быстро, четко и профессионально. Кражу совершили, скорее всего, посторонние люди пришедшие из города (очевидцы видели одного человека который был невдалеке от нашего шезлонга и потом ушел за заборчик). За нашей сумкой и за нами, скорее всего, проследили и улучили момент. Не исключаю что это было сделано в сговоре с кем то из сотрудников отеля. Когда мы обратились к сотрудникам отеля они пришли, дружно смеялись и уверяли что нашу сумку кто то забрал по ошибке и они ее обязательно найдут. Хотя им было прямо сказано, что сумка украдена намеренно и чужими. Полицию они не вызвали, отельному гиду не сообщили, а просто тянули время зная что нам назавтра уезжать. Сумку они естественно не нашли, хотя возможность для этого была, лежащий в сумке телефон был доступен для звонков, если бы обратились в полицию, телефон бы нашли, а вместе с ним может быть и воров. Но они этого не сделали. При это нам откровенно лгали в глаза, что в полицию сообщено и полиция ищет воров и сумку. Опять же не исключаю, что такая нерасторопность была вызвана тем, что сотрудники отеля были в доле с ворами. На следующий день нам опять виновато поулыбались и развели руками – нет вашей сумки. А когда перед самым выездом по совету людей мы написали бумагу с претензией и просили сотрудников ресепшена сделать копию и поставить отметку от том, что бумага принята, они упирались руками и ногами чтобы этого не делать. О какой-то компенсации и говорить не приходилось. Так мы и уехали. Ругаться не хотелось, чтобы не портить настроение себе.
Вот такой вот отдых в 5-звездочном отеле, про который было написано столько восторженных отзывов. По всей видимости эти отзывы писали сами сотрудники отеля. Я всем Вам не советую ехать в этот отель, Ваш отдых может быть безнадежно испорчен.
Чтобы никто не подумал что этот отзыв написан на заказ для очернения отеля, ниже указан наш адрес электронной почты, пишите и мы ответим на все Ваши вопросы.
В заключение хочу сказать, что кража имущества в этом отеле это еще не самое страшное. Безопасность туристов у них никак не обеспечивается и через злополучный проход в город могут легко прийти не только воры, но и террористы, за 3 минуты раскрошить из автоматов 30-50 человек и преспокойно ретироваться. Т. е. история которая не так давно произошла в Тунисе легко может произойти и здесь. А в Турции сейчас как раз не все спокойно, Турция граничит с воюющей Сирией. Прежде чем принять решение о посещении данного отеля, стоит хорошенько подумать.
Берегите себя и ваших близких.
balemin@yandex. ru
![аватар viktorial](/img/avatar/00/00/db/4d/56141.jpg)
Размещение – 5, т. к. мы четвертый раз нас разместили в номере на 1 этаже с боковым видом на море, с огромной террасой. Номер пришлось подождать часа 3, мы приехали рано утром.
Питание – 5- на любой вкус, пища качественная. Единственное как всегда фруктов ограниченное количество сортов, нет клубники, черешни, бананов, арбузов и дынь. Хотя уже вроде сезон. Были яблоки, абрикосы, грифруты, апельсины и зеленые-типа сливы.
Сервис – 4, только из-за некачественной уборки номера и очень большего количества комаров, приходилось спать с кондиционером, окна старались вообще не открывать, но они видно и из вентиляции залетали. Каждую ночь приходилось гоняться за ними. Такого в отеле раньше не было, а остальное на отлично. Особенное спасибо барменам в лобби баре Чидем и Хасану, работают они очень хорошо! Да и в ресторанах обслуживание хорошее. Не жалейте чаевые, если вам понравилось обслуживание. Ходили в Китайский ресторан – понравилось, и блюда и обслуживание. Территория чистая, ухоженная, жаль только, что второй год не работают водопады на бассейнах.
Принимающей стороне Тез-тур – 2. Уже придумали, что нужно представителю активировать страховку. Мы подошли к представителю в положенное время, отдали документы и объяснили, что мы по два-три раза в году бываем в Турции, по этой причине нам экскурсии не интересны, да и слушать инструктаж не хочет, т. к. приехали позагорать на море, а погода была очень неустойчивая. Он хамски потребовал написать отказ, мы пытались не конфликтовать, сгладить конфликт… Но это сказалось на том, что нас не оповестили об времени отъезда, хотя это нас сильно и не расстроило, мы и сами можем на сайте все найти. Оказалось, что лист со списком был спрятан под списки Пегас-тура…
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/01/860100.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860088.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860090.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/01/860108.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860077.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860080.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860084.webp)
![](https://www.turpravda.com/newimg/3/64x48/00/00/86/00/860082.webp)
![аватар](/static/img/ava-48.png)
![аватар](/static/img/ava-48.png)
![аватар](/static/img/ava-48.png)
![аватар talla0391](/static/img/ava-48.png)
Единственный минус-слабая вечерняя анимация. До этого отдыхали в Риксос Текерова- там анимация лучше. По напиткам-бесплатно только местные( ерунда), но были неплохие коктейли. И еще минус-в номерах нет халатов, только тапочки( правда, в информации они и не обещяют). Можно взять за 3 долл. в день, но мы купили себе вафельные халаты рядом на базаре за 20 долл.
Инфроструктура поселка хорошая: много базаров, супермаркет Мигрос, автобус до Анталии-проезд 1 долл. Мы часто ездили( это плюс для межсезонья). В Текерова , для сравнения, в это время скушно-все закрыто, поехать не куда-только на экскурсии. Здесь напротив отеля есть екскурсии(турецкая фирма)-дешевле, чем в отели. Есть Георгий-говорит по русски. Заказали у них экскурсию "Гранд Каньон"-очень понравилось. 11 дней пролетели незаметно. Если сам себе создаешь позитив на отдых-то все хорошо