Номера хорошие, убирали каждый день, кормили хорошо, достаточно разнообразно. Что касается чистоты на пляже и возле бассейнов, то всё это на 4+. Лично наблюдала за тем, как раз в неделю простирывали матрацы для лежаков и мыли сами лежаки. Так что, персонал старается. Ездила я с ребёнком. Он остался просто в восторге от водных горок. Персонал разговаривает по-русски вполне прилично. А несомненным плюсом на мой взгляд является наличие множества сосен на территории отеля, что придаёт воздуху дополнительную свежесть. Что касается анимационной команды-все прекрасно владеют русским языком, находчивы и работают с полной отдачей. Спасибо! ! !
Центральная система кондиционирования, которая дует, но не охлаждает.
Плохая уборка номера, постель заменили по нашему требованию на 6 день.
ТВ каналы не настроены.
В номерах старого корпуса неприятно пахнет (сырость и прокуренность? ). Приличный номер получили после попыток поселить в номерах «неочень», хотя свободных номеров много.
Нехватка сервированных мест в ресторане.
Официанты просто не знакомы с правилами обслуживания.
Грязный пляж.
Слабые дискотека и анимация.
Драки между работниками отеля, последняя во время ужина на глазах у всех отдыхающих между фотографом и администратором ресторана, разбито лицо администратора и два стеклянных стола. Прибывшая полиция зафиксировала этот факт.
Справедливости ради надо отметить отличное море, свой большой пирс, большая зелёная территория, вкусная еда.
Надеяться, что в этом году что-то измениться в лучшую сторону, я думаю не стоит, потому что из отдыхающих только туристы из России, Казахстана, Сирии и нет ни одного Европейца, которые хорошо знают свои права и не позволят непутёвому менеджменту просто так получить их деньги.
Я думаю, шеф отеля это прекрасно понимает и сделано это намерено, что бы избежать выплат по претензиям. Вот здесь и становиться обидно за себя. Я решил попробовать получить компенсацию от туроператора, написал официальное письмо, но юрист сказал, что шансов мало, всё надо доказывать.
Всем нам пора научиться требовать своё и относиться к нам будут уважительно.