Очень хороший отель

Написано: 8 мая 2019
Время поездки: 17 — 27 апреля 2019
Кому автор советует отель: Для семейного отдыха с детьми
Оценка отеля:
9.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 7.0
Сервис: 10.0
Чистота: 8.0
Питание: 8.0
Инфраструктура: 7.0
Мы приехали , сразу заселили. Чистые , уютные номера. Питание очень приличное. Отель очень чистый, маленькая ухоженная территория. Прекрасный миниклуб. Анимация просто супер, особенно Ибо. Обслуживание в ресторане и по территории лучше чем в лучших 5 звёзд. Отелях.
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар hotel-sirius
hotel-sirius

Комментарий отеля!
Уважаемая гостья!
Разрешите припомнить: медсестра, проводившая укол, предложила девушке немного посидеть на кресле в фойе, как и каждому пациенту, -к сожалению девушка отказалась. По пути в номер у нее закружилась голова и девушка упала. Сразу же к ней подбежала медсестра, позвала администратора и директора отеля, позвонили в скорую помощь, позвали маму из номера, оказали всевозможную помощь и, наверно, тысячу раз извинились. Нам действительно очень жаль, что это произошло и мы оказывали всевозможное содействие страховому агенту, на которого обратились клиенты. Страховой агент, проводивший расследование, не нашел ошибок в проведении процедуры отелем, потому со стороны отеля никакой денежной компенсации не последовало, зато администрация отеля проявляла активное участие в выздоровлении девушки, но доктор не рекомендовала проводить дальнейшие процедуры в связи с консистуцией клиентки и ее предрасположенностью к обморокам (мама сама подтвердила, что дочь часто падает в обмороки).
Администрация отеля еще раз извиняется за произошедшее.
С уважением!
Щапова Валентина

Пт, 16 мая 2014, 15:52
аватар