Отель красивый, очень удобно все расположено, приветливый, услужливый персонал! Анимация отличная! Море чистое, вход - песок! НО... на третий день ребёнок 1.5 года заболел кишечным вирусом: рвота, понос, отказ от еды, постоянный плач и температура! Через 2 дня свалились взрослые, в прямом смысле - от обильной рвоты и поноса не было сил встать с кровати! Ребёнку вызывали врача - увезли в госпиталь, прокапали и отправили в отель! Но лучше не стало! Понос держался 6 дней, несмотря на лечение! Взрослые оклемались за 3-4 дня! Отдых был испорчен напрочь! С детьми сюда ни ногой!
Уважаемая YanaDan, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь, хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, но администрация отеля прикладывает максимум усилий для поддержания пляжа в чистоте. Работники отеля регулярно чистят пляж, столы стараются чистить сразу же после ухода гостей. Однако, к сожалению, очень трудно убрать абсолютно весь мелкий мусор, который оставляют гости на пляже после себя. Отель не поощряет торговцев и не пускает их на свою территорию, однако так как пляжи являются муниципальными, запрет на нахождение там торговцев не является компетенцией администрации отеля. Отметим, что схема «шезлонг за напиток» является стандартной на многих пляжах солнечной Эллады.
Относительно чистоты бассейнов отметим, что они чистятся с учетом всех санитарно-технических норм. Мы дорожим Вашим мнением и обязательно донесем Ваше замечание администрации данного отеля для принятия мер в случае необходимости.
Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Нам приятно знать, что после беседы с хозяином отеля Ваша семья осталась довольна предлагаемой кухней, и Вы отметили, что все стало вкуснее.
Сожалеем по поводу невнимания к мелочам сотрудников отеля. Мы обязательно обсудим это с отельером и надеемся, что впредь подобные мелкие недочеты не будут омрачать отдых наших гостей.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно смены и разнообразия меню, которое предлагается на Греческом вечере в данном отеле администрации. Надеемся, данный недочет будет устранен.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск оставил у Вас только положительные эмоции. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за полезный отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Уважаемая YanaDan, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на написание данного отзыва. Приоритетом нашей компании является предоставление качественных услуг и успешный отдых наших клиентов. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших клиентов, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Позвольте оставить несколько комментариев:
В первую очередь, хотелось бы отметить, что пляжи в Греции не принадлежат отелям, а являются муниципальными, но администрация отеля прикладывает максимум усилий для поддержания пляжа в чистоте. Работники отеля регулярно чистят пляж, столы стараются чистить сразу же после ухода гостей. Однако, к сожалению, очень трудно убрать абсолютно весь мелкий мусор, который оставляют гости на пляже после себя. Отель не поощряет торговцев и не пускает их на свою территорию, однако так как пляжи являются муниципальными, запрет на нахождение там торговцев не является компетенцией администрации отеля. Отметим, что схема «шезлонг за напиток» является стандартной на многих пляжах солнечной Эллады.
Относительно чистоты бассейнов отметим, что они чистятся с учетом всех санитарно-технических норм. Мы дорожим Вашим мнением и обязательно донесем Ваше замечание администрации данного отеля для принятия мер в случае необходимости.
Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям. Однако именно качественное и разнообразное питание очень часто упоминается в отзывах гостей данного отеля и отмечается как большой плюс. Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Нам приятно знать, что после беседы с хозяином отеля Ваша семья осталась довольна предлагаемой кухней, и Вы отметили, что все стало вкуснее.
Сожалеем по поводу невнимания к мелочам сотрудников отеля. Мы обязательно обсудим это с отельером и надеемся, что впредь подобные мелкие недочеты не будут омрачать отдых наших гостей.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно смены и разнообразия меню, которое предлагается на Греческом вечере в данном отеле администрации. Надеемся, данный недочет будет устранен.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск оставил у Вас только положительные эмоции. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за полезный отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Я благодарю за время, которое вы потратили на написание столь длинного коментария. Но вы меня пытаетесь убедить, сто мой отдых был качественным. Это , к сожалению, не так. Мы в Греции 6-й раз и, извините, есть с чем сравнивать. Если бы на этом отеле было нарисовано 3 звезды и стоил он соответственно, мы бы не возмущались. Когда платишь такие деньги, то хочеться, чтобы затраты оправдались. А в Греции есть прекрасные ухоженные пляжи, окурки я вижу в первый раз, а столики там действительно не моют. В прекрасной Элладе есть места с прекрасными овощами и фруктами, свежими морепродуктами, вкуснейшими сырами, нежнейшей бараниной ...... Но это, к сожалению, ни то место.
Я благодарю за время, которое вы потратили на написание столь длинного коментария. Но вы меня пытаетесь убедить, сто мой отдых был качественным. Это , к сожалению, не так. Мы в Греции 6-й раз и, извините, есть с чем сравнивать. Если бы на этом отеле было нарисовано 3 звезды и стоил он соответственно, мы бы не возмущались. Когда платишь такие деньги, то хочеться, чтобы затраты оправдались. А в Греции есть прекрасные ухоженные пляжи, окурки я вижу в первый раз, а столики там действительно не моют. В прекрасной Элладе есть места с прекрасными овощами и фруктами, свежими морепродуктами, вкуснейшими сырами, нежнейшей бараниной ...... Но это, к сожалению, ни то место.