Золотые унитазы при полном отсутствии сервиса

Написано: 8 сентября 2014
Время поездки: 7 — 14 августа 2014
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 8.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 1.0
Останавливались в этом отеле в августе. Новый отель. При бронировании несколько смутило то, что при прекрасных картинках на сайте в высокий сезон в нем было много свободных номеров. Пребывание в отеле этот парадокс разрешило.

Я написал первый отзыв через три дня пребывания, но на пятый день снял его на редактирование, так как понял, что познал еще не все «прелести» местного сервиса и решил лучше отбыть весь отдых и потом после того как эмоции улягутся написать по-существу, чтобы быть объективным и отзыв был полезен другим.

Плюсы

Это новый отель. Деньги на его строительство явно не жалели и осваивали их по-богатому, хоть и бездумно. Золотые унитазы, электрошторы, золотое джакузи внутри номера
Номера большие и крутые от 95 кв. м. Мы жили в номере с террасой выходит прямо к большому бассейну.
Питание - выбор в главном ресторане, скорее можно отнести к плюсам отеля

Минусы


Для отдыха с детьми и пожилыми людьми не годится категорически - пляж два метра песка и вход в море либо с высокого пантона либо по острым (! ) крупным камням.
Территория отеля громадна, но гулять негде вообще. Ни парка, ни сквера, тропики из брусчатки и отвесный склон.
Соответственно перемещение по отелю без багги по жаре очень сложное, превращается в испытание
Заказ багги и попытка его дождаться это примерно как вечером ловить такси в Париже (кто понимает)
Номера выходящие к бассейну не позволяют спать с открытым окном, так как вся комната напитывается хлоркой от бассейна и ты ощущаешь себя не на море, а в цехе завода амиачных удобрений
Сервис не выдерживает критики при чем как в главном ресторане так и на пляже и в барах на территории. Кофе несут по пол часа, после каждого напитка через 10 секунд приносят счет на подпись, чтобы не дай бог никто «бесплатно» стакан воды не выпил. В барах и на пляже точнее будет сказать, что не обслуживают в принципе, так как любое другое определение оставляет надежду, но надежды нет
В один из дней я не обнаружил свой iPad, а когда воспользовался функцией найти iPhone и отправил на него сигнал, то получил шок 80-го уровня. Зазвонил отельный iPad вставленный в doc станцию. При заезде я отельный iPad, который мне не нужен положил в стол и забыл о нем. Когда персонал отеля не смог его найти (видно у них воруют гости) они взяли мой iPad стерли с него все и поставили на него свое ПО… То есть будьте готовы к тому, что в этом отеле будут пользоваться вашими устройствами в ваше отсутствие (копировать записи, пароли, тел. книгу). Ведь они позволяют себе пользоваться личными вещами клиентов.
На мое возмущение и просьбу поговорить с менеджером отеля я всегда слышал «извините, да-да конечно», но ни какого менеджера естественно не существовало в природе. Мы слышали как за соседними столиками люди тоже пытались найти руководство, чтобы пожаловаться и им тоже не повезло

В целом впечатление ужасное.
Настоятельно не рекомендую.
Не портите себе нервы.
За эти деньги - море хороших отелей