Отель "слабенький", тянет на 4 с минусом, не понимаю, почему его везде позиционируют как 5*

Отель "слабенький", тянет на 4 с минусом, не понимаю почему его везде позиционируют как 5*, если даже на самом входе в отель висит табличка с 4 звездами.
Персонал и на ресепшене никто не говорит и не понимает русский язык, отдыхают в основном местные турки, много поляков, русских и украинцев очень мало (как мне сказали - это такой регион).
Приехали мы в отель в 6:30-7:00 утра, поселили нас в 14:00, как и ранее было сказано. У нас был указан номер без балкона- это номера на первом этаже. Мы пытались договориться за доплату (пользовались переводчиком на телефоне) что бы нам предоставили номер с видом на море - нам загнули 400 евро. Возможно на ресепшене девочка лишний ноль написала, но вот как то так.
Сам отель, номера и бассейны чистые.

Питание скудное, большой выбор овощей, фруктов и выпечки. Мясных блюд и гарниров особого выбора нет. С таким питанием для детей это вообще проблема, так как везде очень много приправ и вся еда очень однообразная. Если ужин более различный, то обед вообще очень "бедный". Супов нет вообще и рыбы практически тоже.
Сам отель находится в 15-20 мин. пешком от моря. Утром пройтись за удовольствие, но не в жару. Курсирует бесплатный трансфер каждые 20-30 мин. , ехать 5-7 мин. Ездить начинает с 8:30 утра и до 21:30. , довольно таки удобно, с этим проблем не увидели.
Пляж грязноватый. Много окурков валяется на пляже, полиэтилен и пластик. С моря приносит много водорослей и вода у берега не очень чистая. Не понятно, почему у отеля есть свой пляж, но уборка на нем не происходит. Очень хотелось бы что бы на шезлонгах были мягкие матрасики, но увы -их там нет. ( Было немного ветряно.
Анимация только вечером где-то с 21:00 до 23:00, на территории возле бассейнов и корпусов, и та на турецком языке. А так на протяжении дня просто играет музыка. По пятницам пенные вечеринки. На пляже, как указано, анимации нет. Было скучновато. Ставлю оценку выходя с того вернулись ли мы в этот отель снова - то нет.

Подытожу:
Минусы:
- питание;
- анимация;
- грязноватый пляж и море;
- маленькая территория.
Плюсы:
- чистый отель;
- трансфер на пляж;
- природа и виды;
- бассейны с горками.