Хамское отношение к русско-украинским туристам. Воруют

Написано: 7 августа 2021
Время поездки: 8 — 15 июля 2021
Оценка отеля:
6.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 4.0
Чистота: 7.0
Питание: 6.0
Инфраструктура: 10.0
Более отвратительного отдыха за свои деньги у нас не было.
Заезд – приехали в 12 часов ночи, долго не заселялись, по-русски не понимают. Предложили пойти покушать, в столовой все вымыто и еды не было, голодными пошли спать, это 5 звезд ультра.
1-2 день – в 3 часа ночи мы просыпались от невыносимого запаха кухни. Это кондиционер затягивал воздух и проблема эта системная. Два дня мы ходили менять номер. В конце второго дня мы переехали, нам дали номер с видом на хозяйственные постройки и музыка из ресторана приводила номер в вибрацию до 12 ночи. Никто не извинился, можно сказать, что нас наказали.
3-4 день – природа прекрасная, море холодное (нам это нравится). Людей в отеле настолько много, что за едой постоянно очереди.

5-6 день – НАС ОБОКРАЛИ! ! ! Мы купили куртки через магазин в отеле, положили их под стол в номере. Утром ушли, номер убрала уборщица, пришли в номер и обнаружили пропажу вещей, никто не отреагировал на наши призывы посмотреть видеокамеры, позвонить горничной и т. д. Девочки с рецепшена позвонили начальнику охраны, он ответил, что уже спит (в 21.00). Нас это крайне возмутило и мы сказали, что вызовем полицию, тогда генеральный директор прислал переводчице сообщение и велел его перевести нам «Если в номере не будет других отпечатков пальцев, то они на нас подадут заявление в полицию». А ничего что горничная работает в перчатках и она все помыла. Мы вызвали полицию, 12 ночи, приехала бригада, сняли отпечатки и мы поехали в участок, писать заявление. Сразу написать заявление не удалось, потому что официальный переводчик не приехал, поэтому в три ночи нас привезли в отель. Утром приехала полиция, чтобы нас отвезти в участок, чтобы написать заявление о краже. Полиция ждала нас в холле вместе с начальником охраны и генеральным директором отеля, которые не то что не принесли извинения, они даже не встали, не извинились, вообще никак к нам не обратились!! !
Выводы:
1. Полиция работает добросовестно.
2. Отель не соответствует уровню 5 звезд ультра.
3. Администрация отеля относится к своим гостям отвратительно, пренебрежительно и вообще, по реакции администрации на кражу и на поселение в номер, который не соответствует даже санитарным нормам - это система обирания туристов отработанная в отеле.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОТЕЛЬ ORKA LOTUS BEACHE в Мармарисе.