Не понравился отель, не соответствует заявленных 5 звезд, максимум 3.

Почему выбрали этот отель? Планировали отдых на майские выходные, поэтому выбор по региону Турции был таким, чтобы песок мелкий, тк отдых с маленькими детьми, чтобы бассейн, зеленая территория, и уровень сервиса и питания 5 звезд, ранее были во всех регионах Алания, Белек, Кемер, кроме Сиде. Всегда выбор наш был по 5 звезд, поэтому естт с чем сравнить этот отель. Покупали по раннему бронированию зимой. Ноооо! ! ! Какое же было разочарование по приезду! ! ! Начну с самого начала.
1. Заселение. Летели от АнексТур. Прилетели ранним утром в 7 часов, встретили в аэропорту, посадили в автобус, автобус хороший, как и всегда, с кондиционером. Гид всю дорогу рассказывал о местных обычаях, о проходящих мероприятиях, интересно довольно таки, даже для часто побывавших в Турции. Наш отель был 5 из 6, дорога около 2 часов заняла. В самом отеле на ресепшен была уже огромная очередь и плюс наша семья и еще одна из России с нашего рейса. Персонал на русских не обращает внимание вообще, тк основной контингент это немцы, вот и заселяли в перв очередь. Наконец, дошли до нас, в итоге дали карту на заполнение причем латинскими буквами, уже около 8 лет назад заполняли русскими буквами, но тут типа международные стандарты. Ну ок. Заполнили, и что же, идите ждите 14:00. Мы же не немцы, их заселили сразу. Причем даже за деньги не заселяют. Отель не заполнен! Номера свободные есть и много. Нацепили браслеты и мы пошли смотреть территорию.
2. Территория. Это громко сказано. Ее нет вообще. Здание отеля 7 этажей, бассейн, 3 горки, и всееее. Через дорогу мощеная дорога на пляж. 300 м. Дорога проходит по тени, идти комфортно. Растут хвойные деревья, пытаются вырастить пальмы и тоже всеее, нет заявленного пейзажа.

3. Пляж. Пляж небольшой. Лежаки бесплатно. Бар на пляже. Работает с 12-16. В холодильниках вода. И все. Нет ни соков, ни минералки, ни мороженого. Еда на пляже это исключительно фастфуд и зелень. Фрукты яблоки и апельсины. Нет никакой анимации на пляже. Песок мелкий, заход в море пологий, вода чистая, море ооочень красивое лазурное. На пляже на лежаках все курят, хотя висит запрет! Никто не делает замечания из персонала.
4. Номера. Номер был оплачен фемели, но по факту это стандарт. 1 больш кровать и 1 полуторка. Было кресло раскл, но мы его не разбирали. Уборки не ! ! ! За все 8 дней ни разу не помыли ни столы, ни тумбы, ни раковину, ни сантехнику! ! ! Давали бакшиш горничным, но в итоге деньги взяли и ничего не сделали. Вся их уборка - это натянуть одеяла и все. Минибар ни разу не заполняли. 1 раз сами их поймали и дали 2 бакса, в итоге принесли 1 фанту и 1 колу. И тоже на этом все! Номер нам попался с видом на соседний отель. Причем прямо вплотную. Весь день тень, ничего не сохнет. В номере затхлый запах плесени из ванной комнаты, поэтому постоянно дверь на балкон нужно держать открытой. Ключ дали 1. На семью 4 человека. Тоже впервые с таким сталкиваюсь. Даже за деньги второй ключ не дают. Поэтому всегда нужно всем 4 ходить вместе. Это не всегда удобно. 4 карточки на полотенца пляжные. Тут нареканий нет. Все четко.
5. Сервис. Сервиса нет. На ресепшен делают вид, что не понимают русс язык, хотя вечером спрашиваем где минидиско проходит и тут жемна чистом русском отвечают. В ресторане, по факту столовка, официанты не разбежались особо убрать, подать, нееет, еще и позовешь и с такииим видом делают одолжение. Не говоря о том, что воды принести! ! ! Или вино на ужин! Гости сами в итоге подходят и наливают вино. Горничные уже писала... Единственный плюс это бар в лобби. Вот тут да, все бармены приветливые, улыбаются, наливают то, что просишь и сколько просишь. Если ребенок просит молочный коктейль, то таак его красиво сделают, респект им просто, молодцы!! !
6. Анимация. Отдыхали в мае, может поэтому слабая, но мини клуба нет никакого! ! ! Вечером 20 мин минидиско и тооо, с 1 девушкой в костюме клоуна, которая сама по себе в кружочке танцует. Нет такого, чтобы вперед встала, каждое движение деткам показывала. Детки же разные по возрасту, их надо заинтересовать. Ладно мои, она сами научат кого хочешь. Вечером после минидиско либо типа дискотека 80-х, либо конкурсы мисс Жадор, мистер Жадор, либо танцы живота приглашенные. Не зрелищно, не интересно, однообразно.

7. Питание. Это ужасно. Давно давно лет 11 назад была в 3 звездах. Вот то же самое. Картофель фри, спагетти, кетчуп, сосиски, и курица. Все! ! ! Нет барашка на вертеле, нет говядины. Кажд день все одно и то же. Завтрак - фри, яйца, яичница, блины, печенья, сухие завтраки разные. Обед - зелень, фри, спагетти, курица. Ужин - то же, что и обед только плюс пирожные и торты. Конечно, голодным не останешься, но если заявлено 5 звезд, то соответствовать нужно, за такие то деньги. На ужин пару раз была клубника. Тут да, супер вкусные ароматные ягоды.
8. Что отметили для себя - так это спа! ! ! сауна, соляная комната, облачная комната и хамам. Тут каждый день после пляжа проводили по 1-2 ч. Это впечатлило! Все как надо и бесплатно!
Отель НЕ рекомендую! ! ! Либо снизить стоимость до уровня 3 звезд.
На семью из 4 человек, в тч 2 ребенка 3 года и 12 лет на 8 дней по раннему бронированию вышло 124 тр.