Плюсы:
Близко к аэропорту, нас высадили первыми. 1 час без перерыва. Обратно взяли первым, с остановками 2 часа.
Стильная обстановка, много интересных локаций «Инстаграмных».
Приехали в отель в 11, получили карточки на полотенца. Мы получили номер около 12:30.
Прием приветствует вас с шампанским и фруктами. Он прекрасно говорит по-английски и по-русски.
Номер на 5 этаже с видом на бассейн, с крыши очень жарко нагревается, но кондиционер работает.
Большой плюс новый матрас, подушки. Мы отлично выспались.
Балкон действительно достаточно просьорный, чтобы сесть вдвоем.
В номерах есть халаты, пополняемый мини-бар, сейф, средства гигиены. В самой комнате сделан ремонт, новые шторы, пол. Но санузел требует ремонта, крышка унитаза сломана, душ старый грязный.
Я была удивлена, что в барах нет меню. Бармен пояснил, что концепция отеля заключается в том, чтобы приготовить любой коктейль. Но не все бармены знают рецепт коктейля. Готовят без пропорций, на глаз. В лобби-баре баре девушки делают вкусные коктейли. Вкусный кофе.
У бассейна парень и девушка стараються обслужить людей. Но неуспевают.. мнлгие заказов не получили из за этого.
В десертнице Berry Cafe много вкусных десертов.
Питание, голодным не останетесь, но и не ждите ничего из ряда вон выходящего. Выбор не очень большой, но голодными мы не были. Зато отличное кафе на пляже, очень вкусное меню. Готовят на месте что закажешь из меню. Очень вкусно.
5-7 минут ходьбы до пляжа. Зато каждые 5 минут ходит 5-местный гольф-кар, такой трансфер очень удобен, т. к. до соседнего отеля ходит автобус.
Спа отличный! Цена адекватная!
Вечерняя программа не плохая, было интересно.
Минусы
В коридорах между номерами на 5 этаже очень жарко.
Отсутствие чистоты в местах общего пользования( wc ) на пляже.
Зонтики на пляже очень классные, но от солнца мало защитят.
Сам пляж песчанный круто очень понравилось, с галькой. Заход в море 5 метров галька, дальше большие глыбы камней. Для нас с ботинками для плавания не проблема, но кто с детьми будьте осторожны.
Очень чуствуется нехватка персонала. Это самый большой минус. Отель был загружен полностью. Один бармен на пляже неуспевал. Большие очереди в барах. Когда спешат, делают абы как. Когда нет спешки делают отлично.
На ужине персонал неуспевает освобождать столы, люди стоят ждут. Это большой минус.
Так же минус лежаков слишком мало, для всех не хватает. Люди занимают утром и приходят только после обеда.
Отель надо доработать. Особенно что касается количество персонала и клининга на територие отеля.
Клининг комнаьы отдельная тема. Балкон за весь отдых не убрали ни разу. Душевую тоже плохо убирают. Не пополняли ванные принадлежнасти.
Анимация днём очень слабая.
Ставим слабую 4, но верим что со временем отель подработает над ошибками и станет отличной пятёркой
Гости из Таллинна
Переживали за еду и погоду.
Напрасно, было всё отлично.
Отель чистый, персонал отлично справляется с уборкой, и на кухне также.
Несмотря на то что взяли номера эконом, всегда было чисто и меняли и полотенца и простыни, убирали мусор.
Короче молодцы.
Территория отеля чистая и зелёная. Два большых бассейна с чистейшей водой.
Две горки небольшие но хватает.
Еда вкусная, и много. Страдали перееданием)))). В 16:00 кормили мороженым.
Есть на пляже, в вестибюле, в столовой и между бассейнами барные стойки где наливали напитки, спиртные, газированные, разные соки, и кавовые. Очень удобно...
Море чистое, пляж на любителя, так как не везде песок. Есть мелкая галька, а в некоторых участках при заходе в воду можно напороться на каменные плиты. Но бдительный спасатель от нашего отеля свистел в свисток и жестами направлял от них. За что большой респект отелю.
Персонал отличный. Всегда приветливый, и отзывчивый.
К нам в отель поселилась семя и рассказали что их переселили из отеля Maya World Beech. По их словах это небо и земля в сравнении. Здесь все намного лучше.
Поэтому рекомендую данный отель. Мы остались довольны.
Постоял минут 40 под солнцем за горячим блюдом и честно сказать к салатам или к пирожным уже нет желания подходить и снова стоять в очереди. Была ситуация, когда обедали одними пирожными. Надо было ехать на экскурсию, и к сладкому было наименьше людей, стоять в очереди за тарелкой горячего просто не было времени. Это изрядно испортило настроение, потому что остаться голодным в 5*-ном отеле на All inclusiv, это ещё надо постараться... Объясняют эту систему пандемией, но она себя точно не оправдывает, потому что очереди и столпотворения не способствуют каким либо карантинным мерам... Если вы с маленькими детьми -это вообще жесть, потому что ребёнку трудно объяснить, почему надо столько времени ждать и ещё неизвестно, что останется. Детского меню (стола) как такового мы не видели вообще. Между основными приёмами пищи есть ещё перекусы у бассейна и на пляже(с 12 до 15.30), но тоже "не фонтан"). Вода, напитки, коктейли с местным алкоголем, пиво - в неограниченном количестве. Мороженое раз в день с 16 до 17.00, но опять таки для тех, кто стойко "выстоит" очередь под солнцем... Номера более-менее, хотя конечно, в ванной плитка и умывальник могли бы быть чистоплотнее. Если получите номер с видом на бассейн, то до 23.30 либо не открываете окна либо "наслаждаетесь" звуками дискотеки)
На рецепции говорят по-русски и выяснить что-либо не составляет труда. И о пляже: лежаков хватает, море чистое, но если вы с детьми -осторожно, ибо почти сразу начинается глубина, возможно придётся поискать более пологий заход. У нас достаточный опыт отдыха в Турции и есть с чем сравнить. Уверенно могу сказать, что отель не соответствует заявленным 5*, с большой натяжкой -4*. Но в целом, если не придираться, и сконцентрироваться на отдыхе и на море, с учётом ситуации с пандемией вполне сойдёт. Приехали бы ещё в это же место? Скорее нет, чем да.
Бары на пляже, в отеле и бассейне работают. На пляже также можно пообедать, ассортимент конечно меньше чем в ресторане отеля, но голодными не остались. Очень много детей. Анимация в течение дня: на пляже аэробика и игры, вечером в отеле детская дискотека и мероприятия в амфитеатре- каждый день. Поздно вечером организуют выездную дискотеку для желающих, но это платно 10$. Детская дискотека это отдельное зрелище. Девушка так располагала к себе детей, что они днём её увидят и бегут от родителей к ней со словами «когда дискотека». Нам повезло мы два раза попали на вечернее шоу ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ. Коллектив отеля очень дружен и это видно невооруженным глазом, постоянно друг друга подменяют, все очень услужливы.
Но не всем отдыхающим так повезло как нам. Мы были свидетелями неприятного скандала, российских туристов которые тоже приехали от Tui , две женщины возраст 50+ с ваучерами на эконом номер поселили в подсобное помещение амфитеатра в разгромленный номер. Мы были возмущены поведением отельных гидов Tui . Они не приняли никаких мер, более того открыто хихикали над отдыхающими у которых реально сдали нервы от происходящих издевок в их адрес. Tui в это время очень волновал ассортимент бара. В течение скандала они не вставили ни слова. Женщины уже начинали кричать, а гиды были в стороне лакомились напитками и печеньями. За 11 дней они так никаких мер и не приняли.
Отельные гиды Tui не знают своих отдыхающих. Им не интересно как они отдыхают, какие просьбы , жалобы, пожелания. Их волнует трёх разовое питание и бары. Сколько я наблюдала за их работой, столько в этом убеждалась. Прибежали ровно в девять и на завтрак в ресторан, далее в бар, обед в ресторан, в бар и бегом на ужин и все рабочий день закончен, а самое интересное что время трансфера в аэропорт или на экскурсию люди получают только после их ухода из отеля, возникает вопрос – зачем они там целый день просиживают свои синие штаны?
Мы взяли экскурсию. Они так же не поинтересовались как прошло наше путешествие . Нам из Москвы звонила туроператор спрашивала как проходит наш отдых, всё ли в порядке и предупреждают об всех изменениях в нашем туре, а отельные гиды мимо идут им недосуг. Даже на наш вопрос о том что мы получили сообщение о переносе рейса, реакции никакой не последовало, ни фамилии не спросили у нас, ни номер проживания. Сотрудники отеля на ресепшене больше интересовались нашими делами, чем отельные гиды Tui, в общем принимающая сторона Tui в лице Бахтияра Реис и Лейлы Юсуф - это один сплошной минус.
Встретил нас трансферный гид Сайфулла, очень приветливый, говорил на разных языках, в том числе на русском говорил без акцента! По дороге в отель успел рассказать коротко, но понятно об истории Турции, о городах, дать всю нужную базовую информацию о том, куда и кому обращаться при различных ситуациях. Он сдал нас на ресепшен, а дальше нами занимался отельный гид Шамиль, который рассказывал про достопримечательности, отправлял туристов на экскурсии, помогал с решением всех проблем. Вот читать и писать про них очень легко, но, наблюдая за гидами задумываешься, наверно, им психологически очень тяжело, ведь куда бы они ни вышли, туристы их поймают и начнут задавать любые вопросы… итак, каждый день, 24 часа в сутки! Но, на лице наших гидов была только доброжелательная улыбка и искренне желание помочь нам!
На ресепшене нас встретила очень приветливая, русскоговорящая девушка Амангуль. Там же работали и решали любые вопросы отзывчивые Рима, Ариф (извиняюсь, если неправильно написала имена) и обаятельная, всегда улыбающаяся молодая турчанка! Как ее зовут, спросить забыла(…
Понравилось все - еда хорошая (десерты объедение), фруктов достаточно.
Уборка проводилась ежедневно, качественно. Постель, полотенца меняли всегда, интернет работал прекрасно!
Аниматоры просто молодцы! ! ! Очень активные, позитивные, работают на совесть, не навязчиво. Наблюдали за детской анимацией. Чем только не занимали детей! Видно было, что детям все нравится, они не отставали от аниматоров, очень полюбили их. Имена аниматоров запомнили не только дети, но и взрослые! Это - Саша, Василина, Диана, Даниэль.
Всем понравился fire шоу, который показывал Даниэль (изо рта выпускал и глотал огонь! )!
В восторге были от очень талантливого Варола, который оказался не только супер - ведущим всех мероприятий (вел на разных языках), но и прекрасным факиром! Он ходил по битому стеклу, лежал на острых гвоздях и еще… что только не делал!
Разнообразная программа аниматоров, , шутки, шоу, уютные вечера с настольными играми и приятное общение! Эти замечательные ребята сделали отпуск взрослых и каникулы детей, действительно, незабываемыми!
Единственный маленький минус - на пляже лежаков под навесом не хватает на всех, поэтому приходилось сразу после завтрака занимать. Лежаки стоят плотно, нет личного пространства.
Все кроме аниматоров и еще пару человек на рецепшон не понимают на русском , в баре бармены не обучены, всегда делают по разному коктейли(даже если у одного и того же заказываешь) отвратительные....если просишь без льда они орут что так нельзя, морды воротят, особенно бармен на басике вообще по виду они всех нас русских ненавидят....1 стакан в 1 руки с чаевыми сколько угодно принесут....Один раз сидели в лобби компанией у всех стояли стаканы с выпивкой, я подошла на бар заказала себе он мне показывает на наш стол и говорит что у там еще есть, Я ему что это не мое и у меня нету, он отказался наливать послал на рецепшон, после я попросила позвать начальника ...все сразу налили ....чуть лицо этот стакан не кинули
Обслуживают хорошо только иностранцев....
Еды очень мало....на завтрак яйца в 3 видах (омлет , глазунья отварные), салаты, суп 1 вид, на обед еще меньше выбора, на ужин более менее, что то типа борща было даже
из фруктов только груши апельсины, мандарины, яблоки. . все жесткое,
с мясом вообще проблема ....1 вид курицы, отвратительная рыба, картошка жесткая, пюре пакетизированое, 1 раз была индейка, А все остальное очень сильно намешано ...воды в открытом доступе нету, только с баров и в егуртовых стаканах...или наливай из куллера
Анимация отличная к ним претензий нету, стараются, если что помогут решить проблему