Почну з плюсів, коли мені пропонували в агенції декілька варіантів, цей готель сподобався своєю територією та наявністю гірок для дитини, і це дійсно так, і гірки і територія чудові.
Персонал дуже старається тримати озеленення в належному стані, це помітно, кожен ранок полив.
Номерний фонд не поганий, «совєтчини» тут немає, все достатньо нове.
Море чисте, щоправда захід в нього ще нічого, а вийти трохи проблемно через полосу камінців, з дитиною на руках прям боляче. Тому, якщо старенькій людині або зовсім маленькому, буде важко, майте на увазі.
Що по харчуванню: воно дуже різноманітне, багато м? ясних страв, декілька видів риби, овочеві нарізки у всеможливих варіаціях.
Були дні, коли морепродуктів було ще більше: кальмари, мідії, салати з креветками. Є гриль відділ, де є мясо та риба, готовані на грилі, а вранці там млинці і є преси для приготування собі хрустких тостів. Їжі більше чим достатньо, коло пляжу годують майже весь день, морозиво 3х видів, напої. Але! Якщо ви з маленькою дитиною, якій потрібні каші і супи, то їх тут мало. З каш - рис, іноді щось типу булгуру, картопля товчена, макарони; з супів: своєобразні, протерті, іноді гострі, зате для підлітків — картопля фрі і цибулеві кільця кожен день та тричі вдень))).
Рушники, лежаки: десь читала, що лежаки займають з вечора і потім не знайти місця. Так, це дійсно роблять, але попри це є купа вільних лежаків на вибір, проблем не було.
Мінуси:
Самий яскравий мінус цього готелю, це ресепшн! А саме російськомовні баришні, їх там дві, обидві світлі, та що стрункіша, більш привітна, і більш адекватна. А трохи повніша, Аліса, при заселені вже вела себе не сильно приязно, та я думала, мені здалося через мою втому. Кинула мені листок для заповнення, нічого не пояснила, віддала карту від номера, та карти для рушників, де що брати, які правила, це я вияснила потім сама у мешканців готелю та в Спа на ресепшн.
Добре, якщо б на цьому все, але якщо ви з дуже маленькою дитинкою або ви людина похилого віку, то майте на увазі, що в день виїзду, тут може бути не можливим продовження дня перебування за гроші!
Як то було в мене, за день до дня виїзду, я підійшла на ресепцію, щоб запитати чи можливо подовжити день, адміністратор (та що стрункіша) запитала мій номер, подивилась в базі і сказала, що це можливо і буде коштувати 65 євро, я згодна була вже оплатити щоб день з дитиною (4.5 роки) ще безтурботно відпочити, бо в нас ранній виліт і забирали аж в 22:40 ввечері. Але ця адміністратор, сказала щоб я оплатила вранці, перед сніданком.
Коли вранці я прийшла, то була вже інша жіночка, Аліса, і не подивившись нічого фиркнула: «у нас полная заселенность, я не могу вам продлить», на мої «а ми ж домовлялись і я вчора підходила», сказала, що нічого мені вчора не обіцяли, лиш сказали запитати підійти..
Виникло думка, що це саме через те що я українка, а вона росіянка! (і так, говорила я з ними лагідно і їх мовою, тобто російською).
То чому б просто не запропонувати мені за дорожче, я готова була і 100 євро віддати, аби не мучити день дитину без сну, щоб потім ніч з ним їхати/летіти/їхати 18 годин до України.
Це дуже не приємна ситуація, яка зіпсувала весь тиждень відпочинку! Я ще ніде такого не бачила, ні в 3*, ні в 4* зіркових готелях такого не було, завжди йшли на поступки та максимально допомагали, тимпаче за гроші.
Тому будьте обачливі, що може виникнути така ситуація з цими адміністраторами!
По прибиранню в номерах:
При заселенні бачила пару камінців коло ніжки шафи та якісь чорні сліди в ванній кімнаті, але я була така втомлена, що не загострила увагу, подумала, що потім приберуть. Йшов четвертий день перебування, а з прибирання було лиш винос сміття, зміна рушників, підлогу ніхто не пилососив, не мив, поки я не витримала і сама помила підлогу в кімнаті, таке враження, чи то забули чи забили, чи персоналу не вистачає. Але я точно не забуду, як я в 5* мила підлогу!! Бо не можу, щоб моя дитина збирала пил ніжками.
Хто з цим не заморочується, то вам буде нормально, для мене це не приємно, не нормально, більше повертатися не хочеться попри всі плюси!
Начну с минусов. Хотя как по мне - кому минусы, а кому нет.
1. Вход в море галька средняя. Мы заходили без обуви. Полным и пожилым людям может быть трудновато.
2. Интернет бесплатный, только в лобби и то слабый.
3. Чайника и чайных наборов в номере нет.
4. В ванной только дозаторы с мылом и с шампунь-бальзамом.
5. Море 500 шагов или 250 метров. Считали!
6. Еще минусом можно считать очереди в барах. Но мы брали по 3 стакана на каждого. И все норм! Ограничений на одного нет. Бери сколько унесешь. А поздним вечером очередей нет.
Остальное - плюсы!
1. Номера просторные, красивые. И сантехника, и кондиционер все отлично работает.
2. Еда разнообразная: курица, говядина, рыба, баранина. Все в разных вариациях. Были раз суши и мидии и красная рыба. Гриль обед и ужин каждый день. Фрукты: яблоки зеленые и красные, сливы, апельсины, абрикосы, виноград синий и зеленый, арбузы, дыни. Ну и выпечки много. Гарниры: рис 2 видов, пюре, макароны 3 видов, фри. И всякие тушеные смеси: баклажаны, кабачки, морковь, кукуруза, фасоль...
Салаты, сыры, зелень, соления как обычно.
3. Алкоголь: водка, коньяк, вино белое и красное, текила, ром, джин, бейлиз. И коктейли.
НАЛИВАЮТ МНОГО! Не экономят. Бейлиз стаканами пили.
5. Анимация есть! Водная гимнастика, детские развлекаловки. Футбол, волейбол. Шоу в амфитеатре. Дискотеки каждый вечер на улице возле ночного бара. До последнего посетителя.
6. Базары не далеко и за 2 км торговый центр Лира. Ходили на шопинг.
Нам было весело и комфортно. Советую.
Видна недавняя постройка отеля, качественный функционал всего. При этом недешевые материалы и оборудование, а на ступеньку выше многих иных "усталых" отелей. Персонал услужливый, без хамства и, типа... подойдите позже. Многие мелочи продуманы. Пляж - мелкая галька, в воде немного крупнее. Глубина - через три-четыре шага. Питание - для меня великолепно, но я непривередлив.
Небольшие недостатки: бесплатный Вай-фай только в двух определенных местах; как и везде слабый, когда много пользователей. Много людей с столовой (ресторане) и не всегда хватает мест для большой компании, как у нас (8 человек). Это понятно, отель большой и людей много. Мы решили проблему: не идти в час открытия, когда стоят самые голодные. А через час. Все то же самое по еде, но людей меньше. И еще - слабый тренажерный зал. Но на три тренировки мне хватило.
В итоге - хочу вернуться снова в этот отель.
Теперь про номер, просторный относительно чистый. Горничные заходят в номер даже если на двери весит табличка «не беспокоить», что не мало нас удивило. За неделю отдыха банные полотенца Поменяли один раз, полотенца для лица ни разу.
На море лежаков хватало всем, проблем не возникло ни разу(в отличим от бассейнов, где половина занята пустыми полотенцами). Вход в море просто жесть, всю неделю штормило, в море 2 метра и обрыв, сразу глубоко , с маленьким ребёнком купаться без вариантов, волнами с камнями больно бьет по ногам, поэтому желательно иметь спец Обувь, в отеле продаётся по 15 евро, на рынке что в 10 мин ходьбы от отеля 4 доллара.
Отдельно хочу отметить русско говорящую девушку на выдаче полотенец, которая умудрялась хамить на ровном месте, история такая если вы с вечера не сдали полотенца , то утром вам их не поменяют, пойдёте на пляж с мокрыми, мы этого правила не знали (только приехали первый день) вместо того чтобы это объяснить, она просто грубо послала нас, и каково же было наше удивление когда вечером у нас отказались принимать полотенца, мол стиральная машинка поломалась, приходите завтра вечером, короче 3 дня с полотенцами стоящими в углу от соли, мы знали что едем в отель низкого уровня, но что нужно взять с собой пляжные полотенца не предполагали, выход нашёлся, тадаммм, в отеле вы запросто можете купить себе полотенца по 20 долларов)))
Отель не понравился, весь отпуск присутствовало ощущение, что тебе тут не рады.
Плюсы отеля : Чистый , свежий номер , индивидуальный кондиционер в номере. Зеленая , красивая территория , хоть и маленькая.
Минусы отеля: Ощущение , что попал в муравейник , особенно в главном ресторане на ужине. Очереди за всем. Вилок вечно на всех не хватало, чайные ложки дефицит. Еда не вкусная и приготовлена очень плохо. На кухне работали похоже студенты, постоянно засушенный картофель фри и сгоревшая пицца. Стоят "смотрящие" , чтобы люди не выносили еду из ресторана.
На пляж нужно вставать пораньше и занимать лежаки , иначе придешь и будешь на камушках валяться.
Водяные горки постоянно отключаются , так как перегревается насос . И это в 21 веке , смех просто.
Wifi платный , а на ресепшене ловит плохо .
Было ощущение , что везде вам не рады, как будто по бесплатной путевки к ним приехали))) Отношение может резко поменяться на лучезарную улыбку , если вы вдруг достанете пачку долларов. Сами лично наблюдали такую картину.