Невоспитанный и неквалифицированный сотрудник портит имидж отеля!

Отдыхала в этом отеле вдвоём с дочерью. Впечатление об отеле окончательно испортил сотрудник ресепшена Murad Karaca - невоспитанный и наглый тип! При оплате отеля у него «не было сдачи» и со словами «не переживайте, вечером отдам» нагло нас обманул! Вечером он сказал завтра, потом ещё раз завтра... после этого сказал, что не может отдать, так как это невозвратный залог... Вот только за что и почему объяснить отказался.

Перед вылетом я обратилась с просьбой распечатать мне посадочные, на что мне другой сотрудник отеля ответил положительно, но Murad встрял в разговор и сказал наотрез, что ПРИНЦИПИАЛЬНО не будет распечатывать! Ощущение, что я к нему домой приехала и живу там бесплатно причём! ! !

Возмутительно!! ! ! Вор и хам!! ! ! Как только руководство отеля на всё это закрывает глаза? Либо они об этом не знают, либо им всё равно на клиентов...

Но хочу отметить очень воспитанную и квалифицированную Елдыз! Спасибо ей за отличное отношение и помощь!