отель не плохой ... но сервиса нет...и комфорта тоже

отдыхали в конце июня в б. о. Робинзон, относительно остальных пансионатов можно сказать что не плохой, но т. к. мы снимали люкс Венецию , ожидали чего то большего...
Во- первых не повезло с погодой, было холодно ...и началось ... кондиционер в номере не работает... включить на тепло было не возможно, а мы отдыхали с 10 месячным ребенком, далее интереснее... воды горячей тоже нет.... чтобы помыть дочь нам надо было греть чайники и мыть в мисочке....для ног((((( то что вода греется от солнца , которого не было в плохую погоду никто не подумал и не позаботился о клиентах...как же они будут мыться...!!!????!! ! ! потом оказалась что поломался тен и вода появилась на вторые сутки...как и начал работать кондиционер...
Погода налаживалась периодически, и как только выходило солнце, "они" сразу же отключали тен, это экономия на Клиентах?? ? или как? а как же комфорт , условия которые описаны на сайте!!!????!!! !

Во -вторых Очень интересно что в люксе нужно заботится о туалетной бумаге самому...так как за эти деньги они не выделяют пачку бумаги. , а в местном ларьке нет ее в продаже, поэтому как только вспомните что нужно идти в туалет с начала с ходите на рынок за бумагой и только тогда...идите по нужде: (((((((
Экономия на всем.....нам не понравилось... за эти деньги отдыхали в Карпатах , Прикарпатье, в Одессе, в Затоке ... отдых в разы лучше ...и сервис и отношение к клиентам...
На территории есть детская площадка, горка , песочницы, качели и батут. . сама территория без дорожек, с коляской не удобно.
есть на весы на территории, но их мало, постоянно заняты, а зонт взять в аренду не возможно, только иди и покупай, а шезлонги берите(((((
Есть кафе в котором можно поесть, кухня не плохая, но у нас повар не то приготовила т. к у нее сумочку украли, а долго обслуживают потому что одна девочка на смене. , как можно такое допустить если на обед постоянно приходит куча людей.....нам не понятно....
Уборкой занимается тот же человек что сапает и копает, и траву рвет и заметает...
Охранник он же и уборщик территории ....днем убирает пляж , вечером дежурит...мы хотели выкинуть еду собакам , так он все забрал и съел и посуду еще помыл(((
Нам не понравилось....ну а вы сами судите.... в других пансионатах у нас отдыхали знакомые с детьми, отношение было во много раз лучше, бегали на ципочках...чтоб не потерять клиентов...а здесь не бережно относятся....