Безобразный отель, администратор-хам.

Написано: 12 сентября 2018
Время поездки: 18 августа 2018
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 1.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Инфраструктура: 1.0
Забронировала отель на Booking, было указано - без предоплаты. На следующий день пришло письмо от отеля с просьбой внести предоплату в размере 1 суток проживания. Было странновато, но я выполнила. Приехали мы в субботу, оставили вещи в номере. Обратило внимание далеко не свежее состояние номера и запах, администратор сказал, что это с улицы - там ремонт дороги, вечером будет лучше. Позже выяснилось, что из "всех косметических принадлежностей", указанных на сайте в ванной бутылек с надписью "Интимное мыло". Я позвонила администратору. На мой вопрос, - "где косметические принадлежности? ", - он ответил что в указанном бутыльке жидкое мыло, которым мы можем пользоваться. На мое недовольство и угрозу написать соответствующий отзыв, администратор явился, принес нам день, забрал ключи и предложил в течение получаса освободить помещение. Кроме того обвинил Booking в даче неправильной информации об отеле. Для справки - мы путешествовали в составе - две женщины и двое маленьких детей. Эта ситуация произошла около 22 часов. Оказалось, что в субботу вечером нереально найти альтернативу, даже по более высоким ценам. Мы ночью вернулись в Киев. Через пару дней я все таки решила написать отзыв, но, оказалось, бронь была отменена (видимо админитратором), соответственно отзыв на Booking я оставить не могу. Очень не рекомендую этот отель никому! ! !