Проблеми з персоналом

Написано: 7 мая 2013
Время поездки: 23 апреля — 7 мая 2013
Кому автор советует отель: Для спокойного отдыха; Для бизнес-поездок; Для семейного отдыха с детьми
Оценка отеля:
6.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 7.0
Сервис: 5.0
Чистота: 7.0
Питание: 6.0
Инфраструктура: 10.0
На жаль, готель міг би відповідати цінам та рекомендації ревізора ,якби не персонал. Відсутність у номері питної води, відмова дівчини на рецепції пояснити як пройти до центру і де замовити екскурсію (хоча на сайті готель пропонує таку послугу.
Замість добрий день отримали "номерів немає", а на те, що ми бронювали - "ярозумію але заселення з 12.00". У нормальних готелях прийти раніше не є проблемою - плати гроші,залишай речі і йди гуляти. Тут же дівчина намагалася виставити нас з чемоданом за двері - якби не охоронець, у неї б мабуть це вийшло. Не зрозуміло, чому за 650 грн. на добу не можна забезпечити людей чашкою кави на сніданок. Чай безкоштовно - а отза каву треба доплачувати...
Переведено автоматически с украинского языка. Посмотреть оригинал