Природа хорошая... все остальное было кошмарно!

Ну что сказать, сказать что были в ужасе это не сказать ничего.
В "Карнавале" отдыхали несколько раз, но несколько лет назад и были очень всем довольны. Поэтому абсолютно спокойно решили съездить в этот раз туда. И это было полнейшее разочарование!
Арендовали мы коттедж за 1390 грн. /сутки. К домику нужно было подыматься по каскадной лестнице выложенной камнем, ну как выложенной... он давно отвалился и просто валялся на этой лестнице. Но это было самое малое наше разочарование. У нашего коттеджа была веранда, но мебель на веранду нужно было оплачивать отдельно (стол 60 грн. /сутки и 2 стула тоже 60 грн. /сутки). Перед нашим домиком была большая красивая поляна с деревцами и скошенной травой. Но подойдя к домику, мы увидели совершенно не готовый к заезду дом. Около дома стояли 2 стола и стулья от предыдущих жильцов, на котором было куча бутылок, одноразовых стаканов и другого мусора. Все это валялось и на красивой поляне перед домом, вся веранда была заплевана семечками, валялось какое-то полено на веранде и огромный мешок мусора стоял прямо под крыльцом. Т. к. был выходной и было много людей, мы решили что домик убрали, а территорию просто еще не успели. Отнеслись к этому спокойно, т. к. собирались сразу идти погулять и думали что к нашему возвращению все это уберут.

Но зайдя в домик... это был полный крах. Освещение в домике было ужасное, но даже оно не скрыло выкинутых нами на ветер денег. Самый большой шок мой был, когда я открыла унитаз и увидела в нем следы испражнений предыдущих жильцов, откровенно говоря он был загажен. Что дает мне повод утверждать, что горничная туда даже не заглядывала. Фото унитаза делать не стала... это было выше моих сил, уж простите. ) Но все остальное я запечатлела. В домике была грязь жуткая, кругом паутина и трупы разной лесной живности.
Если в кратце, то грязь и антисанитария... разорванные покрывала и диван. Зато лежали 5 листов инструкций пользования отелем и конверт для благодарности горничной, что само по себе выглядело как насмешка после увиденного.
Но больше всего меня поразили ПОЛОТЕНЦА! Для описания их я даже выделю отдельный абзац!
Чтоб Вы понимали, это свежие, только развернутые полотенца, которые были для нашего использования, с жуткими пятнами. Вы меня конечно простите, я даже не хочу представлять какого происхождения эти пятна, но давать такое людям это просто недопустимо в отелях любой звездности и любой ценовой политики!! !
Мы заехали на сутки, поэтому ругаться и портить себе единственные выходные скандалом нам не хотелось. Мы решили, что сутки продержимся с влажными салфетками, бумажными полотенцами и своим постельным, которое слава святому Франциску, ) оказалось у нас в чемодане с предыдущей поездки. Мы все равно собирались находится в домике только минимум времени. Поэтому нас больше интересовала наша грязная веранда и стол.
Вообщем, мы решили пойти гулять к Донцу, дабы немного успокоиться после увиденного, по пути зашли на ресепшен и попросили убрать около домика и веранду. Нам пообещали, что все будет сделано. Это было около 15:00, вернулись с прогулки мы около 18:00... и каково же было наше удивление, что все что сделали возле нашего домика это то, что они с двух столов сгрузили весь мусор на один, чистый стол забрали, а загаженный (за аренду которого, я напомню, мы заплатили деньги) оставили нам, все с тем же мусором около крыльца и заплеванной верандой и паляной полной мусора. Здесь уже терпение мое лопнуло, и я позвонила на ресепшен с просьбой прислать горничную. Лучше бы я этого не делала, видимо.

Пришла горничная и заявила, что она уберет только веранду, а весь мусор, который валялся около домика, на столе и зловонный мешок с мусором под нашим крыльцом не входит в ее обязанности, и что мы должны вызвать людей, которые отвечают за столы и территорию. Я попросила ее позвать этих людей, которые должны были это сделать, потому что не знаю их иерархии. Она убрала ошметки из-под семечек с веранды, помыла ее... и сказала, что так уж и быть уберет около домика и на столе. Хочу уточнить, что мы не грубили, а просто вежливо попросили и были ей благодарны... и девочка была очень приветлива и мила. Она собрала весь мусор, а потом взяла половую тряпку, которой мыла нашу заплеванную веранду на улице.... и вытерла ей наш СТОЛ... Стол, Карл, обеденный стол... половой тряпкой... стол, за который мы заплатили деньги и собирались за ним сидеть и КУШАТЬ.
Чтоб Вы понимали, от увиденного мы так опешили с мужем, что у нас просто пропал дар речи. Больше просить мы не стали ни о чем. Чтобы сесть за этот стол мы потом еще полвечера ошпаривали его кипятком, мыли мылом и вылили на него все имеющееся у нас дезинфицирующее средство для рук, но кушать за ним рука так и не поднялась.
Ехали с желанием остаться еще на сутки/двое, но в итоге бежали оттуда утром домой сломя голову. ((((
Если бы не природа и вид с нашей веранды, за чем собственно говоря мы и хотели вырваться из города, то мы уехали бы в тот же день. А так мы гуляли по лесу и сидели на веранде, что немного и скрасило наше впечатление.
Что касается бассейна на территории ничего не могу сказать, мы в нем не купались, т. к. количество людей на квадратный метр просто зашкаливало.
Касательно питания, то когда-то в ресторане "Венеция" у нас проходил корпоратив и все было на высшем ресторанном уровне. В этот же раз нас и там ждало полнейшее разочарование, по приезду мы пошли туда пообедать и вместо пасты Карбонара, нам принесли просто спагетти посыпанные укропом, сыром и несколькими кусками жирного сала с прорезью мясной... это было не вкусно. В дальнейшем мы ходили кушать в "Пьяну Хату".
Подытожу тем, что данным отзывом я не преследую цель как-то принизить данный гостиничный комплекс. А наоборот хочу, чтобы он достучался до руководства и были приняты необходимые меры по устранению данных недостатков. Ведь совсем не сложно постирать шторы, отремонтировать лестницы на территории и зашить порванные покрывала. А уж хорошо убирать номера, так это вообще должна быть норма для гостиничных комплексов любой звездности и цены.
Я помню "Карнавал" другим, и от этого вдвойне больнее и обиднее видеть во что он превратился. Раньше были идеально белые и накрахмаленно-хрустящие полотенца и постельное... идеально убранные номера и очень вкусный ресторан и бар.


Желаю "Карнавалу", как птице феникс, возродиться из пепла. У него для этого есть все предпосылки, а особенно место в котором он расположен... ведь оно просто волшебное.