• ездил(а) 6 лет назад
Номер категории полулюкс был забронирован более чем за месяц на 2 суток. Получено три(! )подтверждения брони, тем не менее 28.06. 19 в 14-30 по прибытию в отель было отказано в заселении по причине того, что свободных номеров.
… Еще ▾
Номер категории полулюкс был забронирован более чем за месяц на 2 суток. Получено три(! )подтверждения брони, тем не менее 28.06. 19 в 14-30 по прибытию в отель было отказано в заселении по причине того, что свободных номеров...нет! В этом отеле ранее останавливались более 5 раз. Но никто из персонала не удосужился перезвонить или написаль емейл и уведомить, что номеров нет даже за полчаса до заселения.
На вопрос о том, как же сеть бронирования присылала подтверждения менеджер Алёна выдала шедевральный ответ: "а мы не обязаны уведомлять интернет-сайты есть у нас свободные номера или нет".
Никакой замены или помощи предложено не было!
Персонал на ресепшене вел себя вызывающе враждебно, особенным хамством отличилась менеджер Алёна, которая просто сказала, (далее цитирую): "вы написали негативный отзыв ранее об отеле-для вас номеров нет".
Так что, уважаемые посетители отеля, делайте правильные выводы о профессионализме сотрудников и качестве услуг отеля.
Можете приехать по брони, а номеров для вас нет, совсем нет.
На вопрос о том, как же сеть бронирования присылала подтверждения менеджер Алёна выдала шедевральный ответ: "а мы не обязаны уведомлять интернет-сайты есть у нас свободные номера или нет".
Никакой замены или помощи предложено не было!
Персонал на ресепшене вел себя вызывающе враждебно, особенным хамством отличилась менеджер Алёна, которая просто сказала, (далее цитирую): "вы написали негативный отзыв ранее об отеле-для вас номеров нет".
Так что, уважаемые посетители отеля, делайте правильные выводы о профессионализме сотрудников и качестве услуг отеля.
Можете приехать по брони, а номеров для вас нет, совсем нет.
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
• ездил(а) 7 лет назад
Останавливался в отеле на две ночи в декабре 2017 года. Номер бронировал за три недели до приезда. Отель расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от Сквера Победы и Театра Оперы и Балета.
… Еще ▾
Останавливался в отеле на две ночи в декабре 2017 года.
Номер бронировал за три недели до приезда.
Отель расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от Сквера Победы и Театра Оперы и Балета.
Если вы приехали на автомобиле, то припарковаться можно прямо перед центральным входом в отель.
Поселение прошло быстро. К оплате принимаются Visa и MasterCard,
В качестве ключа от номера выдают электронную карту.
И здесь можно столкнуться с очень интересной особенностью.
Предполагается, что в целях безопасности воспользовавшись картой можно попасть на этаж, где расположен ваш номер.
Но так, как мой номер был расположен на девятом, этаже, я мог попасть на любой этаж!
А для моих коллег, размещавшихся на восьмом этаже, двери лифта открывались на любом этаже, кроме девятого, те же, кто жил на шестом, могли выйти на всех этажах ниже седьмого.
Так что этот элемент безопасности работает только частично.
Следующая интересная особенность – лифты в отеле не синхронизированы, поэтому нужно вызывать или оба сразу, или угадывать, какой приедет быстрее.
Номер одноместный. Фотография комнаты на сайте полностью соответствует.
Номер компактный, удобный.
Вид из окна – во двор отеля, на жилой дом.
Со стороны улицы никакие посторонние звуки не проникают, громкий разговор в коридоре слышен хорошо.
Кровать – двуспальная, широкая с удобным матрасом и подушками.
Есть дополнительное одеяло и подушка.
Люстра в номере отсутствует, но есть два прикроватных бра и две настольных лампы.
Впрочем, даже если включить все источники света, в комнате будет полумрак.
Над дверным проемом при входе в комнату видна решетка кондиционера.
Так как пульта управления я не обнаружил, то предполагаю, что система кондиционирования централизованная.
Свободные розетки – две в комнате, две в ванной, одна в коридоре.
В комнате есть шкаф-купе, в котором размещен сейф и пять вешалок для одежды.
В тумбочке рядом со шкафом – мини-бар с хорошим ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков и снеков. Цены высокие.
Телевизор LCD с диагональю, примерно, 26 дюймов с набором украинских и международных каналов и удобным пультом.
Wi-Fi в номере хороший, со стабильным сигналом, можно смотреть фильмы online.
Санузел компактный, с душевой кабиной.
Освещение яркое.
Сантехника хорошая, все работает отлично.
Из банных принадлежностей - халат, одноразовые тапочки, три полотенца, шампунь, кондиционер, шапочка для душа. Мыло и гель для душа находится в специальных дозаторах, расположенных возле раковины и в душевой кабине.
Шампунь и гель для душа имеют приятный запах.
Есть фен. Работает хорошо.
В качестве комплимента от отеля – пол-литровая бутылка воды без газа.
Завтрак – шведский стол с хорошим выбором блюд.
Были незначительные отличия в меню в первый и во второй день (например, разная выпечка и нарезка), но основа оставалась постоянной: сосиски, яичница, омлет, мясная, сырная и овощная нарезки, салаты, отварной картофель, блины, выпечка, сметана, масло, мед, мюсли, десерты, фрукты (яблоки, груши, мандарины), йогурт, молоко, кефир, яблочный и апельсиновый сок.
Чай и кофе официант приносит отдельно по вашему заказу.
Все, что пробовал, вкусно, за исключением выпечки.
В целом, «Чичиков» - отель с собственной неповторимой атмосферой, заслуживающий вашего внимания.
Номер бронировал за три недели до приезда.
Отель расположен в центре города, в пяти минутах ходьбы от Сквера Победы и Театра Оперы и Балета.
Если вы приехали на автомобиле, то припарковаться можно прямо перед центральным входом в отель.
Поселение прошло быстро. К оплате принимаются Visa и MasterCard,
В качестве ключа от номера выдают электронную карту.
И здесь можно столкнуться с очень интересной особенностью.
Предполагается, что в целях безопасности воспользовавшись картой можно попасть на этаж, где расположен ваш номер.
Но так, как мой номер был расположен на девятом, этаже, я мог попасть на любой этаж!
А для моих коллег, размещавшихся на восьмом этаже, двери лифта открывались на любом этаже, кроме девятого, те же, кто жил на шестом, могли выйти на всех этажах ниже седьмого.
Так что этот элемент безопасности работает только частично.
Следующая интересная особенность – лифты в отеле не синхронизированы, поэтому нужно вызывать или оба сразу, или угадывать, какой приедет быстрее.
Номер одноместный. Фотография комнаты на сайте полностью соответствует.
Номер компактный, удобный.
Вид из окна – во двор отеля, на жилой дом.
Со стороны улицы никакие посторонние звуки не проникают, громкий разговор в коридоре слышен хорошо.
Кровать – двуспальная, широкая с удобным матрасом и подушками.
Есть дополнительное одеяло и подушка.
Люстра в номере отсутствует, но есть два прикроватных бра и две настольных лампы.
Впрочем, даже если включить все источники света, в комнате будет полумрак.
Над дверным проемом при входе в комнату видна решетка кондиционера.
Так как пульта управления я не обнаружил, то предполагаю, что система кондиционирования централизованная.
Свободные розетки – две в комнате, две в ванной, одна в коридоре.
В комнате есть шкаф-купе, в котором размещен сейф и пять вешалок для одежды.
В тумбочке рядом со шкафом – мини-бар с хорошим ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков и снеков. Цены высокие.
Телевизор LCD с диагональю, примерно, 26 дюймов с набором украинских и международных каналов и удобным пультом.
Wi-Fi в номере хороший, со стабильным сигналом, можно смотреть фильмы online.
Санузел компактный, с душевой кабиной.
Освещение яркое.
Сантехника хорошая, все работает отлично.
Из банных принадлежностей - халат, одноразовые тапочки, три полотенца, шампунь, кондиционер, шапочка для душа. Мыло и гель для душа находится в специальных дозаторах, расположенных возле раковины и в душевой кабине.
Шампунь и гель для душа имеют приятный запах.
Есть фен. Работает хорошо.
В качестве комплимента от отеля – пол-литровая бутылка воды без газа.
Завтрак – шведский стол с хорошим выбором блюд.
Были незначительные отличия в меню в первый и во второй день (например, разная выпечка и нарезка), но основа оставалась постоянной: сосиски, яичница, омлет, мясная, сырная и овощная нарезки, салаты, отварной картофель, блины, выпечка, сметана, масло, мед, мюсли, десерты, фрукты (яблоки, груши, мандарины), йогурт, молоко, кефир, яблочный и апельсиновый сок.
Чай и кофе официант приносит отдельно по вашему заказу.
Все, что пробовал, вкусно, за исключением выпечки.
В целом, «Чичиков» - отель с собственной неповторимой атмосферой, заслуживающий вашего внимания.
Нравится
Вам нравится
Прекрасный отель в самом центре Харькова. Персонал, интерьер, внимание к деталям - всё на высоте!
… Еще ▾
Прекрасный отель в самом центре Харькова. Персонал, интерьер, внимание к деталям - всё на высоте!
Нравится
Вам нравится
Персонал и в отеле просто супер. Всегда приветливые, вежливые и готовые помочь. Действиельно половина впечатления от отлеля - персонал. Я почти каждый месяц езжу в Харьков и Чичичков - один из любимых моих отелей.
… Еще ▾
Персонал и в отеле просто супер. Всегда приветливые, вежливые и готовые помочь. Действиельно половина впечатления от отлеля - персонал. Я почти каждый месяц езжу в Харьков и Чичичков - один из любимых моих отелей. Единственное, чего не хватало - тренажерного зала с беговой дорожкой.
Нравится
Вам нравится
• 2
Первым, что хочется отметить, это персонал. Второе -- хорошие просторные и чистые комнаты. Ну и хорошо упакованный минибар. Рекомендую всем. Не понравились только не очень комфортные кровати.
… Еще ▾
Первым, что хочется отметить, это персонал. Второе -- хорошие просторные и чистые комнаты. Ну и хорошо упакованный минибар. Рекомендую всем. Не понравились только не очень комфортные кровати.
Нравится
Вам нравится
Отличное месторасположение, шикарный дизайн, комфортные номера.
… Еще ▾
Отличное месторасположение, шикарный дизайн, комфортные номера.
Нравится
Вам нравится
Сотрудники отеля просто молодцы. ЗА период пребывания в отеле стали лучшими друзьям - всегда здороваются, улыбаются. Все остальное в отеле тоже на высоте.
… Еще ▾
Сотрудники отеля просто молодцы. ЗА период пребывания в отеле стали лучшими друзьям - всегда здороваются, улыбаются. Все остальное в отеле тоже на высоте.
Нравится
Вам нравится
• 1
Очень хороший отель, Хороший персонал. Вкусный ресторан. Рекомендую всем приезжающим в Харьков.
… Еще ▾
Очень хороший отель, Хороший персонал. Вкусный ресторан. Рекомендую всем приезжающим в Харьков.
Нравится
Вам нравится
Была в Харькове в деловой поездке, нужно было найти отель где-нибудь в центре города с хорошим сервисом. Друзья посоветовали «Чичикова» - мне там ну оочоень понравилось! Отличный сервис, классный дизайн и стиль: будто побывала не просто в другом городе, но и в другом времени.
… Еще ▾
Была в Харькове в деловой поездке, нужно было найти отель где-нибудь в центре города с хорошим сервисом. Друзья посоветовали «Чичикова» - мне там ну оочоень понравилось! Отличный сервис, классный дизайн и стиль: будто побывала не просто в другом городе, но и в другом времени. Внутренний интерьер гостиницы в стиле 19 века – лакированные деревянные стены, старинные стулья, обивка в полосочку… а возле кровати – на ночном столике – «Мертвые души», и с закладкой – их кто-то уже читал ) Весь интерьер стильный, очень приятно быть в таком месте. Обязательно остановлюсь здесь и в следующий раз.
Понравился отель. Небольшой, уютный, из номера на 9 этаже – открывается панорама старого центра города. Видно из окна статуи на старинных зданиях этого района, видно вокзал, театр оперы и балета. Сам на тихой улице, а в центре города, очень мне понравилось, удобно. Метро рядом. Был в августе, когда жара – отличное кондиционирование: в номере всегда свежо. Кстати в лобби-баре – бесплатный Wi-Fi – хорошая скорость, оч. удобно. Никакого дискомфорта ни в чем. Хорошее место.
Была недавно в Харькове, останавливалась в Чичикове. Отель прямо зачаровывает… начать с того, что находится он на улице Гоголя! Здорово придумали: Чичиков на Гоголя )) если заблудишься – легко вспомнить адрес! В фойе висит большой портрет Чичикова, везде – предметы из того времени: стулья с полосатой обивкой, мебель, как бы гравюры с профилем Гоголя и цитатами из его произведений, а на ночном столике в номере – «Мертвые души»… здорово! И кухня у них в ресторане – хорошая, изысканная. Понравилось в общем тут, если приеду еще раз в Харьков – остановлюсь именно здесь )
Хочу сказать «спасибо» отелю «Чичиков» в Харькове. Останавливалась в нем недавно – будто окунулась в другое время! Маленькая улочка в центре города имени Гоголя – на ней стоит отель. Все внутри – в одном стиле – очень уютно! И мебель, и интерьер, и вежливость персонала, а на стенах – гравюры, в холле – портрет Павла Чичикова. . так и кажется, что вот выйдешь из гостиницы – а тебя там поджидает конный экипаж. Улица небольшая, на ней еще старинный костел есть, обоими концами упирается в скверы. Как бы ты и в центре большого города, но в то же время – в очень тихом, зеленом и уютном месте. Очень симпатичное место.
Понравился отель. Небольшой, уютный, из номера на 9 этаже – открывается панорама старого центра города. Видно из окна статуи на старинных зданиях этого района, видно вокзал, театр оперы и балета. Сам на тихой улице, а в центре города, очень мне понравилось, удобно. Метро рядом. Был в августе, когда жара – отличное кондиционирование: в номере всегда свежо. Кстати в лобби-баре – бесплатный Wi-Fi – хорошая скорость, оч. удобно. Никакого дискомфорта ни в чем. Хорошее место.
Была недавно в Харькове, останавливалась в Чичикове. Отель прямо зачаровывает… начать с того, что находится он на улице Гоголя! Здорово придумали: Чичиков на Гоголя )) если заблудишься – легко вспомнить адрес! В фойе висит большой портрет Чичикова, везде – предметы из того времени: стулья с полосатой обивкой, мебель, как бы гравюры с профилем Гоголя и цитатами из его произведений, а на ночном столике в номере – «Мертвые души»… здорово! И кухня у них в ресторане – хорошая, изысканная. Понравилось в общем тут, если приеду еще раз в Харьков – остановлюсь именно здесь )
Хочу сказать «спасибо» отелю «Чичиков» в Харькове. Останавливалась в нем недавно – будто окунулась в другое время! Маленькая улочка в центре города имени Гоголя – на ней стоит отель. Все внутри – в одном стиле – очень уютно! И мебель, и интерьер, и вежливость персонала, а на стенах – гравюры, в холле – портрет Павла Чичикова. . так и кажется, что вот выйдешь из гостиницы – а тебя там поджидает конный экипаж. Улица небольшая, на ней еще старинный костел есть, обоими концами упирается в скверы. Как бы ты и в центре большого города, но в то же время – в очень тихом, зеленом и уютном месте. Очень симпатичное место.
Нравится
Вам нравится
• 3½
