Много плюсов, но их перекрывают персонал!

Написано: 29 мая 2018
Время поездки: 26 — 28 мая 2018
Оценка отеля:
4.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 1.0
Чистота: 2.0
Питание: 1.0
Инфраструктура: 8.0
Когда мы приехали (была группа 19 чел) отель показался красивым. Чистый бассейн, баня, красивый двор, есть спорт зал. НО на этом приятности закончены. Первое, что кинулось в глаза так это то, что в номере КОМКАМИ лежит пыль, также грязная душевая, и мёртвые букашки на подоконнике! Это не всё! Ужасное отношение персонала самый большой минус. В нашем номере заедал замок и иногда можно было застрять в номере, администратор сказала, что всё у нас выйдет и не надо нервничать (сказала она это мерзким тоном и ужасный взгляд опрокинула на нас). Это не самое страшное, может у человека нет настроения. Перед завтраком я случайно задела зеркало головой во время чистки зубов. Папа был не против заплатить за разбитое зеркало. Мы спустились на завтрак и мало того что он НЕ выглядит на 200 грн (яичница и 4 дольки огурчика) так он был холодным. Папа подошёл сказать, что мы случайно разбили зеркало. И тут началось. Администратор начала кричать, сказала, что мы нормально не умеем разговаривать, портим имущество (хотя мы говорили, что не против заплатить), также она назвала нас СТАДОМ! Я конечно понимаю у человека может какие-то проблемы, НО кричать на клиентов у нее нет ни единого права! Также питание! оно не выглядит на 200 грн. Есть куда расти! Пока ставим четыре. Надеемся больше сюда не приедем. . .
Комментарии (2) оставить комментарий
аватар guestrelation45
guestrelation45

Уважаемый гость!
Спасибо, что Вы выбрали Jaz Aquamarine Resort для Вашего отдыха.
Я, и моя команда хотим поблагодарить Вас за хороший отзыв о нашем отеле и мы рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом.
Мы благодарим Вас также за теплые слова о нашей анимации, питании, аквапарках, уборке номера, море и персонале.
Что касается ваших комментариев о сигнале Wi-Fi на территории отеля, в информации об отеле подчеркивается, что Wi-Fi имеет ограниченную скорость - это означает, что он подходит для обмена сообщениями в социальных сетях, но не для просмотра видео и звонков.
Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем в нашем отеле и мы сделаем все возможное чтоб вы остались довольны вашим сделующим отдыхом.
C уважением,
Мохамед Вафа
Генеральный Менеджер

Ср, 10 ноя 2021, 08:25
аватар guestrelation45
guestrelation45

Уважаемый гость!
Спасибо, что Вы выбрали Jaz Aquamarine Resort для Вашего отдыха.
Я, и моя команда хотим поблагодарить Вас за хороший отзыв о нашем отеле и мы рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом.
Мы благодарим Вас также за теплые слова о нашей анимации, питании, аквапарках, уборке номера, море и персонале.
Что касается ваших комментариев о сигнале Wi-Fi на территории отеля, в информации об отеле подчеркивается, что Wi-Fi имеет ограниченную скорость - это означает, что он подходит для обмена сообщениями в социальных сетях, но не для просмотра видео и звонков.
Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем в нашем отеле и мы сделаем все возможное чтоб вы остались довольны вашим сделующим отдыхом.
C уважением,
Мохамед Вафа
Генеральный Менеджер

Ср, 10 ноя 2021, 10:25
аватар