Заехала в отель в 4 утра воскресенья. Горячей воды в номере нет. Нужно слить воду в течении минимум 10 минут, чтоб пошла тёплая. Очень много сломанных вещей - оторваны дверные ручки, раковина в санузле забита, пульт от ТВ не работает (нужно становиться на стул, чтоб убавить звук, либо переключить канал). В 11 утра разбудила музыка, орущая на первом этаже. Слышит её весь отель. После звонка на ресепшен выяснилось - церковь во христе до 17 вечера будет проводить свои служения. При бронировании и заселении никто и словом не обмолвился об этом. Фена, одноразовых тапочек, халата, элементарного санитарного набора - зубная щетка, мыло нет. Шкаф отсутствует. Комната ужасно маленькая. Ковролин на полу грязный, покрывало на кровате с пятнами. На улице -2 - подъезд к отелю не расчищен. Лёд до 2-3 см. Завтрак очень скудный. Ресепшионистка не умеет общаться с гостями - над лексикой и тоном стоит еще поработать.