
• ездил(а) 7 лет назад
Приехали в 9.00, т. к. добирались из Киева, и нас сразу же заселили! Номер в идеальном состоянии. Наш приезд совпал и днем рождения, мы были очень тронуты подарком от отеля- бутылкой шампанского и шоколадным десертом, изысканно поданным в наш номер.
… Еще ▾
Приехали в 9.00, т. к. добирались из Киева, и нас сразу же заселили! Номер в идеальном состоянии. Наш приезд совпал и днем рождения, мы были очень тронуты подарком от отеля- бутылкой шампанского и шоколадным десертом, изысканно поданным в наш номер. В SPA- зоне все продумано для самых искушенных гостей. Территория отеля сказочно красива и ухожена, красивое озеро. песчаный пляж, есть арт-галерея, где выставлены работы молодых украинских художников и дизайнеров. Интерьер ресторанов восхитителен. а блюда приготовлены с душой. Персонал держит высокую планку в своей работе. С удовольствием рекомендую отель для семейных, корпоративных , бизнес- мероприятий. Удовольствие не дешевое, но оно стоит каждой потраченной гривны!
Нравится
Вам нравится
• 17
Показать другие комментарии …


Была в этом отеле в командировке. Произошла очень не приятная ситуация с рестораном. У меня аллергия на горчицу и в каждый прием пищи мне приходилось говорить об этом официанту и переспрашивать нет ли где-нибудь в соусе ее.
… Еще ▾
Была в этом отеле в командировке. Произошла очень не приятная ситуация с рестораном. У меня аллергия на горчицу и в каждый прием пищи мне приходилось говорить об этом официанту и переспрашивать нет ли где-нибудь в соусе ее. Официанты просто не знают что подают на стол, не знают что входит в состав блюда и соусов. Точкой было то, что в последний день компания, в которой работаю и которая привезла нас в Едем (80 человек), организовала для всех своих сотрудников гала ужин. Проводился он не там, где были завтраки и ужины, а в роскошном ресторане, который находится с противоположной стороны самого отеля. Сам зал супер, все отлично. У каждого стола был свой официант. Начали подавать блюда, официанты выносили, например, салат, и подходили к каждому и накладывали в тарелку. Так происходило со всеми последующими блюдами. Я сразу предупредила официанту, что у меня есть аллергия на горчицу и потом еще 3 раза переспрашивала, нет ли ее в том или инном блюде, которое она подавала. Сначала она незнала, ходила уточняла, потом скорее всего просто забила. В одном из блюд горчица таки была, это я уже поняла после того, как мне стало плохо. Попросила антигистаминное средство, которого во всем огромном ресторане просто не оказалось... Попросила официантку вызвать трансфер, что бы перевез меня через озеро назад в гостиницу. Подождав 10 минут я поняла, что я так ничего и не дождусь и начав уже опухать на лице, я побежала пешком в мороз -10, в туфлях в гостиницу и принимала уже сама все необходимые меры. Итак, вопрос: почему официанты не знают что входит в состав блюд? Почему во всем ресторане не оказалось НИЧЕГО противоаллергического, хотя бы елементарного?
Сначала на гала-ужине официантка практически облила сотрудницу из тарелки остатками сока из-под блюда, потом уронила на другую девочку блинчик с соусом, а потом добила уже и меня. КАК можно из 10 человек, которые сидят за столом испортить вечер троим? Руковдство займитесь подготовкой не только помещений и блюд, а еще и своим персоналом.
Сначала на гала-ужине официантка практически облила сотрудницу из тарелки остатками сока из-под блюда, потом уронила на другую девочку блинчик с соусом, а потом добила уже и меня. КАК можно из 10 человек, которые сидят за столом испортить вечер троим? Руковдство займитесь подготовкой не только помещений и блюд, а еще и своим персоналом.
Нравится
Вам нравится
• 41

Поїхали сім'єю подивитися комплекс , пообідати та дізнатися інформацію щодо можливості проведення конференції. Звичайно, зовні комплекс просто шикарний. Все дуже стильно, вишукано, чисто.
… Еще ▾
Поїхали сім'єю подивитися комплекс , пообідати та дізнатися інформацію щодо можливості проведення конференції.
Звичайно, зовні комплекс просто шикарний. Все дуже стильно, вишукано, чисто.
Однак персонал шокував своєю непрофесійністю та непривітністю, особливо пані на рецепції. Склалося враження, що ми комусь щось винні в цьому закладі. По організації конференцій пані була неспроможна надати бодай якусь валідну інформацію. Неохоче показала конференц-зали і сказала, що єдине, що може написати телефон адміністратора. І все це з виглядом: "Мене все дістало".
Окрім цього неприємною несподіванкою стала концепція "14+", тобто заборона перебування дітей до 14 років. Ми приїхали з дитиною 4 років, нам у грубій формі, без жодних перепрошень було відмовлено у можливості пообідати у формі:"З собаками вхід заборонено"((. На мою думку, якщо навіть комплекс проти дітей, можна принаймні виховано це пояснити, вибачитися і хоча б спитати, чи дитині щось потрібно. Наш малюк був дуже голодним і важко було йому пояснити, чому в пустому ресторані ми не можемо поїсти.
Отже, сьогодні у Львові та області є багато інших не менш вишуканих закладів, які мають набагато професійниший персонал. Ми точно не будемо проводити конференцію в даному закладі, і вже немає бажання приїжджати сюди відпочивати навіть і без дітей.
Звичайно, зовні комплекс просто шикарний. Все дуже стильно, вишукано, чисто.
Однак персонал шокував своєю непрофесійністю та непривітністю, особливо пані на рецепції. Склалося враження, що ми комусь щось винні в цьому закладі. По організації конференцій пані була неспроможна надати бодай якусь валідну інформацію. Неохоче показала конференц-зали і сказала, що єдине, що може написати телефон адміністратора. І все це з виглядом: "Мене все дістало".
Окрім цього неприємною несподіванкою стала концепція "14+", тобто заборона перебування дітей до 14 років. Ми приїхали з дитиною 4 років, нам у грубій формі, без жодних перепрошень було відмовлено у можливості пообідати у формі:"З собаками вхід заборонено"((. На мою думку, якщо навіть комплекс проти дітей, можна принаймні виховано це пояснити, вибачитися і хоча б спитати, чи дитині щось потрібно. Наш малюк був дуже голодним і важко було йому пояснити, чому в пустому ресторані ми не можемо поїсти.
Отже, сьогодні у Львові та області є багато інших не менш вишуканих закладів, які мають набагато професійниший персонал. Ми точно не будемо проводити конференцію в даному закладі, і вже немає бажання приїжджати сюди відпочивати навіть і без дітей.
Нравится
Вам нравится
• 83

Доброго времени суток тем, кто хочет почитать отзывы об этом замечательном месте. Для начала скажу откровенно, красота необыкновенная, природа, холмы, озеро, скульптуры на улице и в отеле.
… Еще ▾
Доброго времени суток тем, кто хочет почитать отзывы об этом замечательном месте. Для начала скажу откровенно, красота необыкновенная, природа, холмы, озеро, скульптуры на улице и в отеле. Правда немного подгружает сексуальная направленность. Сначала не замечали, а потом куда ни глянь - скес. В картинах, статуэтках. все блестит, сверкает, зеркала. Ну да ладно.
Дальше было больше. Прежде чем пользоваться банными пренадлежностями - ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО. Расскажу свою страшную историю ))) Мы девочки, иногда пользуемся средствами для волос, тоник называется. Сходила я в бассейн, голова намочилась, и полотенце с халатом запачкались. Все девочки знают, что тоник отстирать - ЭЛЕМЕНТАРНО!!! Но я же честная девочка, подошла к администратору и сказала, что мне необходимо заменить халат и полотенце. Он сияющей улыбкой сказал, что, конечно, не вопрос, сейчас придет покоївка и все заменит. Пришла я после обеда, полотенце заменили, а халат так и остался висеть!)))))) Так как я не собиралась больше ходить в бассеейн - не стала снова подходить к администратору. На следующий день, сдали мы номер, спускаемся на ресепшн, а меня возвращают назад в номер. Горничная держит халат и звонит администратору, дабы тот поднялся в номер. Я объяснила, что это за средство, и попросила горничную потереть водой эти пятнышки, она намочила халат, потерла, и, О, ЧУДО, пятнышки исчезли, просто остался розовый оттенок!!! Но товарищи!!! Это же просто ВОДА и руки прекрасной горничной!!! На свете есть стиральные порошки, стиральные машины, в конечном итоге отбеливающие средства!!!!! Я спросила у администратора, почему же за полотенце никто ничего не сказал, на что он поджал губы и не смог ничего внятного вымолвить!!! Горничная с администратором спустились в прачку (сейчас я жалею, что не пошла с ними), а я пошла на ресепшн. Вся наша группа уже сидела в заведенном автобусе и ждали только меня. Затем звонок девушке на рецепции, она опустив глаза сказала: "Сто п"ятдесять гривень на хімчистку" АДМИНИСТРАТОР ДАЖЕ НЕ ВЫШЕЛ!!!!! Мне очень, очень хотелось спуститься в прачечную и посмотреть результат стараний стиральной машины. Но, на улице стоял полный автобус людей, у которых через час отправлялся поезд. Не хотелось никого подводить. Отдала 150 гривен и ушла. Дорогие владельцы отеля!!! Неужели у вас нет средств для стирки??? Осадок оставили жудкий!!! Если бы это были РЕАЛЬНО не выводимые пятна, я бы ничего не писала, но такая НЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!! Никому не посоветую к вам ехать!!! Есть отели в таких же живописных местах, а сервис в разы лучше!!! Я бы тоже могла потребовать от вас відшкодування за то, что не спокойно отдыхалось!!! Над нашим номером постоянно стучали, делали ремонт, меремешивали бетон.
Дальше было больше. Прежде чем пользоваться банными пренадлежностями - ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО. Расскажу свою страшную историю ))) Мы девочки, иногда пользуемся средствами для волос, тоник называется. Сходила я в бассейн, голова намочилась, и полотенце с халатом запачкались. Все девочки знают, что тоник отстирать - ЭЛЕМЕНТАРНО!!! Но я же честная девочка, подошла к администратору и сказала, что мне необходимо заменить халат и полотенце. Он сияющей улыбкой сказал, что, конечно, не вопрос, сейчас придет покоївка и все заменит. Пришла я после обеда, полотенце заменили, а халат так и остался висеть!)))))) Так как я не собиралась больше ходить в бассеейн - не стала снова подходить к администратору. На следующий день, сдали мы номер, спускаемся на ресепшн, а меня возвращают назад в номер. Горничная держит халат и звонит администратору, дабы тот поднялся в номер. Я объяснила, что это за средство, и попросила горничную потереть водой эти пятнышки, она намочила халат, потерла, и, О, ЧУДО, пятнышки исчезли, просто остался розовый оттенок!!! Но товарищи!!! Это же просто ВОДА и руки прекрасной горничной!!! На свете есть стиральные порошки, стиральные машины, в конечном итоге отбеливающие средства!!!!! Я спросила у администратора, почему же за полотенце никто ничего не сказал, на что он поджал губы и не смог ничего внятного вымолвить!!! Горничная с администратором спустились в прачку (сейчас я жалею, что не пошла с ними), а я пошла на ресепшн. Вся наша группа уже сидела в заведенном автобусе и ждали только меня. Затем звонок девушке на рецепции, она опустив глаза сказала: "Сто п"ятдесять гривень на хімчистку" АДМИНИСТРАТОР ДАЖЕ НЕ ВЫШЕЛ!!!!! Мне очень, очень хотелось спуститься в прачечную и посмотреть результат стараний стиральной машины. Но, на улице стоял полный автобус людей, у которых через час отправлялся поезд. Не хотелось никого подводить. Отдала 150 гривен и ушла. Дорогие владельцы отеля!!! Неужели у вас нет средств для стирки??? Осадок оставили жудкий!!! Если бы это были РЕАЛЬНО не выводимые пятна, я бы ничего не писала, но такая НЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ!!! Никому не посоветую к вам ехать!!! Есть отели в таких же живописных местах, а сервис в разы лучше!!! Я бы тоже могла потребовать от вас відшкодування за то, что не спокойно отдыхалось!!! Над нашим номером постоянно стучали, делали ремонт, меремешивали бетон.
Нравится
Вам нравится
• 107

Краса без сервісу ніщо, за такі гроші. Офіціанти, покоївки, вибачте, зашугані, перелякані, про адміністратора нічого сказати, пусте місце.
… Еще ▾
Краса без сервісу ніщо, за такі гроші. Офіціанти, покоївки, вибачте, зашугані, перелякані, про адміністратора нічого сказати, пусте місце.
Нравится
Вам нравится
• 62

З першого погляду готельний комплекс вражає своєю помпезністю, краєвидами та дороговизною інтер"єру! Для святкування свого весілля обирали з багатьох елітних закладів Львова та області, зупинились на Узліссі.
… Еще ▾
З першого погляду готельний комплекс вражає своєю помпезністю, краєвидами та дороговизною інтер"єру!
Для святкування свого весілля обирали з багатьох елітних закладів Львова та області, зупинились на Узліссі.
Такого поняття як привітний персонал тут мабуть не чули. Адміністратор, далеко не рівня даного закладу!
Наскільки я розумію офіціанти з ближніх сіл та містечок, для них можливо семінари хтось і проводив, але село з людей до кінця не забрали =)
Безпосередньо під час самого свята були помічені офіціанти в кросівках, алкоголь доставлявся невчасно, про порожні пляшки взагалі забували. З самого початку перестали працювати туалети, які полагодили за годин 5-6!
Кухня досить смачна, номер для молодят також хороший!
Тут для клієнтів дуже жорсткі умови, зі свого боку Едем резорт забуває про якісні послуги, тому перед святкуванням раджу скласти свій варіант договору із передбаченими штрафними санкціями щодо готелю!
Обслуговування весілля "4-"
Для святкування свого весілля обирали з багатьох елітних закладів Львова та області, зупинились на Узліссі.
Такого поняття як привітний персонал тут мабуть не чули. Адміністратор, далеко не рівня даного закладу!
Наскільки я розумію офіціанти з ближніх сіл та містечок, для них можливо семінари хтось і проводив, але село з людей до кінця не забрали =)
Безпосередньо під час самого свята були помічені офіціанти в кросівках, алкоголь доставлявся невчасно, про порожні пляшки взагалі забували. З самого початку перестали працювати туалети, які полагодили за годин 5-6!
Кухня досить смачна, номер для молодят також хороший!
Тут для клієнтів дуже жорсткі умови, зі свого боку Едем резорт забуває про якісні послуги, тому перед святкуванням раджу скласти свій варіант договору із передбаченими штрафними санкціями щодо готелю!
Обслуговування весілля "4-"
Нравится
Вам нравится
• 81

Прибувши в EDEM RESORT, навіть трошки розгубився, важко було уявити що така краса і в Україні. Величезна територія, ідеально вистрижений газон, довкола ліс та озеро, чисте, як сльоза.
… Еще ▾
Прибувши в EDEM RESORT, навіть трошки розгубився, важко було уявити що така краса і в Україні. Величезна територія, ідеально вистрижений газон, довкола ліс та озеро, чисте, як сльоза. Багато лебедів, зовсім не лякливих... Мав величезне задоволення покормити їх з рук. Була дуже хороша погода і гріх було не скористатись моментом позагаряти на їхньому чистенькому пляжі. (до речі дуже зручні лежаки) Також хочеться відмітити їхню кухню. НАДЗВИЧАЙНА!) Домашні вареники, дируни просто пальчики оближеш))) А мангальщик просто чародій, ще ніколи не доводилось куштувати такий сочний шашлик та форель приготовлену на вогні. Отже. Я в захваті! Ідеальне місце для відпочинку всією сімєю, компанією чи з коханою людиною. РЕКОМЕНДУЮ!



Нравится
Вам нравится
• 11

В такие живописные уголки мы ездим побаловать глаз и релаксировать.Территория нас порадовала - продуманно, ухоженно, уютно. С лодки или катамарана пляж напоминает кусочек за границы, такое впечатление и от лаундж зоны перед корпусом.
… Еще ▾
В такие живописные уголки мы ездим побаловать глаз и релаксировать.Территория нас порадовала - продуманно, ухоженно, уютно. С лодки или катамарана пляж напоминает кусочек за границы, такое впечатление и от лаундж зоны перед корпусом. Поскольку не повезло с погодой, отличное место, где можно спрятаться от дождя, сидя на удобных креслах - диванах (как в киевском Бельведере), глядя на лебедя, лес и воду - это пирс.Все было бы чудно даже в ливень, если бы не одно НО. На протяжении двух дней в этом баре - ресторане звучало нечто, что язык не поворачивается назвать музыкой. "У корови є бичок, у дівчини - хлопець, а у хлопця є смичок...", "У моєї дівки цицьки як подушки, однією накрила - чуть не задушила", "наречена п'яна впала на коліна, губами присмоктала....", "дівка ноги розставила, я їй рогом поміж ноги", "Жити - горілочку пити..." и так до конца бездонной флэшки.Эти произведения сельско - свадебной культуры ни удивления, ни смущения, ни какого-либо неприятия со стороны персонала (а их там человек 10) не вызывало. Более того, даже если по просьбе ее выключали или делали тише - через какое -то время это "гопця дрыця бум ца-ца" снова можно было услышать с противоположной стороны озера и при открытом балконе номера.Меню, сервис, обслуживание, современная электронная система расчёта, мебель ресторанов и лаундж зоны, посуда, в конце концов - все это говорит о том, что пытаются придерживаться какого-то уровня. КТО мог придумать подчевать гостей такой откровенной пошлятиной и вульгарщиной?
Нравится
Вам нравится
• 31½









Нравится
Вам нравится
• 3

Я очень довольно отдыхом в гостинечно-расвлекательном комплексе " Узлисся". Мне очень понравился готкль, бвня , чистое озеро, лебеди, ресторан, бар, пляж, котание на катомаране и на лодке, иак же очень понравилась дискотека и особенно обслужеванье офицеантов особенно парней))))) Очень рада .
… Еще ▾
Я очень довольно отдыхом в гостинечно-расвлекательном комплексе " Узлисся". Мне очень понравился готкль, бвня , чистое озеро, лебеди, ресторан, бар, пляж, котание на катомаране и на лодке, иак же очень понравилась дискотека и особенно обслужеванье офицеантов особенно парней))))) Очень рада . что побывала там. обезательно приеду туда ещё!!!!!!! ! !

Нравится
Вам нравится
• -4